内部培训师制度

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1、内部培训师制度第一条 总则公司员工担任内部兼职讲师(以下统称内部讲师)，向其他员工传授理念、知识和技能，是公司内部知识的积累、共享和传播的有效途径之一，能提高员工队伍的整体水平，从而增强公司的竞争力；为了组建这样的一支内部讲师队伍并实现对内部讲师管理的正规化和科学化，特制定本管理规定。,O
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VuC6eyx第二条内部讲师的评定公司本着公平、公正、客观的原则凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，同时有较强的语言表达能力和感染力的人员，可参加内部讲师选拔。1、内部讲师的候选人：由自己报名或由部门经理评比、选择、推荐，符合以下资

2、格：a对培训工作充满热情，愿意帮助他人成长；b有逻辑清楚的口头表达能力，擅于交流；c7E/sGi7w4U精通专业知识，在专业方面拥有丰富的实践经验；v*D(`4A7D7X&qd有能力设计开发、讲授课程；1okTb1rlPe愿意追求自身成长。2、内部讲师：由人力资源部对部门推荐的候选人进行考查和基本的培训指导，凡符合以上资格，能满足培训要求的即进入集团公司内部培训班。参加完整的“内部讲师培训”课程后，达到80分的成绩后才能认证为公司的初级内部讲师。第三条：相关人员的职责1、内部讲师的职责（不同的讲师要求的深度不一）：开发设计（首先必须制作出PPT教案，其他

3、如厂家指导课程大纲、厂家销售手册、售后服务手册、相关考试题、实物教具等，如有必要一并制作）；培训实施，包含新员工培训，厂家外出培训及以后的转训等；培训效果评估与反馈。2、人力资源部的职责：对内部讲师管理，包括培训内部讲师，考评其培训表现，安排培训任务，协调培训时间和人员，对外出人员培训进行审批等。3、部门负责人的职责：审核内部讲师的相关课件，合理安排内部讲师的工作以保证其培训时间，并对内部讲师的培训予以适当指导和反馈。4、保密职责：公司的教学资料只对公司内部员工使用，所有接触人员一律不得外传，违反者按照公司规章制度予以严惩。5、归档职责：所有的培训课件修改完成后，

4、要分类存放于集团公司的OA中，作为资料进行存档。第四条：工作流程S&u~0mD@b1、每年年终，集团人力资源部根据公司发展战略和业务经营目标、职位说明书、各部门培训需求调查等，设置下一年度培训课程内容，包括新员工培训、岗位培训、内部公开课和外部培训等多个方面。2、各公司部门负责人根据员工岗位及能力、课程需求，向集团人力资源部提供可讲授相关课程的内部讲师候选人名单。D"V7s7`9Ky2c3、集团人力资源部审核通过后，通过培训班选拔确定内部讲师名单，并有针对性的制定出内部讲师培训计划，列入年度培训计划。S3N1n%yr4、每位入选的内部讲师须根据年度培

5、训计划签定《内部讲师授课计划确认单》。5、内部讲师负责培训课程开发设计，像公司大型的培训实施（如新员工培训课题、专项业务培训）至少在课程开始前一周，将电子教材及相关计划，经所在部门负责人审核后，放入集团公司OA培训体系课件库，并通知集团人力资源部审核，共同完善直至通过审核。6、有必要者需在培训开始前一周进行必要的需求调研，据此进一步完善教材，并做好充分的准备和试讲工作。7、在课程当天，按照授课计划实施培训；准确、完整填写培训中相关记录，如评估结果等；维持培训秩序和纪律，保证培训效果。8、培训效果进行必要的调查反馈。对于须进行考核的培训，须在培训结束后2个工作日内将

6、考核结果反馈至集团人力资源部（如完成试卷批改并在培训记录表中登记分数）。
L'G,Hs4`;@:M.A9r第五条：讲师级别评定讲师分初、中、高讲师三个级别，公司第一次评定的讲师都称为初级讲师，升级需通过内部讲师资格评审，填写《内部培训师升级申报表》。然后经过集团公司人力资源部的评定后，级别可以逐级提高，不同级别的讲师享受不同的一定补助与优先提拔的权利。申请上一等级讲师资格的基本条件是:1、需在一年内完成在原级的最低有效授课时数（计算范围为公司委托讲授的课程或者厂家要求培训的课程或者讲师根据培训需求而进行培训的课程）如下表：级别初级讲师中级讲师高级讲师申请上一

7、等级的最低有效授课时（销售部）120150/申请上一等级的最低有效授课时（售后部）100120/申请上一等级的最低有效授课时（市场部）5070/申请上一等级的最低有效授课时（客服部）5070/申请上一等级的最低有效授课时（综合部）6080/2、对上述的授课时数内课程的效果评估（课程效果评估以讲师结束整次培训为单位）平均在80分以上；3、在原有等级申请上一级别时，必须具备上一级别的工作能力，相应的工作职责和条件可参考本文第三条内容。4、满足以上条件的讲师可向人力资源部提交《内部培训师升级申报表》，人力资源部将根据平时对学员抽查的培训效果、讲师的授课水平作最后审批。5

8、、人力资源