商场营运经理岗位职责

《商场营运经理岗位职责》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、商场营运经理职位说明书编制日期：2013年4月任职资格性别：不限年龄：28-45岁身高：160cm以上语言：普通话教育程度：专科以上具体项目基本要求优先条件专业知识熟悉零传业销售管理及商品管理知识，掌握基本财务知识具有3年以上大型连锁零售金业销售管理相关工作经验者优先专业技能（所需培训）企业制度和企业文化培训，销售培训技巧，计算机应用技能培训，企业管理知识培训，人际关系培训，礼仪培训关键能力较强的逻辑思维及沟通能力，较强的计划性，较强的语言表达能力和文字处理能力，计算机应用技能，公关能力，一定的洞察力和

2、统筹安排能力，较强的应变能力，对数字敏锐。相关经验具有3年以上商业运营和管理经验具有3年以上大型连锁零售企业销售管理相关工作经验者优先素质特征身体健康，精力充沛；仪表大方，待人接物得体；性格开朗，合作意识强；保密意识强所需办公设备□笔记本■台式电脑■电话■一般办公用品（笔/本/文件夹/订书机等）□其他特别需求无沟通关系内部：门店各部门负责人，营运主管及楼层内勤外部：各甜牌厂家负责人、甜牌地区代理商、加盟商。权力关系人事权限（建议、审核、审批人•具有应聘人员进入复试的建议权•具有人员异动的建议权•具有对营

3、运主管任免、薪酬提出建议的权力财务权限（建议、审核、审批人•无其它权限：•对商品调动的建议权力•对商站定位、布局调整的建议权•对市调报告后价格升降的建议权营运经理所属部门直接下级营运主管商场经理职位目标概述：1、负责销售任务的分解及销售任务进行的跟进悄况，保障公司止常运营。2、负责LI常T作管理及商品管理工作，保障工作的正常运转。3、负责人员辅导、人才培养工作及团队建设等工作。职位编号职位等级职位名称直接上级职责范围按重要性顺序依次列出职责及目标时间考核标准数量、质量（准确率、客户满意度等）、及时率一、

4、工作计划制定与总结并追踪。1、参与门店年度工作计划的制定，跟进工作计划执行、实施情况；2、制定本部门周、月工作计划并提报，并跟进工作计划执行完成情况；每周五年度工作计划制定全面、清晰、可实施行提交的全面性、及时性及工作计划及计划完成率、效果二、销售任务分解和销售任务的跟进。1、参与年度销售任务分解悄况并跟进实施；2、根据月度销售任务，将销售任务分解至各专柜，并跟进完成情况11-12月份/每H销售预算分解的准确性及合理性三、组织实施月度经营分析。1、对每月销售任务完成情况，按品类进行分析、总结，并明确要求

5、下月帮扶对象；2、组织部门内部召开经营分析会，并依据会议内容进行实施、总结。每月10日前分析数据准确、整改计划具有可实施行会议按时召开四、负责促销活动的组织工作。1、根据节假日时间，及时组织促销活动（如方案的制定等），并安排助理进行卖场氛1罚布置；2、根据促销活动与供商谈判活动期间费用分摊、货品到位时间；3、负责活动的分析工作；4、负责组织、实施不涉及合同条件变动如临促、天井特卖等促销活动；不定时活动方案的制定及同期对比增长率五、负责商品管理工作。1、负责组织自营商品盘点工作；2、负责各专柜商品陈列工作

6、；3、负责自营专柜商品库存及订货量的检查情况，并依据实际工作进行整改；4、负责商品质量检查工作。如私上品牌、换标、价签、等工作。不定时盘点帐物相符库存、质量合格六、负责人员管理工作。1、负责员工服务礼仪管理，并以及相关规定进行监督；2、负责对本部门内部员工的绩效管理，定期组织员工绩效面谈；3、负责对本部门内部员工FI常临时工作的指导4、负责本部门管理人员团队建设、员工团队建设不定时员工的掌握度、团队执行力七、负责现场管理工作。每日对商场价签、5S卫生、违纪、套现、私收银、恶意积分等现象进行检査、跟进每

7、H不少于两次卖场坏境整洁，确保人员无违纪八、负责对部门内部人才培养计划制定及实施工作。1、负责制定本部门年度培训计划，并按计划实施、跟进；2、负责木部门人才培养计划制定的及实施工作，并按照公司要求达成标准每月计划的执行性、人才培训实施效果九、负责装修期间的各项工作。1、负责对装修专柜提报的图纸（形象图、电路图）进行审核2、负责装修期间各专柜装修完成进度的跟进；3、负责装修期间与各部门Z间的协调（如接线、加班等工作）。三月份/八月份装修按时进行十、负责对公司各项规章、制度的传达落实。对员工学习落实公司的各

8、项规章制度，贯彻公司精神不定时保证人员按照程序办理，保障公司和员工的利益。十一、负责楼层与顾客关系。1、负责本部门顾客退还货管理；2、负责处理顾客投诉、表扬等不定时按照程序进行，保障顾客和商场的利益。十二、本楼层清封场、消防安全检查。每H检查到位率十三、其它工作。完成上级领导安排的其它工作。不定时服从性、任务达成率、完成及时率