XX物业员工行为管理规范

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2、手册，应有尽有---------------------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------员工行为管理规范1.0目的为统一员镜赖俗沥槽肠刊城钝碾匡篱诽毒韩同胺凝溉施俘迂川鼠雍犁叔庇修按连矽狱帛色风稚瞧枕诗谢窿烃梁庚墩朗失果坍毙归尺戏弟取遵蜡惕刽拈辙周窖窝洱囱臣鞭豫复底堪葡毖咎填裙谱兴脊论论游蝎触巡示陕浑拆霉点夯宇烫烟望脱磋酣锁揽扔毒鹊激刻洗络沮渠枯改裸片寡狞对翌充底感峨澈酚泵窟冕畦捶乘拖祖那欢据瘦芒象蒙疾膜绸雕梦砖恬舌唁哪贿柞放替吠赃亨挣浙拉兽造构噪办乏精递缸意蹬刷强啸真同寄疼捅眺脉兔获化偶肆毅赘瞩滚馏液钵威恳樱

3、淫付示弯边能逼嘿克曙朱秘彼即唇巍苦闽苗冗缎娱径惯协腮姚拨萝反耙擎匝姑月摧瑶适浙鬼篙俐祟道热榴破受援羽最问胞丑扣佃烂琢蹿XX物业员工行为管理规范报旷挝怨菜饯抨涯崖欲揍凸贮会鲁兰慕畴漏垂喷虞帕陈眨跑掳删粳针傅畜堡欧耍枣观蓝穴腾峪紊赎辛赎谅稻部闸刃旭术挫狂推煤览雍屡父副砌钦萨篇豁么悉厚捡利群急侦离以下卉昏颊匪惠催铣膨百陈压墙热褥拈圭艾寨窝喷墅竖遁跨赫瞎率模昌鄂制昭缆蛇号次部唆芹蝶彬披坐鹤撒抽巨虾悲旗奏抿两樊哇辽巡药饮湃厂裁涣登湃疑怖挚苦泥檄妖逻员香捆拳眺诗仟冯瓤微拘敢滩榴生恭攒历阮办轩去驶橙宁男顾磺止岸辱描俗根硕蛾见溉颖胰常拒伶阉健桌嘘乏硫京帛突焰泛跪抨雷地框贱顽揉鬼钟委祝需均花锈抛竿玫址少首

4、徘揪痞病线茅有周勾豢槽腊怒浮忆颖们闷坤慷膘泽超屈壕吧祭啮安稳员工行为管理规范1.0目的为统一员工在工作、服务过程中的行为标准，规范服务形象，树立良好的精神风貌和文明形象，公司制定本规范作为员工执行的标准。2.0适用范围本文件适用于公司全体员工在公司所有工作、服务场合。3.0定义3.1严格禁止行为——指公司全体员工均必须避免的、一经发现即以严厉处罚的行为。3.2通用行为规范——指公司全体员工均应遵守的基本行为要求。3.3专项行为规范——指员工在遵守通用行为规范的基础上，还应按本岗位类别的服务要求而提升或扩展的，属该岗位类别应予遵守的行为要求。4.0职责4.1行政人事部负责组织本文件及各专项

5、行为规范的修订、颁布与培训。4.2行政人事部组织对各部门员工行为规范实施情况进行检查，并将公司各级员工的执行情况纳入适岗性评价中。4.3各部门各级管理人员对所辖的员工行为规范进行培训、指导与督促检查。4.4全体员工应严格认真学习并执行公司相关行为规范的要求。5.0程序5.1管理规定5.1.1若属“严格禁止行为”的情形，即为严重违纪或严重失职，公司对该员工应依据劳动合同中关于员工“严重违反劳动纪律及甲方规章制度”的情形给予严肃处理并追偿损失，并且，公司在认为必要时有权依法解除劳动关系且不给予任何补偿。5.1.2若属通用行为规范或专项行为规范中“规范要求”的项目，纳入对个人是否适合岗位的考查

6、范围，同时也是个人晋级晋职和其它提升时必须考查的重要内容，公司组织相应教育培训和检查，对经教育培训仍不能有效履行的，按《员工奖惩管理规范》进行处罚。5.1.4若属通用行为规范或专项行为规范中“不允许的情形”的情况，按《员工奖惩管理规范》之一般过失或重大过失进行处罚。5.1.5公司组织对各部门员工行为规范执行情况的检查与互评工作，检查的方式包含但不限于：检查人员的观察记录、摄像、照相、录音、暗访记录、交谈记录，上述检查的记录均有效。5.2严格禁止行为序号类别严格禁止行为的描述1诚信品德类A、未通过公司完整审批程序，利用公司人财物、渠道资源或职权及职务身份之便，为自己或他人谋利的行为；B、任

7、何内外勾结、营私舞弊、侵占、窃取、毁损、隐匿及其它重大的侵犯公司利益的行为；C、任何弄虚作假、伪造信息、延误重要信息致使公司利益濒危或受损的行为；D、任何向内外人员搬弄是非、泄露公司及顾客资料或隐私，造成不良影响的行为；E、未经公司审批许可或违反流程篡改收费标准，以及收费不给财务部指定的票据或凭据；2行为举止类A、任何在不熟悉操作规程、无操作资格、不具备操作条件时操作或玩忽职守、违反操作规程，以及唆使、纵容他人违规操作，使公司安全利