超脱时尚的管理

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1、超脱时尚的管理游乐园里最受欢迎的项目就是开碰碰乍。孩子们开碰碰车时的那利I快乐是难以用语言表达的。年幼的孩子几乎还没什么独立控制权，可在这里他们可以完全独立，由口己来控制汽午，尽管车只不过是件小玩意而已。他们尽悄地开着车，一会儿灵巧地躲闪，一会儿迎头撞击。时间到了，但许多孩子又继续排队，渴望在下一轮能驾驶到最好的车。当然，没有哪辆乍是最好的。从一种管理时尚走向另一种管理时尚的企业就如同开碰碰车的孩了们。企业的经理人就象那些七、八岁的孩子们一样感到自己强大无比，从目标管理到持续改善，再到任何一种其它的管理潮流

2、，只要它们能合符其想象、使之产牛控制命运的幻觉就行。不过，结果呢？不管他们乘哪辆车，依然到处撞乍。企业都冒着风险在寻找可以给自己带来某种优势的新潮绝招。当今，太多的企业在四处寻找即时解决方案。每一次企业管理部门要求员工掌握一种最新玩意儿，都要使员工增加一层隔阂。他们为执行而执行。下面是他们最普遍的反应：“我们都在忙得团团转，建立质量小组，可一点用都没有。”“说是我们要走动式管理，我们觉得这样十分傻气、肤浅。"“我们为了赢得质量奖和管理奖而消耗了大虽资源，实际上我们需要更注重基础工作经营一个成功的企业不容易。

3、任何人不应受最新时尚的误导，而要脚踏实地从简单而乂艰巨的管理工作开始做起。基础工作有-哪些呢？这可以分解为6项优秀管理原则。这些原则看似简单，但实施起来并不容易。即使是最成功的企业也只应用了英中的儿条。它们Z所以能够略胜一筹，是因为它们深知自己的不足，并不断努力改善自己。6项优秀管理原则如下：一、务实的态度成功企业能实事求是地看待a己的经营环境和企业自身。商业人丄往往会高估自己的实力，低估竞争对手的优势。我们都有种凭主观愿望判断事务的倾向。企业通常错课地审视以下八种现实悄况：企业的市场实力、质量、顾客对企业

4、的态度、一些非客户不和企业做生意的原因、竞争对手的实力、竞争对手的成本状况、新兴技术少细分市场的潜在影响，及对企业产品耒来的预测。务实是任何企业走向成功的第一步。不管采収任何行动，只有建立在对企业面临的现实有一个透彻认识的基础之上才能有用。否则，任何举措都无济于事。有些企业一贯采取务实的态度。英特尔公司（Intel）的彳亍政总监AndrewGrove（安辿）有一句被广为引用的名言：“只有偏执狂才能在市场上幸存。”他的意思是，任何人必须在市场上保持类似偏执狂那样特有的警惕，否则就不能持久。真正的偏执狂对现实不

5、能很好地把握。而安迪能做到。他在9年里使英特尔公司的收益增长了9倍，就是一个明证。企业可以把自己的金业文化变得更贴近实际。在80年代为了挽救克莱斯勒(Chiysler),艾科卡(Leclacocca)和他的髙级管理人员开始正视现实，发现公司黯淡无光的经营业绩与公司没冇核心的内部文化冇关。他们组织倡导了为期5天的一系列研讨会，让公司500名高级管理人员分成40人一组离岗参加培训。这一系列研讨会被称为“务实周”活动。与会者寻找并面对企业的现实情况，其屮不仅有令人提心加胆的财经前景，还包括引发这种悄景的许多严重的

6、内部问题。这些实事求是的会议使与会者对克莱斯勒所面临的关键问题达成了高度的共识。如果你的企业决心清醒地面对现实，可以采用以下做法：-召开员工大会，要求与会者事先写出公司没能充分正视的三种现实情况，然后公开讨论。■■锲而不舍地收集公司所在市场的规模大小和公司市场份额等有关资料。-找出非客户不和你的公司做业务的原因。-如果你的企业是一家上市企业，请专业分析家对企业组织和所在行业进行分析，然后把报告分发给公司屮的每一个人。二、采取行动对企业进行自下而上的通盘检查后，便町采取行动。这也许是6条原则中最为重要的一条。

7、如果没有行动，即使有最宏伟的远见也无济于事。这一点也许看來再明口不过，可有些企业就是无法付诸行动，即使市场己发岀了必须行动的信号，仍按兵不动。为什么企业不采取行动呢？畏首畏尾是主要的原因。采取行动就意味着要为行为负责。另一个主要原因是过分追求完善的心理作怪。这种企业的文化要求找到尽善尽美的解决方案,才可以采取行动。当然，这是永远不可能的。—•位行政总监要员工对问题进行研究，如果对解决方案有80%的把握，就可以开始付诸实施。这是使金业文化重视行动的一种途径。具体采取什么样的解法并不重要。关键在于，要认识到一切

8、行动都不可能尽善尽美，往前走总比在原地按兵不动强。3M公司就是一个向来以行动为导向的大型企业。在1929至1966年间领导过3M公司的WilliamMcKnight(麦莱特)创建了一•种企业文化，一直引导着公司走到今犬。早在“授权赋能”成为管理时询Z前，麦莱特就指出：“被分派了权利和责任的员工必须B己拿主意，按照自己的想法行事。这就是我们所需要、所应鼓励的特色。错误在所难免。不过，长远來看，这种错误远不如管理上独