管理学 第四章计划原理AA

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1、第一篇总论第一章管理与管理学第二章西方管理理论的形成与发展第三章中国古代管理思想第二编计划与决策第二编计划与决策第一章计划原理第二章目标与目标管理第三章预测原理及方法第四章决策原理及方法第五章战略及战略分析第四章计划原理第一节计划的含义第二节计划的分类第三节计划的权变因素第四节计划的原理第五节计划的程序第一节计划的含义一、计划的概念二、计划在管理中的地位和作用三、关于计划的误解计划如果对所要取得的结果没有一个确切的了解，那就不可能制定任何有效的计划。--美国管理学家H.孔茨解读：知道最终是什么，才易明白现在干什么。第一节计划的含

2、义在长期与短期之间保持平衡是管理的实质。--美国通用电器公司总裁杰克.韦尔奇解读①：现在不考虑未来，将来便会抛弃现在。解读②：虑事从长计议，做事由短安排。第一节计划的含义一、计划的概念计划的概念计划的性质（一）计划的概念计划：明确所追求的目标以及相应的行动方案的活动。决定组织所要追求的目标决定为了实现目标需要采取的行动路线决定如何配置组织资源来实现上述目标杰出的计划者-克里斯蒂·赫夫纳与花花公子事业休·赫夫纳在50年代创办了《花花公子》杂志。1982年，其女儿克里斯蒂毕业于布兰代斯大学，成为花花公子事业公司的总裁，1988年她又

3、担任了首席执行官。她的任务是重塑公司的形象，使之适应更趋向保守的生活态度，以及对男人和女人角色看法的变化。她的目标是：建立成年人的迪尼斯乐园。克里斯蒂·赫夫纳为公司制定的战略计划集中于三个领域：杂志、产品特许和海外市场。*重新确定《花花公子》作为一本男人杂志在90年代的性质，采用了更富思考性的男人们的生活观点。如怎么处理工作场所问题和怎么与女人交往问题。克里斯蒂·赫夫纳与花花公子事业*改变将兔头标志特许给任何愿意出特许费的制造商的做法，强调产品质量。一方面撤回和终止一些特许协议，如俗气的空气清新剂、廉价的内衣和劣质的鞋子等，另一

4、方面，公司开始为受许者设计产品，并试图进入顾客的高雅环境。*追求北美以外的生意机会。她在捷克、匈牙利和波兰等国引入《花花公子》的国外特许版，在中国，花花公子的特许商已经开了20多家专卖店，而且全部都是国有的。她的计划得到了丰厚的回报，1988-1992净收入增长了一倍多。（二）计划的性质首要性：计划－组织－领导－控制－创新目的性：总目标明确，分目标具体普遍性：任何人，任何事效率性：既快又好（三）计划的两重含义作为动词：指为实现组织既定的目标，对未来的行动进行规划和安排的活动。作为名词：指为实现既定目标所制订的具体行动方案，是计划

5、工作的结果。（四）5W1H无论是在名词意义上还是在动词意义上，计划的内容都包括：What—做什么？目标与内容Why—为什么做？原因Who—谁去做？人员Where—何地做？地点When—何时做？时间How—怎样做？方式、手段5W+1H（五）广义和狭义的计划作为动词的计划还有广义狭义之分：1、广义：是制订计划、执行计划和检查计划执行情况，三个紧密衔接过程。2、狭义：仅指制订计划，即通过计划的编制，合理的安排组织内的一切具体管理活动，有效的利用各种资源，以期达到决策目的的实现。狭义制定计划广义制定执行检查二、计划在管理中地位和作用（一

6、）计划在管理中的地位1、计划是管理活动的核心2、计划的首位性（一）计划在管理中的地位1、计划是管理活动的核心管理的一切都是从计划开始的。计划是管理的首要职能，是一切工作的基础，人们常把计划比喻成管理的宪法，可见计划的重要性。无论组织或个人，若想走向成功之路，首先必须要有明确的目标，然后制定切实可行的计划，并集中全部精力去实现之。松下电器工业公司的故事30多年前，RCA公司、通用电气公司和齐尼思公司等统治着美国的电视机市场。如今，这些公司的电视机产品都销声匿迹了，取而代之的是日本松下电器工业公司的Panasonic牌号的电视机。松

7、下公司的生产的各种录像机也充斥了市场。松下电器公司是松下幸之助第二次世界大战后建立的。其目标是成为当时正在浮现的电子学领域的领导者，重建日本强国的地位。50年代初期，松下公司确立了控制美国电视机市场的目标，与其他日本电视机制造商组成了卡特尔，将进攻的焦点集中在了美国市场上。在20年的时间里，将他的美国竞争对手从25个削减到了6个，最终，所有的美国竞争对手不是破产就是被外国同行所兼并。2008年松下电器以年销售额794.12亿美元排名财富全球500强企业第72位。经过精心策划的、长期的计划，使松下公司成为世界消费电子行业的巨人。实

8、际上，公司已经制定了250年的规划。（一）计划在管理中的地位2、计划的首位性从管理过程的角度看，计划工作先于其他管理职能。在某些场合，计划工作是付诸实施的唯一管理职能。计划的结果可能得出一个决策，即无须随后的组织工作、领导工作及控制工作等。例如：对于某地是否要建