XX基层绩效管理培训课件.ppt

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1、XX烟草工业有限责任公司XX分厂XXXXXX管理咨询有限公司二一三年八月绩效管理基层培训CONTENTS目录1培训目的与要求3绩效管理循环2实施关键绩效管理的意义3.1绩效计划3.2绩效实施3.4绩效反馈面谈3.3绩效考核3.5再计划培训目的与要求本次课程培训目的让基层员工对公司实施的关键绩效管理有一个整体的了解掌握绩效管理过程中的一些技巧为后期绩效管理的有效开展做好准备培训目的与要求本次课程培训要求员工需要熟读《西昌分厂岗位绩效管理手册》与《西昌分厂岗位员工绩效管理实施办法》通过培训，员工要熟悉绩效管理的流程培训结

2、束之后，员工对不熟悉的部分要向人力资源科及时作出反馈培训目的与要求沟通与交流什么是绩效？什么是绩效管理？实行绩效管理对我有什么用处？以前公司的绩效管理是怎样的？你希望以后的绩效管理怎么做？实施关键绩效管理的意义什么是关键绩效KPI的英文是KeyProcessIndication，中文含义是关键绩效指标；KPI通过对组织内部流程的关键参数进行设置、分析，衡量流程绩效的一种目标模式、量化管理指标，把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础；KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部

3、门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键；KPI指标等以产生并广泛使用的基础是20/80原则，即20%的原因揭示了80%的结果。实施关键绩效管理的意义实施关键绩效管理的意义绩效管理的意义对主管：1.促进部门目标的实现2.了解下属职责和工作目标3.收集地公司的建议和看法4.提高绩效/团队管理水平5.薪酬/岗位调整的依据对公司：1.确保公司战略与文化价值观的落实2.确保公司阶段性工作目标的实现3.激励、培训员工改进绩效4.增加甄选标准的有效性，保证雇佣到合适的员工对员工：1.明确职责和目标

4、2.获得沟通和学习的机会3.充分了解自身的优劣势4.促进绩效水平的改进5.指导职业生涯规划绩效管理循环绩效管理循环绩效管理循环绩效计划绩效实施绩效考核绩效反馈面谈再计划要实现企业的经营计划与管理目标，必须建立一个有效的绩效管理循环体系，通过制度形式促使各级管理者承担起人力资源管理责任，通过管理者与员工共同参与的绩效计划、绩效实施、绩效考核以及绩效结果反馈过程，实现组织绩效的达成和不断提高。绩效管理循环什么是绩效计划绩效管理流程中的首要环节：绩效计划绩效计划是由管理者与员工根据既定的绩效标准共同制定并修正绩效目标以及实现

5、目标的过程绩效计划阶段最重要的工作是确定目标、制定绩效实施计划与设置关键绩效指标全员参与透彻讨论绩效管理循环确定目标明确目标有利于：明确方向路线牵引激发潜能组织集中资源团结营造共识绩效目标绩效管理循环良好目标的评价标准通常我们要求标准的设定首先必须符合SMART原则：S——具体的(specific)——目标是否具体？M一可衡量的(measurable)——目标是否可以衡量？A——可达到的(attainable)——目标能否达到？R——相关的(relevant)——目标与工作是否紧密相关？T——基于时间的(“me-bas

6、ed)——目标有无明确的时间要求？我们的目标制定符合标准么？绩效管理循环制定绩效实施计划明确计划有利于：明确的计划可以促进人们采取行动明确路径，做正确的事未雨绸缪，减小变化冲击统筹资源，降低浪费和冗余活动衡量工作进度，便于进行控制一个良好的计划应该是有标准、有节点、有检查、有奖惩、有备案，除此之外您认为一个良好的计划还应该具有哪些特点？绩效管理循环基层人员绩效指标的内容基层员工的绩效指标来源于两个方面：来源于职位应负责任，体现对部门管理的贡献、对业务管理流程的技持。来源于由战略层层分解的部门目标，体现对业务执行流程的技

7、持，对流程终点的贡献。战略目标和经营重点企业一级KPI部门二级KPI个人KPI个人行为指标职业化行为要求行为标准任职资格部门职责职位职责个人绩效指标绩效管理循环岗位KPI确定流程部门目标岗位1岗位2岗位KPI确定工作模块1工作模块1工作模块1工作模块1指标X指标X指标X指标X指标X指标X指标X指标X指标X指标X指标X指标X具体到一个岗位的KPI主要是由部门目标分解得出的，但是分解过程往往要同岗位应负责任分析，工作模块分析结合在一起。分解得出的指标要经过筛选，确定出确实能够反映岗位绩效的指标，作为岗位的KPI进行评价绩效

8、管理循环员工在绩效计划阶段的角色在共同实现公司目标的前提下：积极参与，是员工的义务，更是员工的权利！全员参与，透彻讨论，员工也是管理的主体！主管与员工共同制定绩效计划。绩效管理循环绩效沟通绩效实施与管理中最重要环节：绩效沟通绩效沟通是指在绩效管理过程中主管与员工双方在计划实施的绩效期间随时保持联系，全程追踪计划进展情况，及时排除遇