购物中心、商场营运部经理岗位职责

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1、FACILITYMANAGER–WORKLEVEL购物中心营运经理-工作级别Mymanageris:MallManager我的经理是：购物中心总经理Myjobis:我的工作是:Recruiting,trainingandmanagingmalloperationteam,developingteammembersandimprovingtheirworkefficiencythroughdailymanagement负责营运部门整体的管理、培训和招聘；同时将通过日常工作管理，促使团队高效工作并达到工作要求的同时员工也有所发展Ispend:我的

2、时间分配：40%ofmytimemanagingeachsectionofoperationdepartment,communicatingandsolvingtheproblemswithrelevantdepartments,andseriousonesarereportedtomallfacilitymanager35%ofmytimemanagingtenants’wrongdoings,includingpostponingtheopening,closinginadvanceandimpropertrading,developin

3、greportsandcommunicatingwithrelevantpeople15%ofmytimemakingobjectivesandplanstogetmorebusinesssupport;assistingmallmanagermakeyearlybudget10%ofmytimeassistingmalltocarryoutleasingwork40%的工作时间用于管理购物中心营运个部门的工作，及时沟通、解决发现的问题；重大问题及时上报购物中心总经理。35%的工作时间用于管理违反租约规定的租户（包括推迟开业，提前闭店，违规经

4、营），制作和违规经营相关的月度报告并且处理相关的沟通15%的工作时间用于制定目标和行动计划来提升商业支持的方法，协助购物中心总经理制定年度商业支持预算10%的工作时间用于协助购物中心的总体管理，完成租赁任务IknowI’vedoneagreatjobif:我知道我做的很好如果:•Themallgainsgoodreputationinthelocalmarket•Malloperationservicemeetsstandardsandallactivitiesfollowlocallawsandregulations•Tenants’bus

5、inessdevelopswellandcommunicationbetweentenantsandmallissmooth•Icanconstantlyimproveandoptimizemyperformancebasedontopmanagement’sdirections•Icanmeetthelegalrequirementsofdifferentlocalauthorities•Icanfinishthetaskassignedmewellandeffectively•商场在当地社会中的声誉•购物中心的营运服务达到标准，各项营运活

6、动符合法律法规和政策•租户业务顺利发展，租户与各个部门之间的沟通顺畅•能够在决策层的衡量和管理下不断进步•顺利通过各种审查审计关•按照上级要求或委托条款及时准确完成任务。ThepeopleIneedtoworkwithare:我需要和这些人合作:Insidemyfunction在我的职能内Outsidemyfunction在我的职能外MallManager购物中心总经理MallOperationTeam购物营运团队RegionalTeam区域团队RegionalIT/HR/Legal/FinanceTeam区IT/人资/法务/财务团队Supp

7、lierandContractCompanies供应商和第三方公司TheskillsIneedare:我需要以下技能:Generalskills综合技能Operatingskills营运技能Experiencerequired要求的经验什么whatCustomerFocusPersonalIntegrityDriveTeamWorkingDevelopingSelf/OthersAnalysingandDecisionMakingManagingPerformanceManagingChangeGainingCommitment以客户为本严以

8、律己有驾驭能力团队合作不断自我发展能够冷静分析并做出决定执行力管理灵活应对变动承担义务•Experienceofoperationmanagement•Wellkn