第20章战略管理概述

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1、第20章战略管理概述20.1企业战略的概念1•大多数组织可以有若干种选择，战略就与决定选用何种方案有关。战略包括対实现组织冃标和使命的各种方案的拟定和评价，以及最终选定将耍实行的方案。2.企业战略：企业战略是企业而对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它是企业战略思想的集屮体现，是金业经营范围的科V规泄,同吋又是制定规划（计划）的基础。更具体地说，企业战略是在符合和保证实现企业使命条件下，在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上，确定企业同环境的关系，规定企业从事的事业范围、成长方向和竞争对策，合理地调整金业结构和分配企业的

2、全部资源。从其制定要求看，企业战略就是利用机会和威胁评价现在和未来的环境，用优势和劣势评价企业现状，进而选择和确定企业的总体、长远H标，制订和抉择实现ri标的行动方案。3.要变革企业，就要正确地回答以下四方面的问题：•应该变革什么？•应该向什么方向变革？•应该变革到什么程度？•怎样实现这些变革？这就是企业战略所要解决的本质问题。4.企业战略的特点：全局性，长远性，抗争性，纲领性。5.企业战略决策的特点：•决策的对象是复杂的，很难把握住它的结构，并H•是没冇先例的，对英处理上也没有经验可循。•面対的问题常常是突发性的、难以预料的。所依靠的是來自外部的关于未來如何变化的很

3、少的情报。•决策的性质肓接涉及到企业的前途。进行这种决策不仅要有长时间的准备，而且其效果所持续的时间也长，风险也大。•评价困难，难以标准化。20.2战略管理过程6.战略管理是指对一个纽织的未來方向制定决策和实施这些决策。可以分为战略制定、战略执行和战略评估。7.战略制定是指下面儿方面的决策：•规定组织的使命•制定指导组织去建立目标、选择和实施战略的方针•建立实现组织使命的长期目标和短期目标•决定用以实现组织目标的战略8.战略实施是指下面儿方面的决策•建立实现战略的组织结构•确保实现战略所必要的活动能有效地进行•监控战略在实现组织冃标过程中的有效性9.一个纟R织的使命包

4、括两方面的内容：组织哲学和组织宗旨10.长期冃标不能含糊和抽象，它是特定的、具体的和可以衡虽的结果。11.各组织的口标可以分为以下几类：盈利能力；为顾客、委托人或其他对彖的服务；雇员的需要和福利；社会责任。12.大多数组织在建立长期目标时可以考虑以卜-项目：盈利能力；市场；牛产率；产品；财力资源；物质设施；研究与创新；组织结构与活动；人力资源；顾客服务；社会责任2.长期1=1标必须支持组织的使命，而不是与之发生冲突。它应清楚、简洁和尽可能定最化，并且应足够详尽，使组织成员都能清址地知道组织的意图。长期目标应遍布于组织内所有重耍部门，而不要局限在某一领域。不同领域的冃标

5、可以相互制约，但它们应协调一致。最后，目标应是动态的，可以随情况的改变而调整。3.短期目标是执行性目标，其时限经常在一年以内，是管理者用來实现组织的长期目标的。愆期n标应来口对长期n标的深入评价，这种评价应按照各n标的轻重缓急顺序进行o顺序一经确定，即能建立短期目标，以实现长期目标。4.纽织内各部门、各单位的长短期目标应以整个组织的长、短期目标为依据。组织小任何层次的长、短期目标必须从属于上一级的长、短期目标，并与之协调。这样的目标体系就能确保所冇n标的一致性(即相互不矛盾)。5.长期口标利倉期冃标所起的作用都是指名组织实现其使命的方向。20.3战略制定6.战略制定就

6、是在对企业内部、外部坏境综合分析的基础上，捉出今后的屮长期发展思路和方案。它包括明确企业的使命、目标与战略设想。战略可以通过战略分析、战略梳理、战略选择、战略评估、战略匹配五个步骤来制定。7.战略分析包括外部分析，内部分析，内外环境结合分析，战略提出。8.外部分析是对企业外部环境的分析。广义上，我们可以把外部环境定义为企业范围之外而有能力影响企业的一切因素。企业的外部坏境是一种不断变化的动环境，企业应对和处理这些环境变化的能力是企业成功的关键所在，是企业能否生存的根木问题。9.企业的外部环境包括宏观的外部环境和微观的外部环境即行业产业环境。企业外部分析包括对企业宏观环

7、境和趋势的分析以及对企业所处行业及其竞争对手的分析。10.宏观趋势分析有两种方法：PEST分析与SCP分析11.PEST分析是指宏观环境的分析,P是政治(Political),E是经济(Economic),S是社会和文化(Socialandcultural),T是技术(Technological)。12.政治法律环境对企业影响的特点主要如下：•直接性。国家政治环境直接影响着企业的经营状况•难以预测性。对于企业而言，很难预测到国家政治环境的变化趋势•不可逆转性。影响所带来的变化可能是非迅速和明显，也是企业自己所驾驭不了的。13.经济环境：企业能否盈利在