绩效管理办法_制度规范_工作范文_实用文档[应用]

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1、文件編號LC-30GG00014制定日期2010/06/01版次（修訂）02機密等級般文件制定部門：行政處人資部總頁數共7頁文件名稱績效管理辦法核准審查承辦蔡文慧吳賢聰/錢明松張雪飛文件變更履歷表文件編號LC-30GG00014改訂日期版次頁次修訂人改訂內容2010/06/0102P1-P7張雪飛因文管采用新系統而改版1目的為考核公司從業員當年度的工作能力及行為表現，以作為年度調薪、年終獎金及晉升之依據，藉以激發從業員工作創新與改善，達到公司的營運策略目標。2適用範圍本公司所有陸籍從業員。3權責單位3.23.1總經理：由菱展總經理向總公司提案通過後，執行

2、從業員各項薪資調整及獎金發放。部門主管：根據部門內部人員的表現情況及基本資格，確定從業員績效等級分配比例。3.3行政部人資課：審查及控制各部門人員的基本資格及績效等級分配比例。3.4本辦法係由總公司人資與菱展人資共同擬定，經總公司總經理核准後，統一由總公司人資發佈生效（修改時亦同）。3.5本公司所有陸籍從業員之績效考核作業，皆須參照本辦法之規定執行；辦法內若無明文規定或屬特例情況，則菱展人資須照會總公司人資,並由總公司總經理裁決O4名詞定義4.1每年考核一次（考核時間：11月~12月），全體從業員均在1月1日以全年績效考核作為各項薪資調整、年終獎金發放及

3、合同續簽之參考依據。4.2績效考核限制4.2.1已滿半年未滿一年者，績效考核不得列為A等（含）以上，服務或復職未滿半年者不得參加年度調薪。4.2.2減薪留職、留職停薪期間及尚在試用期內者不得參加考核，當年度若已職等晉升，仍可參與年度績效考核。4.2.3.當年度如有職等晉升，年度調薪後，薪俸範可晉升到該職等之最高薪資上限。4.2.4.年度績效考核調薪，因職等薪資限定，若薪資超過該職等之最高上限，超出部份以則技術加給名義給付，若考核為C級者，無調整薪資。4.2.5凡累計休假（病假、事假、停薪留職）超過一個月以上的，則扣除相應月數。4.2.6生產體系人員，若當

4、年度最低標准工資已配合當地法令進行調整，則該年度只考核不調薪。5作業流程1—16作業說明6.1年度績效考核之方法6.1.1為使考核能確實反映從業員實際工作表現，考核項目須與從業員職務內容及應有行為結合，故考核內容分為「職場行為」及「目標達成」兩大類。a「職場行為」是我們期待從業員應有的工作態度與能力（請參照表二：職場行為及目標達成考核分數及權重），對於經辦同仁著重考核其個人品德操守與工作態度；主管因具有管理、領導團隊的責任，故須考核其管理能力。而擔任單位最高主管者，身負單位經營績效成敗之責，所以除了一般管理能力外，決策能力亦是必備的。b.「目標達成」是運

5、用目標管理一依據總行設定的年度目標、單位目標，進一步訂定出從業員個人的工作目標（即將組織/部門的計畫展開到每個人的身上，再透過個人目標的徹底執行來落實組織/部門的目標）一作為考核。所謂的“目標”是我們期望從業員個人應達成的工作結果。應包含該工作最重要、核心的業務項目，和特定、專案性的任務。透過主管與從業員雙向的會談、協定，針對從業員所屬職位的職務內容，明確地列出年度工作項目並訂定合理、具體的衡量標準（指標）及所期望達成的程度（目標值），簡而言之，就是…從業員要做什麼、用什麼標準來衡量員工所做的成果以及要做到什麼程度才合乎該工作的水準，（表一）考核內容簡示

6、如下：內容目標達成★年初設定個人工作目標、年中追蹤和修訂、年終自我評價考核、主管溝通面談工作目標（工作項目+考核項目權重+目標值）職場行為★能力語言能力、協調溝通能力、分析能力、組織能力、前瞻能力、專業能力、顧客導向、創新能力★貢獻職務執掌能力、應變能力、工作品質、工作改善能力、風險管理能力、目標管理能力诫度敬業精神、團隊合作能力、學習精神、品德忠誠、自我成長、自動自發態度6.2績效管理表格可分為三類：6.2.1.『工作目標計劃表』…非生產體系人員工作目標之用。（附件一）6.2.2.『工作目標達成評價表』…非生產體系人員自我評價及面談主管覆核用。（附件二

7、）6.2.3.『年度考績匯總表』…考績表區分生產體系/非生產體系人員。（附件三，附件四）6.2.4.生產體系人員不須填寫『工作目標計劃表』（附件一），及『工作目標達成評價表』（附件二）。6.3評分規則6.3.1初核主管就受考核者在「職場行為」及「目標達成」的實際表現評分，總分經加權計算後，依參考分數給予A、B、C三級。a「職場行為」：依據平日觀察結果，針對各能力、貢獻、態度等構面下各項題組項目問題所解釋之具體、明顯的行為/事件，由主管應依【年度考績表】進行職場行為之評分。各項目標得分乘以該項比重後加總職場行為總分為100分。b..「目標達成」：各項目標得

8、分乘以該項比重後加總，滿分100分。惟受考核者須作成「工作目標計劃表」、「工作目