XX药业有限公司信息部管理制度

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1、XX药业有限公司信息部管理制度一、总则第一条XX药业网络信息化管理中心（简称信息中心）是服务于公司内部网络维护、公司网络平台建立、公司机房维护、公司信息化建设、加盟商网络问题处理等的管理部门，为确保公司网络信息化系统的安全运行，特制定本办法。第二条公司网络与加盟商网络实行分级维护。信息中心负责公司所有网络设备、公司服务器、网络平台维护及网络线路的维护。加盟商电脑维护根据实际情况进行维护。二、网络设备维护第三条本办法屮所指网络设备为企业内部各部门运行屮使用的所有设备以及各加盟商所使用的POS终端软件，包括交换机、路由器、防火墙、机柑

2、、配线架、收银机等。第四条网络设备是保证企业内部网络运行的关键，只能由信息中心进行维护。未经信息中心同意，任何单位和个人不得私自变更网络设备的配置，如加盟商POS终端网络平台软件、更改交换机接线等。第五条放有网络设备的部门有义务保证网络设备的安全及使用环境，如防火、防盗、防水、保持电源畅通等。第六条网络设备维护人员应定期检查网络设备的运行情况。主交换机、防火墙、路由器等重要设备至少每周检查一次，其他设备至少每月检查一次，并做好检查记录。第七条网络设备维护人员应定期备份网络设备的配置，定期修改网络设备的维护密码。第八条网络设备出现问

3、题应及时解决，并做好记录。出现重大问题，如违法的网络行为、黑客行为、主干网瘫痪等应立刻向主管领导或安全部门汇报。三、服务器维护第九条木办法中所指服务器为存有涉及企业重要数据及对外发布重要信息的服务器，包括信息中心的各种网络服务的服务器、企业发布主页的服务器及其他运行各种办公系统的服务器。第十条信息屮心的服务器由信息屮心维护，各单位（部门）的服务器由该单位（部门）的网络管理员维护。第十一条服务器维护人员应至少每周检查服务器的运行情况，保证该服务器所提供服务的正常运转，并做好检查记录。第十二条服务器维护人员应定期备份服务器中的重要数据

4、，定期修改服务器的管理员密码。第十三条为保证服务器的安全，应尽量做到专机专用，尽量不要在服务器上安装除必要服务外的其他软件，尽量不要使用服务器上网。四、线路及终端维护第十四条信息中心负责企业统一布线并负责线路维护，各部、分公司自行铺设的线路由各单位（部门）自行负责并报信息中心备案。第十五条网络线路是企业网运行的基础，未经信息中心同意，任何单位和个人不得更改、破坏线路，如有损坏，按《湖南XX药业有限公司信息部管理办法》相关规定处理。第十六条各单位（部门）发生网络故障，应先通知本单位网络管理员来解决，如仍无法解决，可通知信息屮心。经查

5、明如果是网络设备、线路故障，信息中心原则上应在三工作日内解决，暂吋无法解决的，需向用户说明原因。如果是终端计算机的问题（如操作系统故障、网卡故障等），应由该单位（部门）网络管理员或用户自行解决。第十七条个人用户发生网络故障，可直接通知信息中心，经查明如果是网络设备、线路故障，网络信息中心原则上应在当日内解决，暂时无法解决的，需向用户说明原因。如果是终端计算机的问题（如操作系统故障、网卡故障等）应由用户自行解决，如无法解决的可向信息部反映。五、管理责任第十八条网络设备使用者有义务管理好该使用区网络设备。办公区用户网络设备损坏的，由单

6、位相关责任人负责；如找不到相关责任人的，部门全体人员赔偿。六、附则第十九条如果本办法与公司以前制定的相关规定或办法相冲突，按本办法执行，本办法屮未尽事宜，按国家相关规定执行。第二十条本办法自发布之日起执行，由信息中心负责解释。