【培训课件】员工培训与开发.ppt

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1、员工培训与开发1案例：松下公司的培训松下集团在东京郊区购地200亩，建立松下商学院。对进厂六年以后的职工，根据工作业绩进行选拔培训，全封闭两年学员每天早晨5点起床，然后慢跑4公里。简单洗漱以后整队，唱松下歌、升松下旗，背诵松下章程。然后按规定座位就坐，以组为单位早饭前，提五个问题：1、感谢父母养育之恩。2、感谢老板知遇之恩。3、何德何能吃早餐。4、要吃早餐就不能虚度近日。5、吃过早餐不能虚度两年。晚上10点30分以后，作气功态自己问自己四个问题：1、今天度过的怎么样。2、今天的收获是什么。3、今天的不足是什么。4、明天的规划是什么。在入学一开始，向学员推荐80—90本书，每本书需要

2、写一万字的读书笔记。2本章概要：人力资源管理的一个重要方面就是要加强员工的培训工作，培训业务的主要环节包括培训需求调查、培训计划制定、培训计划的组织落实和培训效果评估。培训内容应根据企业业务需要和员工发展需要进行设计，员工职业生涯目标是影响员工培训的重要因素。3企业问题的三个层次/阶段生存的问题发展的问题创新的问题机会实力凝聚力抓住机会，活下去成长壮大规范、避免衰落4学完本章后，你应当能够：论述如何制定上岗引导计划；了解怎样确定培训需求；阐明企业中常用的培训技术；讨论：如何理解“企业要在高度竞争的市场经济中获胜，一定要拥有高素质的人才，而员工培训与开发是提高员工素质必不可少的一环”

3、。5第一节员工培训与开发概述一、什么是员工培训与开发(一)培训与开发的区别培训与开发(又称发展)在定义上很难划分，许多时候常常混为一谈。如果一定要把培训与开发区别开来，可以参照下列几方面：(1)培训时间较短，开发时间较长；(2)培训阶段性较清晰，开发阶段性较模糊；(3)培训的内涵较小，开发的内涵较大。本书中不对培训与开发作严格区分，两个概念可以混用。6(二)培训与开发的定义1、企业员工的培训与开发(简称培训)是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献，企业所作的有计划的、有系统的各种努力。72、特点：从以上定义

4、中，可以看出培训的一些特点8⑴　培训目的是提高员工的绩效和有利于实现企业的目标。企业培训的目的主要有四项：（12字）“育道德、建观点、传知识、培能力”，缺一不可。前两项是软性的、间接的，后两项“知”和“能”才是硬性的、直接的，是企业培训的重点。9⑵培训内容A、企业培训中的知和能，反映了企业的经营管理实践的两个重要特征：一是强烈的应用导向性，即实用性。二是多元性、复杂性与动态性。B、在企业培训中向员工传授的知识，就其性质看来，可分为三类：一是基础知识，如数理化、语文、外语等。二是专业知识，。三是背景性的广度知识。10例如，对管理人员的培训：以管理人员的日常工作为例，据统计，70%--

5、80%的时间是与人打交道。因此，对管理人员培训不能不重视人际交往的技能，如沟通能力、协调能力、冲突处理能力等。对于管理人员来说，独立解决问题的能力更是其能力培养的核心。这里所说的解决问题，是由下述七个环节组成的一个完整的过程。11七环节之1---3：(1)发现问题。管理者在实际工作中往往面临的是头绪万端的复杂情况，他必须首先找出存在哪些问题，才知道自己任务的具体内容。(2)分清主次。一种管理情景往往包含着多种问题，想同时一起去解决是无效的，必须把这些问题按轻重缓急列出顺序。这就是要首先找出主要矛盾，从这儿人手便能事半功倍。(3)诊断病因。即通过分析，找出问题产生的原因，首先是那些最

6、主要、最重要、最迫切问题的原因。12这七个环节之4---7：(4)拟定对策。找出了问题根源，便应针对这些原因，拟定解决办法。但为避免片面性，至少应想出两种备选方案。(5)比较权衡。分析不同的备选方案的利弊、机会与风险，以及可能带来的收获、损失及其概率。(6)作出决策。经过了以上步骤，便可从中选出最有利的一种方案，作为决策。(7)贯彻执行。有了决策，便需要制定出可操作的具体行动计划，以付诸实施，把问题解决掉。13(四)培训与开发的作用模型根据我们对培训与开发的基本定义，我们可以制定出培训与汗发的作用模型(见图6．1)。图6．1培训与开发的作用模型（P134）14二、员工培训与开发的重

7、要意义(一)员工培训与开发的重要性（自学）P134(二)影响员工培训的因素（参见教材）影响员工培训的因素主要有两大类：外部因素和内部因素。主要有以下几个方面：(1)政府。(2)政策法规。(3)经济发展水平。(4)科学技术发展水平。(5)工会。(6)劳动力市场。1．外部因素。152、内部因素。主要有以下几个方面：⑴企业的前景与战略。(2)企业的发展阶段。(3)企业的行业特点。(4)员工的素质水平。(5)管理人员的发展水平。1617《福布斯》2007中国名人榜18三、员工