生蔬店面管理系统规章制度1

《生蔬店面管理系统规章制度1》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、实用标准文档门店管理制度1、制度前言一个不遵守制度的人是一个不可靠的人！一个不遵守制度的民族是一个不可靠的民族！制度只能对君子有效。对于小人，任何优良制度的威力都将大打折扣，或者是无效的。牧雨春田的合格员工应该努力使自己变成君子。为保证公司各项销售与工作正常进行，提高公司生产、工作效率和管理水平，建立有序的工作、销售环境，特制订本制度。望全体员工自觉遵循。牧雨春田公司提倡的价值观是：有心、有爱、有健康。1.1）公司价值准则：牧雨春田公司愿景：学习性团队、家庭化企业、股份制公司牧雨春田公司的使命：让天下人吃到牧雨春田美食牧雨春田公司宗旨：做优质产品，创行业品牌牧雨春田公司客户观：共

2、同成长，相互协助牧雨春田公司产品观：享受健康，享受美味牧雨春田公司人才观：忠诚正直、团结互助、专业进取、以公司为荣牧雨春田公司的作风：认真、快、坚守承诺，做有利于社会的事一个绝不：绝不找借口行动准则：保证完成任务企业司训：诚实、守信、创新、发展1.2）牧雨春田优秀员工应具备的五大准则：1、凡事负责任2、凡事结果导向3、凡事团结互助4、凡事积极主动5、凡事团队至上1.3）牧雨春田优秀员工必备的五大心态1、事业的心态2、付出的心态3、学习的心态4、长远的心态5、感恩的心态2、新进人员报到：经聘用之员工于报到时，需缴交以下数据：2.1）身份证复印本1份及近期免冠照2张。2.2）收银员需

3、办理担保书1份。2.3）技术员应提供资格证书复印件1份(如证照或技术检定证明)。2.4）其它应提供体检报告数据或健康证明原件。3．生蔬门店操作规范：3.1员工行为规范3.1.1）不准挪用和赊销店内财物。3.1.2）上班时间不允许抽烟、喝酒、吃零食。3.1.3）不脱岗、串岗、不聊天、不上班睡觉，不准迟到、早退、随便请假。文案大全实用标准文档3.1.4）不打架骂人、不说笑、打闹。3.1.5）不准乱蹲乱坐，不准衣冠不整。3.1.6）不准怠慢顾客，更不允许与顾客争吵。3.1.7）不准倚靠柜台和货架、手插进衣袋、脚踏货架，不准趴、伏、坐于柜台和卖场内。3.1.8）不准放个人物品在收银台和卖

4、场（如手提包、钱包、用餐饭盒等）。3.1.9）不准无理取闹，顶撞领导，不服从安排。3.1.10）不准上班接、打私人电话、不准上班会客。（特殊情况需经店长同意）3.1.11）不准透露门店任何商业信息，如遇问题，须报备店长或店面管理部经理处理。3.1.12）提倡互相监督，相互提醒。3.2仪表规范3.2.1）头发干净，梳理整齐。3.2.2）男士不留长发，不留鬓角女士不披头散发、长发应扎整齐。3.2.3）不留怪异发型和染发（黑色除外）。3.2.4）女生头饰简单素雅。3.2.5）面部整洁，男士不留胡子，女士不描眉纹眉。3.2.6）上班时间女士应化淡妆不得浓妆艳抹。3.2.7）面部颈部出汗时

5、应随时擦干净禁止满头大汗服务顾客。3.2.8）每天应刷牙漱口，口气重的员工应勤漱口，上班前不得吃葱蒜等重味食物。3.2.9）上班前二小时不得喝酒。3.2.10）应经常洗手，不得留长指甲。3.2.11）女士不得涂有色指甲油或纹手指纹身。3.2.12）除定婚戒指或结婚戒指外，不许佩戴夸张性饰物。3.2.13）工作衣服常换洗，不得有异味，干净整齐，上班要穿工作服。3.2.15）当班时间，不得穿短裤、裙子、超短裙，深筒靴及高跟鞋（鞋跟不高过5CM）。3.3门店卫生规范3.3.1）店面整洁干净、明亮、布局合理气氛和谐。3.3.2）货架柜台和商品干净整洁无积尘蜘蛛网，按规定陈列。3.3.3）

6、玻璃柜台、玻璃隔板等及时清洁，不得有污迹手印（以白色手套抚摸无痕迹为准）。3.3.4）购物筐摆放整齐，清洗干净、不得带有水渍、污迹并且定期清毒。3.3.5）风扇、日光灯座无积尘、踟蛛网定期清洁。3.3.6）门口干净、整洁、无烟头、杂物、垃圾、废弃纸皮摆放整齐，垃圾筒定期清洗，迎宾毯无积尘、香口胶杂物等。3.3.7）门店玻璃、幕墙、防火板墙面无污迹、手印等，随时清洗。3.3.8）店内各种设施、设备完好，功能正常。3.3.9）保证卷帘门功能正常并定期清洗干净。3.3.10）消防设备完好，能正常使用。3.3.11）宿舍、厨房、卫生间、通风顺畅，长期保持干净、整洁、卫生，并注意防火、防电

7、、防水、防盗。3.3.12）仓库陈列有序、整洁。3.4营业员标准化操作规范（1）岗位职责3.4.1.1）严格执行门店服务规范，做到仪容瑞正，仪表整洁，礼貌待客，诚实服务，严格遵守门店的各项规章制度，服从店长的安排。3.4.1.2）熟悉店内产品和产品包装上应有的标志及自已责任区内产品的基本知识，包括文案大全实用标准文档产品的名称、规格、用途、产地、保质期限、食用使用方法和日常销量等。3.4.1.3）了解相关产业法规，熟识店面内的作业规范。3.4.1.4）掌握商品标价知识，能熟练使用