员工培训与开发　课件.ppt

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1、第七章员工培训与开发本章结构第一节主题案例与知识链接第二节培训与开发概述第三节培训管理第一节主题案例与知识链接R集团公司是一家生产电动控制和通讯设备的大型企业，主要由电动控制子公司和通讯设备子公司组成，集团公司总部设在北京。公司共有12000多名员工，其中有约一半人在总部工作，其他员工则服务于公司设在深圳、海口、烟台和丹东的大型工厂。此外，由于部分设备销往国外，该公司在古巴和澳大利亚墨尔本还设有服务机构。集团公司对员工培训和开发工作一直很重视。不过公司过去的培训形式比较单一，都以课堂教学方式进行，主讲人员是公司内部的12名培训师。公司在培训方面遇到的一个大问题是，不在总部

2、的员工很难有机会参加这些培训。同年，还有28%的人在报名参加培训后却因培训时间与业务工作冲突而取消了培训。为了能使更多的人接受培训，集团公司负责员工学习和发展的部门开始考虑增加与外部培训机构的合作，并且在培训方法上进行改革。培训部门通过考察外企成熟的培训经验，建立了自己的培训流程，并借鉴了业界最流行的培训项目，课程和师资也开始正规化管理。一段时间后，公司的培训投入太大，参训人员普遍感觉现场培训效果较好，但是实际能力却不见提高；也有的员工反映培训学到的东西和业务联系不大，很少有应用的机会甚至根本无处可用；另外，一些员工总是对公司提供的培训提不起兴趣，认为公司组织培训完全是出于

3、公司的利益考虑，对个人能力提升和职业发展帮助不大。问题：R公司的培训开发体系为什么没能取得所期待的效果？问题的根源在哪里？企业的培训开发体系究竟应该建立在怎样的基础上，怎样与人力资源管理的其他模块对接呢？第二节培训与开发概述一、培训与开发的含义和作用二、培训与开发的类型和方法三、培训需求分析一、培训与开发的含义和作用（一）培训与开发的含义（二）定义的内涵（一）培训与开发的含义培训与开发是指组织根据自身发展和业务需要，通过学习、训练等手段进行旨在改变员工的价值观、工作态度和工作行为，提高员工知识水平、业务技能和工作能力，并最终实现组织整体绩效提高的一种有计划、有组织的培养训练

4、活动。（二）定义的内涵1.培训与开发时一种人力资本投资2.培训与开发是为组织实现自身目标服务的3.培训与开发时一种管理手段4.培训与开发时员工职业发展的助推器培训与开发的意义1.培训与开发有助于提高组织的应变能力2.培训与开发有助于改善组织的绩效3.培训与开发有助于强化员工的忠诚度4.培训与开发有助于激发员工的积极性5.培训与开发有助于培训组织文化6.培训与开发有利于打造学习型组织7.培训与开发有利于员工职业生涯的发展二、培训与开发的类型和方法（一）入职培训（二）岗位培训（一）入职培训1、新员工培训2、转岗培训3、轮岗位培训1、新员工培训（1）新员工培训的含义（2）新员工培

5、训的意义（3）新员工培训的内容（4）新员工培训的方法（5）新员工培训的程序（1）新员工培训的含义新员工培训是企业最普遍的一种培训类型，新员工在通过招聘录用的各项筛选过程正式进入企业，与企业签订劳动合同后所进行的培训（2）新员工培训的意义对企业的意义灌输企业思想，引导自我管理有利于尽快适应岗位管理者熟悉新员工，为日后管理打下基础对个人的意义进一步熟悉和了解企业，调整心态职业生涯的新起点（3）新员工培训的内容企业概况企业制度业务知识员工职业生涯发展规划（4）新员工培训的方法两步法集训——岗位指导三步法集训——部门培训——岗位指导（4）新员工培训的程序准备工作文字资料、硬件部分执

6、行程序高层讲话人力资源部门的教育直接主管的业务指导新员工座谈2、转岗培训（1）转岗培训的含义（2）转岗培训的程序和方法（1）转岗培训的含义是指对要进行岗位转换的员工进行适应新岗位要求的培训原因：第一，由于企业经营规模与方向的变化、生产技术进步、机构调整等因素对现有员工的岗位进行调整；第二，由于员工不能胜任现在的工作；第三，由于员工某方面的才能或特长受到重视，需要重新安置（2）转岗培训的程序和方法程序：确定培训对象确定培训内容和方式考核方法：新员工培训、一对一指导、外出培训、集中定向培训3、轮岗培训（1）轮岗培训的含义（2）轮岗培训的意义（3）轮岗培训的实施（1）轮岗培训的含

7、义轮岗是在预定的时期内使受训者相互变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的形式，为此进行的培训即轮岗培训（2）轮岗培训的意义培养工作乐趣工作的系统化和整体性各岗位员工之间的互相理解配合增强员工的多向工作技能（3）轮岗培训的实施轮岗分类新员工轮岗中层轮岗高层轮岗（二）岗位培训与开发1、传统的培训开发方法2、新的培训开发方法1、传统的培训开发与方法（1）知识技能类培训（2）综合能力培训（3）心理训练类培训（1）知识技能类培训讲座研讨法优点：a．传授知识和技能内容较多、全面，受训人数较多；b．培训环境简单，有利于讲师的