管理流程设计与管理流程再造(课程编号：B04)课后测试

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1、我的课程管理流程设计与管理流程再造（课程编号：B04）课后汎IJ试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.下列哪个不是合理的员工激励机制7A匚优化薪酬与福利B匚创造学习与晋升机会•cE引进惩罚措施D匚建立员工股权收益机制止确答案：C2.流程再造需要何种金业文化7A匚集权BC分权icE以人为本D匚自由、活泼止确答案：C3.为更好的分析企业流程，最好用何种方式表示流程7AC文字BC图表fcE流程图DC不清楚正确答案：C1.下列关于流程图说法错误的是7AC横坐标表示部门和

2、岗位的名称BC纵坐标表示吋间顺序*cE节点一定要有编号，这个编号可以重复的DC流程图下面要注明公司名称、编制单位、编制人和密级正确答案：C2.在流程图中我们用矩形表示7AC开始旣E任务c匸选择DC结束正确答案：B3.对顾客的重要性的流程，卜•列哪种情况，我们视其为关键流程7E实施成木较低BC实施成本较高CC一律视为关键流程DC不确定正确答案：A1.对于非增值活动流程，我们应7AC保留BC毫不保留的删除°CE不能随便删除DC不清楚正确答案：C&非增值活动的流程对企业來说7AC最好没有B匚对关键流程无关*cE适当保留D匚毫不留情将其删除

3、止确答案：c9.PDCA循环中，P指的是VA匚市场调研*BE制定计划cC实施计划DC改进计划止确答案：B10.下列哪个是管理信息化系统V0AEMISbCWindowsC匚DSSD匚ESS止确答案：A11・下列对企业实施ERP不成功的原因说法错误的是PA匚企业原有的信息化建设水平较低B匚员工素质整体水平比较低C匚缺乏ERP实施风险的预测EERP系统的不成熟止确答案：D12.下列哪个不是常说的3C挑战7AUCustomer（顾客）B匚Challenge（竞争）C°Change（变化）0D国Choice（选择）止确答案：D13.下列哪个不

4、属于流程再造的基木原则7A匚以顾客为中心B匚以价值为导向E以改善流程为核心DC以人为本止确答案：C14.企业流程再造的导向应是7AC客户满意度0BE企业的价值cc员工满意度D匚社会对企业的认可度正确答案：B12.流程式组织管理幅度较职能型7A匚小彎B已大C匚一样DC不清楚正确答案：B