岗位职责说明PPT课件

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1、岗位职责说明讨论稿1、财务经理岗位职责1）全面负责医院财务核算，经营管理和监督工作，医院财务部人员和日常行政业务管理工作；2）执行有关财经纪律和财务管理的各项规章制度，健全并实施内部控制机制，定期检查财务常规工作,使医院财务工作规范化、制度化、科学化；3）根据医院战略发展目标和规划,组织编制年度财务预决算工作，积极地计划并组织实现；4）负责组织、开展财务收支状况和财务活动分析，并向院领导及时报告财务状况及财务工作中的问题,为医院决策和管理提供依据；5）审批各项财务收支。审查对外提供的会计资料，审查或参与大型设备、药品采购的招投标工作及制定经济合同、

2、协议及其它经济文件；6）负责医院经济管理，并做好统一的收费价格管理工作，积极组织收入，合理优化支出，努力实现全成本核算，促使各部门降低成本消耗、提高成本意识、努力提高经济效益意识；7）做好院领导交办的其它各项工作。2、出纳岗位职责1)按照国家财会法规、公司财会制度的有关规定，认真办理提取和保管现金；协助收银员完成收付手续业务；2)登记现金和银行日记账，做到日清月结，保证账证相符、账款相符、账账相符，发现差错及时查清更正；3)认真审查临时借支的用途、金额和批准手续，控制使用限额和报销期限；4)严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定，

3、办理现金收付业务，做到合法准确、手续完备、单证齐全；5)核实人资部提供的考勤明细，按时、准确发放医院员工的工资、奖金；6)负责妥善保管现金、有关印章、空白支票和收据，做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档工作。3、人力资源经理岗位职责1）负责编制医院人员招聘计划，并组织实施；负责人才信息网络、招聘渠道、人才数据库建立和管理；2）负责新员工入职、试用期管理；负责建立健全人才测评标准和甄选流程；主持人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退等；3）协助医务部、护理部审定医护人员的执业资质和技术职称；4）负责编制、修订员工手册，并组织培训、签收；5）

4、负责编制医院员工培训计划，并组织实施；组织建立员工的职业生涯发展计划，制定员工激励政策并组织实施；6）建立健全医院科学、合理的薪酬体系及考核体系，定期组织对各类员工进行岗位综合评估；7）负责员工劳动关系管理（社保、劳动合同签定、解除、离职转岗程序、员工档案）；8）为各部门提供人力资源的良好服务，以协助提高各部门工作效率；及时了解并掌握员工的思想状况。4、文案策划岗位职责1)学习和把握医院企业文化，准确理解医院竞争态势与经营特色；2)负责协助策划医院企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案，根据医院宣传需要，提出可行性的宣传推广建议；3)

5、了解行业市场划分格局，掌握医院的形象宣传特色及主要策略渠道；4)广泛收集行业市场信息，主动思考，积极组织有效宣传方案；5)对医院重大事件、先进事迹、良好形象和典型事件负责编写文案并在医院网站及相关媒体进行报道宣传，提升医院的品牌形象；6)负责医院宣传画册、常规工作文案、宣传软文整理撰写；7)完成上级领导临时交办的工作。5、平面设计岗位职责1）负责各类活动布局的平面设计，以及海报、样本、画册、POP等宣传资料的设计；2）负责各类公关活动舞台背景等项目的平面设计以及海报、样本、画册的设计；3）负责与印刷厂、制作商充分接洽，确保设计方案的准确实施；4）负

6、责汇总医院各类活动整体布局以及宣传资料的设计方案，并存档；5）负责结合每次活动的各项数据分析当期设计方案的优缺点，完成分析报告，并实现预期效果；6）负责医院企划文案、公司网站、广告及电子杂志等的平面设计。8、网电咨询岗位职责1）负责网络在线、电话咨询服务，利用网络通信工具和电话与客户沟通，解答客户有关整形美容等方面的问题，为客户提供专业的医疗健康、美容方面的建议。积极主动向客户介绍和推荐医院服务；2）负责记录客户咨询情况，记录客户咨询量、问题、客户信息等，负责建立客户资料档案，网络、电话预约和挂号就诊统计表。3）利用网络、电话开展营销，开发和维护客

7、户。9、客服岗位职责1）认真记录客户成交情况，记录客户未成交原因，统计电话和网络的来诊量、有效量、现场咨询的来诊人数、成交人数等工作数据；2)负责登记已预约的客户的预约单，提前提醒客户具体手术时间；3)及时电话回访已就诊客户，了解客户恢复情况，提升客户满意度；已就诊顾客在规定天数内电话回访；如顾客另有预约其他手术（治疗）项目，要注明具体项目名称，预约安排具体日期；4)整理重要客户资料，对客户进行电话回访和跟踪；跟踪回访未成交客户，记录回访情况，促成客户成交。10、前台导医岗位职责1）负责前厅（前台）的迎宾和接待工作。热情待客，为等待中的客户应引座送

8、水，作好等待安抚；2）负责客户的登记、引导工作。所有客户均应完善信息填报，包括老客户老朋友等介绍来院或陪同来院者，客户信息