電子書之購買決策分析-高英工商

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1、高雄市高英高級工商職業學校KaoYingIndustrialCommercialVocationalHighSchool專題製作報告電子書之購買決策分析指導教授：陳灯能博士老師指導老師:科別班級：資料處理科3年2班座號：15姓名：許郁慧中華民國101年02月目錄壹、前言一、研究的動機二、研究目的1三、研究流程2貳、正文2一、文獻探討2參、問卷分析與說明13一、研究方法與對象13二、問卷分析13肆、結論與建議22—、結論22二、建議22參考文獻24附錄1問卷25圖表索引圖1研究流程2圖2亞馬遜Kindle3圖3

2、軟性電子紙3圖4性別分析圖13圖5年齢分析圖13圖6職業分析圖14圖7每月收入分析圖14圖8閱讀習慣分析圖14圖9閱讀書籍分析圖15圖10電子書可否取代紙本書分析圖15圖11選擇書籍分析圖16圖12是否知道電子書分析圖16圖13是否有電子閱讀器1614維修收費價格分析圖1715電子書降價，可接受的價格分析圖（以現有消費者43人分析）1716電子書資料來源分析圖1817從何得知電子閱讀器分析圖1818購買主要原因分析圖（以現有消費者43人分析）19圖19在未來購買的主要原因分析圖（以潛在消費者57人分析）19圖

3、20使用後的滿意度分析圖（以現有消費者43人分析）20圖21常購買品牌分析圖（以現有消費者43人分析）20圖22偏愛品牌分析圖（以潛在消費者43人分析）21圖23是否推薦品牌分析圖21表1電子書與紙本書之比較5表2電子書的SWOT分析11電子書之購買決策分析摘要資訊科技的發展突飛猛進，帶給了消費者更多的資訊及便利。消費者對於數位化的需求也越來越多，近年來創造了許多新產品，其中一樣為電子書，本專題探討電子書對於消費者會因什麼因素而去購買，以及電子書的興起對產業又造成了什麼影響。本專題透過問卷的方式了解消費者對於

4、電子書價格、資料取得便利性以及顧客忠誠度的滿意度，結果顯示多為年輕族群居多，使消費者去購買去使用的主要原因多為攜帶方便。關鍵字：電子書壹、前言一、研究的動機以前大眾所看的書，都以紙本書為主，由於近年來環保意識的提高，大眾對電腦化、數位化、電子化的商品需求逐漸增加，其中的一項為電子書。使本專題想了解消費著會因為哪些因素而去購買電子書。電子書的出現，使紙張的使用量降低。面對近期電子書不斷的嶄新，使得消費者的需求越來越多，而有著極大的探討空間。同時，代表了新的閱讀時代的來臨，為人們帶來更多的需求及便利，但也對紙本書

5、造成了衝擊，而這也是本專題所想探討的方向及動機。二、研究目的依據上述研究背景與動機，本專題提出以下之研究目的:1.了解何謂電子書2.了解電子書與紙本書的比較3.了解電子書對產業的衝擊4.了解電子書的SWOT分析5.了解大眾對電子書的滿意度及需求度三、研究流程圖1研究流程貳、正文一、文獻探討（一）電子書的定義:所謂電子書指的是數位化的書籍是用電子檔案的形式來供讀者使用可用來存放圖片、文字、影片及音樂的工具。電子書是傳統紙本書的替代品，取代了紙本書的厚重感，在電子閱讀器上閱讀，不僅出現文字資料，也讓圖片、影音能夠

6、更完美的呈現出來。圖2亞馬遜Kindle電子書有類似傳統紙張的功能，方便攜帶、可以任意捲曲、不需要專門特製的硬體設備，就可以隨時閱讀等特色，又稱為「電子紙」、「電子紙張」、「電子紙平板電腦」。電子書跟本專題所看到的3C產品有些不同，他不是由液晶或電子元件為基底,而是由一種最新科技”電子紙，為基礎的元件。電子紙最大的特色在於可自由彎曲，如同紙一樣，其解析度高、耗電量小、色彩對比高、製造成本低。電子紙跟紙一樣可以反射光，且電子紙可在不再加電的情況下保留原先的圖片與文字。圖3軟性電子紙其實電子書早在二十世紀末就已出

7、現了，而現今電子書不在限於一般的電子讀器使用，更可以廣泛的運用在電腦、手機、筆記型電腦、PDA、MP4等數位產品上，或是任何可以大量存放位閱讀素材的書籍。「不同的電子書格式需要不同的閱讀軟體，不同的作業系統也支援不同的格式和閱讀軟體。」［2］電子閱讀器需透過特殊的閱讀軟體，並從網路下載而來，而常見的閱讀軟體如TXT格式、DOC格式、PDF格式等。(二)電子書品牌；亞馬遜(Amazon)的Kindle、振曜的綠林greenbookx邦諾的Nook、愛國者的aigoPAD、蘋果的iPad以及索尼(sony)、漢王

8、、優派(ViewSonic)等品牌(三)紙本書的定義：紙本書是以寫以及印刷為主要媒介，其紙本內容是固定不變的。借一本書給別人，不能只出現內容，而未實體。「書」是編輯過的內容和印刷裝訂後的整體表現。（四）電子書與紙本書的比較:表1電子書與紙本書之比較比較項目紙本書電子書環保需大量砍樹，破壞生態環境，二氧化碳增加，溫室效應越來越嚴重。不使用紙張也不佔空間，但外殼是塑膠製品，不易處理。內容量可以容納的頁數