宗庆后的管理

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1、社区clubxhinsrencomphotobyAhh2M5：10：1609：13：43UPS的高效率联合邮包服务公司(UnitedParcelService,UPS)雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨：“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些

2、工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准。为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站吋，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动,把变速器推到1扌当上，为送货完毕的启动离开作好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室岀来，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把它记在脑了里，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的

3、门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？也许是，它真能带来高效率吗?毫无疑问！生产率专家公认，UPS是世界上效率最高的公司之一。举例来说吧，社区clubxhinsrencomphotobyAhh2M5：10：1609：13：43UPS的高效率联合邮包服务公司(UnitedParcelService,UPS)雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨：“在邮运业中办理最快捷的运送”，UP

4、S的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准。为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站吋，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制

5、动,把变速器推到1扌当上，为送货完毕的启动离开作好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室岀来，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把它记在脑了里，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？也许是，它真能带来高效率吗?毫无疑问！生产率专家公认，UPS是世界上效率最高的公司之一。举例来说吧，联邦捷运公司(FederalExpress)平均每人每天不过取送80件包

6、裹，而UPS却是130件。在提高效率方面的不懈努力，看來对UPS的净利润产生了积极的影响。虽然这是一家未上市的公司，但人们普通认为它是一家获利丰厚的公司。UPS为获得最佳效率所采用的程序并不是UPS创造的，它们实际是科学管理的成果。科学管理的兴起距今已近百年，但是，正如UPS所证实的，这些程序今天仍然有效。中国知名企业家论管理宗庆后的管理——从有为到无为三阶段宗庆后，杭州娃哈哈集团公司萤事长兼总经理。先后担任屮国工业经济I办会常务理事、中国保健食品协会副会长、浙江省饮料工业协会会长、浙江省食品学会第三届理事会副理事

7、长等职务，同时，宗庆后同志也是美国IFT会员。放眼当今饮料界，乐百氏、健力宝易帜动荡，农夫山泉、汇源果汁尚未成犬器，旭FI升已成昨口黄花，唯娃哈哈独貝亮色，扛起中国民族饮料的大旗。丽可II可乐中国总裁杜达夫认为：可口可乐今后在屮国最大的挑战将来自娃哈哈。娃哈哈如何成为可乐巨人担忧的对手，其有什么特别之处，本文从管理的角度进行了探悉。娃哈哈如何实现有效管理？宗庆后在《娃哈哈方法》一书屮提出了有名的“管理创新三阶段”论。第一阶段经验管理——能人时代宗庆后所经历的管理第一阶段是经验管理阶段，即宗庆后的个人英雄主义阶段，也

8、就是“有为”的阶段。它的特征是能人治厂，凭感觉、靠经验管理。这是一种火车头式的方式，企业的整个运作都靠能人拉动，靠其个人的能力、索质、经验和风格在发挥着巨大的作用。在这个阶段宗庆后事必躬亲、身先士卒，与员工一起起早贪黑地干，也是娃哈哈大家庭形成的时代。我们可以想像得到那是一个什么样的时代，娃哈哈凭借着儿童营养液、AD钙奶等产品驰骋天下，这一时期，也是宗庆后个