公司培训管理制度及内部培训师政策

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1、第一章总则1、目的为规范和促进公司培训工作持续系统地开展，营造良好的学习氛围，提升员工专业技能和素质，增进团队效率，促进公司战略目标的实现和公司与员工的共同发展，特制定本办法。2、适用范围：适用于集团公司全体员工。3、原则：3.1系统性原则：通过系统的方法和理论来激发员工的潜力，帮助他们把握自己的职业前途，从而实现企业和员工的发展目标。3.2理论与实践相结合原则:根据企业运营状况和员工的特点开展培训工作，既讲授专业知识、技能和一般原理，提高员工的理论水平和认知能力，又解决企业发展屮存在的实际问题。3.3组织培训和自我提高相结合原则:在培训中一方面要强调正规的组

2、织培训，同时更要强调员工的自我管理和自我提高，形成学习型组织，从而真正达到培训的满意效果。3.4专业素质与人格素质相结合的原则：在注重专业知识技能的培训的同时，不忽视人格素质的培训。4、培训方式：培训方式可分为内部培训、外部培训、外出考察和个人进修等：4.1内部培训：公司内部组织安排，由公司员工进行课程开发与执行的培训项目。4.2外部培训:含外送培训与外请内训，外送培训指公司选派优、秀员工参加外部咨询、培训机构举办的培训课程。外请内训指邀请公司外部培训讲师为我公司设计、讲授相关培训课程。4.3外出考察:公司会不定期组织相关人员外出考察，学习先进的理念、技术和方

3、法。4.4个人进修:公司鼓励员工不断提高自我技能和素质，主动参加各类学习，可以是职称、资格证书考取、院校进修学习等。5、培训体系框架：本体系主要包含培训的组织框架及职责、培训实施操作系统和培训资源系统三部分。第二章培训组织框架及职责说明1、培训组织框架为确保培训的有效落实，木系统实施三级培训管理机制1.1一级培训为中层以上管理人员（经理级及以上）级由总监级以上人员负责安排的员工培训，以及统一安排的公司范围的业务培训。责任人为总经理。1.2二级培训为部门级（管理条线）：指由各职能部门安排的部门内全体员工的培训，责任人为部门责任人。1.3三级培训为行政级:指由行政

4、部安排的行政常规类员工的培训，责任人为行政部负责人。1.4三个层级的培训工作由集团行政部统筹管理，二级、三级的培训工作由相应责任人具体操作执行，报集团行政部批准、备案。2、职责说明2.1公司领导层:是企业培训组织结构的最高管理指导层，负责制定企业的战略目标、方向，指导、监督行政部及其他部门培训工作的实施情况，给予行动和预算支持。2.2行政部:是公司培训工作的监督、实施部门，根据企业的战略方向，负责制定企业培训工作的战略目标，组织制定、实施企业的整体培训计划，监督、指导企业各部门（单位）的培训工作，管理各种培训设备设施及信息资源，负责讲师及培训档案资料的管理，设

5、计培训课题，开发培训合作单位。2.3职能部门负责人:负责所属员工培训需求的调研、培训计划的制定、实施、评估，配合行政部完成培训记录的整理、归档。同时各相关部门负责涉及本部门职能相关内容的培训组织、实施工作，如财务部门负责财务管理知识的培训。第三章培训实施操作系统1、培训需求调查分析1.1培训需求的获取途径培训需求的获取途径主要有:企业的战略规划、企业的人力资源现状、员工个人发展的目标和意向（职业牛涯规划）、员工愿意参加的培训项目、愿意投入的时间、预期收益以及员工的实际工作绩效、员工已具备的优势和存在的不足等内容。1.2培训需求调查方法培训需求调查的方法有问卷调

6、查、而谈询问、实际工作观察和自我诊断等。各种方法可根据公司、部门的实际现状灵活运用：1.2.1问卷调查:设计一些问卷，通过问卷调查找公司发展中各个部门存在的问题，企业员工在哪些方面需要提高，企业需要哪些方面的培训等。1.2.2面谈询问：面谈询问是最直接的方法，培训组织者可以和管理者进行向通，也可以和基层员工进行交流，掌握员工的需求和想法。1.2.3实际工作观察:在实际工作屮通过行政部门的绩效评估，判断员工的素质高低，岗位的要求情况，从而决定需要哪些方面的培训。1.2.4自我诊断:各部门通过年度总结，对自己的工作进行评价。1・3、培训需求调查分析报告培训需求调查

7、结束之后，要对调查结果进行评估、分析，出具书面总结报告，整理出员工的培训需求。调查分析报告的主要内容应包括调查的对象及其基本情况、调查的方式及内容、主要依据（参考资料、记录）、员工的培训需求等内容，调查分析报告是制定员工培训计划的主要依据。2、培训计划2.1培训计划的制定培训组织单位根据培训需求调查报告，制定岀相应培训计划。培训计划中应明确培训的内容、时间、方式、主要讲师、组织单位等事项，并做出培训经费的预算。培训预算的主要考虑指标是讲课费、资料费及其它费用（如外出学习的食宿、交通费等〉。因工作原因需更改或增加培训计划时，应填写《培训计划变更申请单）），报相关

8、上级批准后交与行政部备案。2.2培训准