管理沟通试卷

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1、［AJ卷］［B卷］［闭卷］桂林理工大学成人高等教育考试（查）试卷（2010学年度第二学期）课程名称：管理沟通命题教师：谭正芬—二三四五六七八九十总分（评分）!一.单项选择题（每小题2分，共80分）

2、1、现在的项目比以往的项目牵扯到更多的国际合作和形形色色的T系人。因此，如果没有在项目进行之初统一大家的理解，那么对项冃的霎时间、成本业绩方面的戸标可能会川各种各样的解释，所以项FI动员大会是非常重要的（即使是通过多媒体的形式召开的动员大会也是具何重要的意义）。下列各项中，哪一项不属于动员大会的目标（）A、确立项目各部分的沟通关系和标准形式B、审阅项目计划C、确定

3、个人和小组的贲任和义务D、讨论与合同有的关、具体的法律问题2,沟通管理计划的一个冃的是提供有关以下什么的信息（）A、获取和储存信息的方法B、当不需要项目小组成员的时候将小组成员调离项目的方法C、项目组织与干系人的贲任关系D、每个项目小组成员的经验和技能水平3,币值波动、政治动荡、中央和地方政府Z间的竞争，以及不同利益集团之间的冲突可能会于扰国际项H的管理。管理国际项口的项目经理应该意识到跨文化坏境的丄要影响因素，并特别重视（）A、建立绩效报告制度B、建立沟通管理系统C、建立和执行生产进度表以方便信息分配，避免在定期会面之间出现情况的变化D、通过翻译服务起草正

4、式的项目报告4,你目前正忙着做项目的收尾工作。在这个令人兴奋的最后阶段，在下列哪个方面最容易引发冲突（）A、进度问题B、成本超支C、技术问题D、缺乏客户的认同5,你被任命为一个项目的经理。在你曾经参加过的项目中，整个团队的成员在项目动员大会之后就很少再碰面,你对这种做法比较失望。因为在整个项目进展过程中项目团队成员看不到项目进展的整体情况，有时你也看不到呈报给高层管理者的项日进展报告。因此你相信与项口团队成员分亨信息是非常重要的。作为项口经理，你最先采取的行动就是建立一套信息检索系统。而下列哪一项不属于信息检索系统的一部分（）A、手动归档系统B、项目管理软件

5、C、项日内部网I）、电子数据库2,撰写项冃进展报告时所使用的“50-50"规则主耍用丁（）A、计算精确的增值B、比较准确的估计挣值的人小C、判断进度方差I）、以货币值来判断进度方羌3,一个公』为改善沟通和团队协作可以选择使用一个紧缩矩阵的形式把大家组织起来。这种方法还能促进（）A、快速赶工B、协作工程C、资源平衡D、地理上分散或虚拟团队的工作4,你管理着公司的一个大的丁程，这个工程下血包括了五个子项目。其中一个子项目行将结束，并且项目小组的大多数成员已经重新分配到其它的岗位上。今天项冃经理问你是否可以在项冃、止式结束Z前离职以接手新的任命，因为她必须在三天之

6、内到任，否则球个机会就将会被别人抢走。你知道这个项目的许多行政事务述需要了结。你最后的反应是（）A、任命另一个人担任项目经理负贵收尾工作，同意原项目经理接手新的工人，但是要求她出席与客户最后的交接会议B、要求项目经理继续负责项口，因为她是负责收尾阶段的最佳人选C、即使你的工作任务很重，但是你述是口己来负责这个项目的收尾工作D、同意项戸经理接手新的任务，但是要求她在周末和晚上的时间负责原项戸的收尾工作5,以下项目经理的资格要求屮最重要的是（）A、管埋经验B、谈判技巧C、技术领域的教育背景D、与他人有效合作的能力6,你是一个系统整合项目的负贵人，该项目在你的公同

7、屮有很多内部项目干系人。现在你要着手准备编制项目计划。由于在公司中很多有都对这个系统以及它的发展进程非常感兴趣。因此你决定要准备一个项目沟通管埋计划。在准备此计划时，你耍做的第一步是什么（）A、进行干系人分析来评估各个干系人的信息需求B、制定一张生产进度时间表來明确实施每种类型沟通的时间C、对你计划要传达的信息进行描述I）、建立一个所有项目文件的数据库以方便各位干系人随时查找11，项冃团队成员耍经常学习新的技能，并在项H实施的过程中不断地提高使用这些技能的熟练程度。对丁•项H经理而言，一个工作重点是要更新员工资料库中有关雇员技能的信息。这一工作应该在下述哪个

8、管理过程中完成（）A、资源计划编制B、沟通计划编制C、团队发展D、行政收发12,在绩效报告的多种技术和工具中，哪一种结合了范围，成本（资源）和进度信息（）A、绩效评估B、差异分析C、趋势分析D、挣值分析12,项目管理中最需要运用谈判技巧的三种情形是（）A、为了确保项目得到足够的资源来支持项目：对项目团队成员提供绩效评估制作工作分解结构B、制作工作分解结构；决定项目的主要进度管理项目变更C、使用转包商；编写项目范说明；在项目实施过稈的变史管理I）、确保高层管理对项目的支持；与职能经理的合作；加强项目团队建设13,以下哪一项冃描述了小组内的部的强大压力，使得团队

9、不行不放弃重婆的、有创造性的主意以遵守团队标准（）A