浙江海洋旅游公共服务体系构建【开题报告】

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1、毕业论文开题报告旅游管理浙江海洋旅游公共服务体系构建一、综述本课题国内外研究动态，说明选题的依据和意义（一）国外研究动态目前，国际上的海洋旅游公共服务涉及到“食、住、行、游、购、娱”各环节，涵盖了出游前、出游中、出游后的各个阶段，形成了较为完善的旅游公共服务体系，主要包括旅游基础设施服务、旅游信息服务、旅游安全保障服务等。基础设施在旅游业发展中有着极其重要的意义，其便利、舒适、安全是旅游者选择旅游目的地的重要因素。旅游信息服务贯穿旅游需求的全过程，目前发达国家和地区的旅游信息服务体系已经相当完善，如随处可见的“I”（英文information的缩写I是旅

2、游咨询服务中心的国际通用徽标）字符、大量免费旅游信息、针对不同游客提供旅游咨询服务等。安全是旅游业的生命线，在国外有相当成熟旅游安全保障体系，其中包括景区的安全管理、紧急救援及旅游保险以及由政府或私人组织运营的各种旅游急救服务机构等。旅游发达国家旅游公共服务内容广泛且现代化程度高。最主要的是政府在旅游公共服务设施供给中给予极大的支持。这些欧美等旅游发达国家的经验值得我们国家来借鉴的。（二）国内研究现状目前，学术界对于“海洋旅游公共服务体系”尚没有统一的定义。在传统思维中，旅游公共服务被认为是由政府旅游管理部门向社会提供的，不以营利为目的的旅游类服务。但也

3、有学者认为，政府不应该是旅游公共服务唯一直接提供者，社会其他部门也有可能进入旅游公共服务领域，参与旅游公共服务的供给。有关海洋旅游公共服务构成方面，见诸的文献较少。但近年来我国学者针对旅游公共服务的研究刚起步。如李爽、黄福才等从理论角度对旅游公共服务的服务对象、特性以及相关概念进行界定和探讨；李爽、李建中就旅游服务供给进行探索性研究；张广瑞以北京为研究对象就城市旅游公共服务设施体系进行分析；郭胜等针对节事活动的旅游公共服务进行研究；涟漪等将旅游地公共服务体系与旅游者满意度相结合进行了理论探讨同时，2006年上海在国内首次提出就城市举办重大节事进行旅游公共

4、服务体系建设问题研究。因此，笔者认为：海洋旅游公共服务可以定义为：以政府为核心的海洋旅游公共部门及非营利组织，向社会提供的、不以营利为目的各类海洋旅游公共产品和服务的总称。但海洋旅游公共服务与体系研究仍较为匮乏，成果中研究方法定性为主，该领域研究亟待加强。3（三）选题依据中国是海洋大国,而浙江是海洋大省,其区位在我国东南沿海首屈一指，拥有着丰富的海洋资源，在海洋旅游产业的发展方面有着巨大的优势与潜力。随着经济社会发展水平的提高和公众对海洋旅游公共服务需求的多样化，海洋旅游公共服务体系的建设也将愈加全面和深入。而构建完善的海洋旅游公共服务体系，进一步提升城

5、市旅游配套服务功能，更是当前加快我省旅游业发展，推进经济又快又好发展和建设和谐社会的一项重要任务。同时，海洋旅游公共服务水平的高低是旅游整体服务质量优劣的重要内容，它已经成为衡量一个地区旅游业发展水平的重要指标，海洋旅游公共服务的时代已经到来。（四）选题的意义21世纪是海洋的世纪，舟山作为浙江省唯一海岛型地级市，区位条件优越，海洋资源丰富，并且正在迎来史无前例的政策利好，2011年3月14日，舟山群岛新区正式写入国家十二五规划，2010年5月，国务院批准实施的《长江三角洲地区区域规划》中，对舟山的定位是“海洋综合开发试验区”。2011年3月30日，国家旅

6、游综合改革试点城市、舟山群岛海洋旅游综合改革试验区建设动员大会在浙江省舟山市召开。舟山被列为国家旅游综合改革试点城市，随着浙江海洋经济发展上升为国家战略，给舟山海洋旅游发展带来了多重叠加的历史性机遇。浙江省副省长王建满说：“舟山推进旅游综合改革，要坚持科学定位、坚持整体推进、坚持融合发展、坚持富民惠民。到2020年，力争把舟山建设成为以‘海天佛国、渔都港城’为特色的国际知名的群岛型佛教旅游胜地和海洋休闲旅游目的地。”浙江省政府充分响应国家的号召，积极配合国家政府的建设，努力完善海洋旅游公共服务体系的建设。对海洋旅游公共服务的研究不仅要能反映海洋旅游配套服

7、务功能的市场优势,而且还能体现出海洋旅游整体服务质量的优劣，甚至是衡量一个地区旅游业发展水平的重要指标。二、研究的基本内容，拟解决的主要问题：（一）基本内容1、海洋旅游公共服务体系的内涵（概念）与内容构成2、海洋旅游公共服务运作中存在的问题分析3、解决海洋旅游公共服务运作的策略（二）拟解决的主要问题1、完善海洋旅游公共服务设施，加强海洋旅游公共服务体系的建设2、整合资源，加快旅游产品转型，满足游客多元化旅游需求33、加快相关海洋旅游法规的制定，加强海洋旅游的管理4、坚持科学发展，永续利用三、研究步骤、方法及措施（一）研究步骤本研究论文初步计划从2010年

8、10月开始至2011年6月初结束，历时8个月时间。1.准备阶段(2010.10.