论项目管理--范围管理

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1、论项目管理（范围管理）-20131101摘要2011年4月，我有幸参加了XX公司条形码管理系统项H,担任项H经理职位。该项目投资共98万人民币，工期8个月，为解决在生产、物流、销售和售后服务等过程的产品跟踪管理，并对产品的发放识别和合法使用进行控制的XX公司企业内部业务管控系统。它以ERP系统业务为基础，结合条形码技术，在产品的计划、生产、质检、入库、仓储、出库、售后服务等过程屮，通过条码扫描，实时获取产品在每个过程屮的处理信息，将产品过程信息进行实时的处理与记录，实现产品的序列化管理（企业生产序列号、客户管理序列号、MAC及其他条码信息）

2、，完成对产品的生产、仓储、售后全过程的信息管理，形成一个以ERP系统为核心、条码系统为外延的综合管理系统。本文结合作者的实践，以XX公司条形码管理系统为例，讨论软件项H的范围管理，主要包扌舌范围管理计划的编制、定义范围、项目范围的分解、范围确认、范围控制等内容。正文20口年4月，我参与了XX公司条形码管理系统项目的建设，该项目是XX公司为解决在生产、物流、销售和售后服务等过程的产品跟踪管理，并对产品的发放识别和合法使用进行控制、提高产品个体管理能力的XX公司企业内部业务管控系统。项目建设工期为8个月，出2011年4月开始，到2011年12年

3、31口验收结束，项口总投资98万元。它以ERP系统的业务管理为基础，通过在产品的计划、生产、质检、入库、仓储、出库、售后服务等过程屮应用条码技术,对产品在每个过程屮的生产信息予以实时处理与记录的一个实时性系统。它与传统的ERP系统物流与仓储业务的不同点在于：ERP系统的仓储系统是基于产品批次管理的，即完成产品数量管理；条形码管理系统是基于产品个体的，并对其在生产、仓储、售后服务等过程屮的信息加以管理，即单个产品的生存期管理。由于缺乏能适应企业自身制造与管理鲜明特点的产品生存期管理的行业内成熟软件，故本系统为一个全定制软件。而且，企业也没有相

4、应的软件系统可供借鉴，软件开发合作方也缺乏大型企业制造业务应用的相关开发经验，故该项目项目范围管理显得尤为重要，有效地定义项口范围，并与项目干系人达成理解上的一致，可以有效降低项H的风险。因此，如何界定系统范帀、有效地提炼系统需求，在成本、资源、时间投入有限的情况下，有效地做好项冃管理，是项冃成败的关键。当然一个好的项冃管理方法，也是提高项冃成功率的一个因素。1、编制项目范围计划有了计划才会有一切。作为一名成功的项目管理者，在做任何事情之前都应事先做好计划，好的计划，是成功实施项口的基础；有的人认为，做范围计划花费了太多的时间与精力，述不如

5、把它用于执行T作,项冃将会更快更好地完成。我认为这是一个极错误的想法，通过省略范I韦I计划的制订，虽然在短时间内能节省一些时间，但在较长的时间來看，却会由于缺乏项目范围计划的指导而造成项目范围定义不清、范围蔓延，从而导致项目迟迟不能完工。因此，在该项口屮，我非常重视项口范围计划的制订工作。首先，我查找了公司的组织过程资产，找出制订范I韦I计划的相关模板，结合以前做过的其他项目的经验，制订了一份初步的项目范围计划；然后，召集项目团队成员，对该计划进行修改与完善，在全员参与下，最终完成了一份详细的、科学的范围管理计划，用于指导项口定义、分解和控

6、制项日范围。2、定义范围一个成功的项冃，它应该做且只能做完成项冃所必需的全部工作，为了保证这一点，就需要在项目前期定义一个明确的范围。在此，我和我的团队，深入生产、质检、仓储、销售、售后等业务处理一线，了解、分析他们的工作流程，了解、抽象他们的需求，并多次组织项目团队与业务管理者之间的讨论。在该调研过程中，客户有时候需求描述的不是十分清楚，造成双方对需求的不一致理解,甚至有时候客户白已都说不清白已的需求，特别是对于业务报表，经常以“满足全方位的业务查询”来说明自已的需求，对此，我们就要根据客户的业务应用场景、向上级领导的纸质报表、向管理部门

7、的报送统计数据等进行分析与综合，以及未来可能的需求，明确相应的查询条件、报表生成规则与数据來源，明确报表数据粒度，形成和应的数据要求说明；在充分挖掘用户需求的基础上，通过基于项目团队的经验与技术水平，对用户的需求进行引导、细化，使用用户模糊的需求明晰化、粗放的需求具体化。基于需求文件，我们组织项冃干系人进行开会讨论，同时邀请了XX公司业务管理专家,对系统功能进行评价，站在用户角度上，去发现和改进系统的功能，最终形成了完整的项目范围说明书。(1)、项目的产品范围描述，包扌舌生产计划定义、生产扫描、质检处理、仓储管理、售后管理等；(2)、项忖的

8、主要可交付成果，包括用户文档、应用系统、源代码等；(1)、产品验收标准，如系统运行稳定、功能满足业务需要、相关文档齐全等;(2)、项冃约朿条件，如本系统仅针对产成品进行管理，如果