管理学原理 第四章

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1、第四专题组织与激励一、组织结构设计组织的概念就名词意义上而言，组织是指有意识地组织起来并且达到某一特定目标而组合起来的群体。作为实体的组织也被称为组织结构。而把作为动词意义上的组织成为组织工作。主要是通过设计一种组织结构框架，为组织的成员创造一种适合于默契配合的工作环境，是组织的所有成员能在其中分工协作地进行有效的工作的一种管理活动。这里的设计就是之管理人员有意识地作出努力来事先确定组织成员的工作方式。结构是指组织中相对稳定的关系。组织工作的逻辑过程明确组织工作的目标（组织的发展规模、组织内的分工与协作程度、组织集权与分权的程度、组织内

2、部的信息沟通方式等）；确定工作分工；确定管理幅度与管理层次；部门划分；确定管理和业务工作的联系；确定上下左右的工作程序；调整管理幅度与管理层次管理幅度：上级管理者能直接有效地管辖的下级人员数。管理层次：是指组织中所形成的不中断的等级系列的环节数。二者之间的关系在组织规模一定的条件下，管理幅度大，管理层次少，扁平结构；管理幅度小，管理层次多，高型结构。扁平结构与高型结构扁平结构或高型结构的利弊分析扁平结构的利弊分析：优点：管理费用支出少；信息沟通比较有效；有利于高层对基层的控制。缺点：每个部门的管理效率低。高型结构的利弊分析：优点：有利于

3、提高每个部门的管理效率；缺点：管理费用支出增加；信息沟通的有效性比较差；高层对基层的控制比较困难。有关管理幅度的研究1．格兰丘纳斯（V.A.Graicunas）上下级关系法⑴下级人数的增加，会增加上级管理者与下属的工作联系数目；①直接的单个关系，即上级与下级人员之间发生的直接工作关系。如S有两个直接下属A与B，那么S与A、S与B的关系就是直接的单个关系。②直接的群体关系：即当上级与某个下属产生工作联系时，把其他的下属也卷进来而形成的工作联系。上级S与AB关系和上级S与BA关系。（上级拟奖励某个下级时，要考虑与其他下属之间的平衡关系）③交

4、叉的关系：即上级处理下级之间的关系。上级S处理下级AB之间和处理下级BA之间的关系。（上级处理因奖励某个下级，造成其他下属之间的矛盾所发生的关系）当上级S增加了第三个下属C时，就相应增加了S与C之间的一个直接的关系；七个群体关系（S与AC，S与CA，S与BC，S与CB，S与ABC，S与CBA，S与BAC）还增加四个交叉的关系（S与A→C，S与B→C，S与C→A，S与C→B）。即增加一个下属人数，使上下级之间的关系数增加到18个。下属人数为N时，上级与下属之间的关系数目C为：C=N[2N-1+（N-1）]⒉洛克希勒导弹与航天公司的变量依据

5、法：把影响管理幅度的各种因素作为变量，采用定性分析和定量分析相结合的方法来确定合适的管理幅度，各变量及相应的权数如下：①　职能的相似性即上级管理者所管辖的下级人员的工作的相似程度。影响管理幅度的因素分析：影响管理幅度大小的因素有三大方面：第一，上级管理者的时间、能力和精力第二，上下级之间关系的复杂程度第三，上下级之间沟通与联系的方式与效率具体有以下几个因素：1、上级管理者的能力和素质2、下级被管理者的能力和素质3、上级管理者所必须承担的非管理职责4、职权授予的明确程度5、下级人员工作的相似程度6、组织中新问题的出现率7、下级人员工作地点

6、上的相近程度8、组织所处的外部环境状况9、组织变革的速度10、信息沟通的方式与效率组织结构的概念组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。组织结构可以用复杂性、规范性和集权性三种特性来描述。组织结构实际上就是名次意义上的组织。组织结构反应在组织图上。组织图是对一个组织的一整套基本活动和过程的可视化的描述。组织结构定义的三个关键要素是：（1）组织结构决定了正式的报告关系，包括层级数和管理者的管理跨度（2）如何由个体组合成部门，再由部门到组织，这也是由组织结构来确定的（3）组织结构包含了一套系统，

7、以保证跨部门的有效沟通、合作和整合组织设计的任务和原则（1）组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、直线职权、参谋职权的活动范围并编制职务说明书。职能与职务的分析与设计部门设计层级设计（2）组织设计的原则统一指挥原则控制幅度原则权责对等原则柔性化原则组织结构设计的影响因素影响组织结构设计的主要因素有：环境、战略、技术、规模和生命周期。（1）环境的影响对传统的职位和职能部门进行相应的调整根据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结构通过加强计划和对环境的预测减少不确定性根据组织的差别性、

8、整合性程度设计不同的组织结构通过组织间合作尽量减少组织自身要素资源对环境的过度依赖性（2）战略的影响：结构追随战略（3）技术的影响伍德沃德（1965）在《工业组织－－理论与实践》一书中把技术分为三类：单件小