教学课件PPT员工培训与开发

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1、第六章员工培训与开发1案例：赛扬公司失败的培训赛扬公司人力资源部的培训员汤征和部门经理黄学谊，来到公司下属一家工厂培训车间管理人员。在上午培训班开学仪式上，分管人力资源管理工作的副总经理吴豪添说：“虽然我不知道黄学谊为本次培训做了哪些安排，但是我知道人员培训是非常重要的！我希望公司从现在开始实施的管理人员培训中获得巨大收益，因此希望每个人都尽最大努力完成这一周的培训。”2随后，吴豪添、黄学谊离开。汤征开始主讲第一课“怎样有效地管理工人”。但是，他发现大家都对这堂课缺乏兴趣。下午快下班时，汤征打电话黄学谊：“黄

2、经理，那些车间管理人员根本不想参加培训，上午课间休息我与二车间主任吕安福谈话时，他居然说：‘20多年来我在管理工人方面早就有一套，根本不需要你们那些书呆子发明的方法。’而且下午的计算机基础知识课，很多人没来。黄经理，你看我该怎么做？”3参加这次培训的所有车间管理人员都是中专及以下文化程度，目前工作绩效不错，是工厂的中坚力量，但是他们基本上不会操作计算机，大多数人也不懂现代生产运作管理知识。公司马上要引进计算机管理系统来提高生产管理效率，正好利用这一周机器维修的时间进行相关培训。如果培训不好，可能会造成非常严重

3、的后果，总不能把他们全都换掉吧？4第二天上午快下班时，黄学谊接到生产部经理马全打来的电话：“黄经理，你能不能重新派一个培训员？那些参加的车间管理人员说，‘汤征出生之前我就在管理工人，可是突然间我们做的都是不文明的了，我们倒是希望有机会教一下这个乳臭未干的大学生怎么管理工人。’而且今天上午我们的优秀车间主任蓝田基问他电脑方面的问题时，他根本不屑于回答，扭头就走。”5汤征去年从某名牌大学信管专业本科毕业，进入人力资源部工作刚满一年，今年22岁。因为工作表现不错，这次被黄学谊派到工厂独自培训车间管理人员。但是培训期

4、间，常常台上他在讲课，台下那些老工人在议论他。这简直是一种精神折磨。如果你是人力资源部负责培训的主管，你将如何设计这次培训，使其更有效果？你认为这个案例中导致培训失败的原因有哪些？6Outline1.WhatisTrainingandDevelopment?2.OrientingEmployees3.TrainingProcessandMethods4.TrendsofEmployeeTraining7指的是创造一个环境，使员工能够在这一环境中获得或学习特定的与工作要求密切相关的知识、技能、能力和态度。1.1

5、员工培训与开发概念1.WhatisTrainingandDevelopment?8Trainingistheacquisitionofknowledge&skillforpresenttasksatooltohelpindividualscontributetotheorganizationDevelopmentistheacquisitionofknowledgeandskillthatmaybeusedinthepresentandthefuturethepreparationofindividualst

6、oenrichtheorganizationinthefuturetheactofbeinginvolvedinmanydifferenttypesoftrainingactivities91.2培训作用模型知识技能动机培训项目态度行为绩效101.3培训的类型按人员类型划分管理人员培训高层中层基层科技人员培训工程技术人员专业人员操作人员培训一般人员工人按是否在岗划分职前培训在职培训111.4员工培训的误区新进员工自然而然就会胜任工作；流行什么就培训什么；高层管理人员不需要培训；培训是一项花钱的工作，是成本而不

7、是投资；培训时知识技能最重要，态度等都是无关紧要的。12注：法律规定根据我国人力资源和社会保障部门的规定，为保障职工培训经费，企业应按照职工工资总额的1.5%--2.5%足额提取职工教育培训经费，并作为专款专用。132.OrientingEmployeesEmployeeorientationprovidesnewemployeeswiththebasicbackgroundinformationtheyneedtoperformtheirjobssatisfactorily.14Covers(oftenpr

8、ovidedinanemployeehandbook):employeebenefitspersonnelpoliciestheemployee’sdailyroutinecompanyorganizationandoperationssafetymeasuresandregulationsOrientation15Thenewemployeeshould:feelwelcome－feelateas