基层经理绩效管理培训

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5、们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。——绿城集团从“动作”到“状态”的跨越---基层管理者的绩效管理新模式某移动通信公司曾与盖洛普咨询进行的针对内部员工状态的Q12调研，结果发现，该企业的员工往往会因为公司而选择加入，却因对基层管理者不满而选择离开。由此可见，如何让基层管理者在与普通员工的日常接触中，更加关注员工的工作状态，增强员工对组织的归属感和忠诚度，值得企业管理者予以重视。本文的目的，就是要让基层管理者从绩效管理领域入手，更加注重内部员工的工作状态。一、分析旧模式，开发新模式在传统的绩效管理模式下，班组长更加注重绩效管理的“行为”所发挥

6、的作用，如通过绩效目标的制定和分解、绩效考评和辅导、绩效应用及绩效沟通等一连串的“行为”来企求让员工更加投入，并持续达到绩效的提升。然而，在这个过程中，班组长一直站在与下属对立的角度，略带“冷眼”般地审视和考核他们的各项工作行为和结果，这无疑会让员工感到焦虑和无助。很明显，要想达到组织绩效持续提升的目的，基层管理者要完成以下工作：第一，在年度工作开始前或者某个项目开始前，让员工怀有一种“去做”的冲动，而要达到这样的效果，就要使员工的工作目标与组织目标相一致，这个阶段，是与传统的目标制定及分解相对应；第二，在付诸行动的整个过程中，班组长需要思考如何通过绩效评估和辅导，让

7、下属保持一种“持续改善”的状态---让自己做的更好的努力状态；第三，在工作完成之后，要在班组中营造一种“庆祝成功”的工作氛围，不仅能够激励取得好业绩的员工，更能明确地告诉其他员工，什么才是好的工作成果。经过这三个步骤（如图）的循环往复，将传统绩效管理及模式中各个阶段的关注点，分别转移到新模式的员工状态之中，能够帮助基层管理者有效提升绩效管理水平及业绩水平。二、绩效管理新模式的“状态”分解在绩效管理新模式的各个阶段，将会遇到怎样的问题，应该达到怎样的效果才能让班组成员保持更好的工作状态？1、目标一致在工作过程中，有很多原因可能会影响到员工工作目标与组织