第二章团体动力与沟通理论

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1、第二章团体动力与沟通理论团体咨询是在团体情境下，借助团体的力量和各种心理咨询与治疗的技术，是团体成员自知并口助，达到消除症状，改善适应、发展人格的目的。作为心理咨询的一种形式，它与所有心理咨询的理论有关。同时，作为特殊背景下的心理咨询，又有其专业的理论体系，团体动力学理论、社会学习理论和人际沟通理论为团体过程的发展提供了理论依据。一、团体动力理论（一）团体动力学的理论基础团体动力学的创始人是德国心理学家勒温。其理论基础是勒温的场论。场论是把人的心理和行为视为一种场的现象。是人与环境的函数，用公式表示为：B=f（PE）

2、,其屮B代表行为，P代表个人，E代环境。场论的基本特征：1、场是将行为主体及其环境融为一体的整体；2、场是一个动力整体,具冇整体自身独特的特征；3、场的整体性在于场内并存事实相互依存和相互作用关系。（二）团体气氛与团体凝聚力（识记）团体气氛是指团体内情感的表现，这种情感的流露在团体中被感觉出来就形成了一定的气氛。团体气氛对团体咨询有直接的影响。实验结杲发现成员在不同团体气氛下行为有很大差异：第一、专制型团体中成员的攻击性言行显著，而民主型团体中成员彼此友好相处。第二、专制型团体中成员表现对领导服从，或引人注目行为多，

3、而民主型团体中以工作为屮心接触多。第三、专制型团体中成员多以口我为中心，而民主型团体中“我''宇使用频率低。第四、当实验进入挫折期时，民主型团体成员I才I结一致试图解决问题，而专制型团体成员则相互推卸责任。第五、领导不在场时，民主型因体的成员仍能继续工作，而专制型团休的成员则工作动机大大降低。第六、民主型团体成员对团体活动的满意程度与满足感比专制型团体高。第七，同一成员在民主型团体内攻击性言行少，而调到专制型团体内，攻击性言行明显增加。★实验结果证明，在团体情况中，民主的领导方式创造的团体气氛能提高工作效率；而专制型

4、的领导方式创造的团体气氛虽能保证一定的工作效率，但成员缺乏信任感和创造力，相互间充满敌意与冲突。团体凝聚力是指团体对其成员的吸引力和因体成员之间的吸引力，以及团体成员的满意程度。团体凝聚力是团体巩固和稳定的社会心理特征。包括了团体对成员的吸引程度、归属感、包容和I才I结。团休凝聚力是以团休共同活动为中介。团体凝聚力取决于团体内人际关系的状况。一个团体的凝聚力对团体活动冇重要影响：首先、团体凝聚力会使团体成员紧密团结在一定目标Z下，是团体成为一个具有高度整合性的团体；其次、团体凝聚力对团体工作效率有重耍影响，凝聚力强，

5、工作效率就高。团体凝聚力要受到团体内部因素和团体外部因素的影响。团体内部因素包括团体的规模、成员的相似性、领导者与成员的关系等；团体外部因素就是团体之间的竞争。二、人际沟通理论人际沟通是指人与人之间运用语言或非语言符号系统交换意见、传达思想、表达感情和需要的交流过程，是人们交往的一种重要形式和前捉条件。(-)人际沟通的特点(识记)人际沟通具有四个基木特点：1.沟通双方互为主体。人际沟通的双方都是以积极主动状态参加交流，沟通过程屮每一个参加者都要求对方具有积极性,不能把沟通伙伴看成是某种客体。2.沟通能够调整双方的关系

6、。人际沟通的双方同时扮演着发信者与受信者的双重角色,此外，沟通双方可以借助符号系统相互影响，制约和调整双方的心理和行为。沟通的结果是改变行为。3.沟通的双方具备统一或相近的符号系统。人际沟通交流观念、思想、情感，只有统一的符号及意义体系才能保证沟通和相互理解，如使用共同的语言。如果符号不一致，就会出现沟通障碍。因此,沟通中使用的符号必须形、声、意义通用。4•沟通中可能出现社会性、心理性、文化性的障碍。由社会因素引起的沟通障碍主耍是因为交流双方对沟通情境缺乏统一的理解；由心理因素引起的沟通障碍主要是由个性心理差异造成的

7、；由文化因素引起的沟通障碍主要是因为双方风俗习惯、宗教信仰等不同而造成的。(-)人际沟通的功能(识记)人际沟通是个体适应环境,适应社会生活，承担社会角色,形成健全个性的基本途径。因此，人际沟通具有传递信息、心理保健、自我认识和人际协调等四大功能。1、传递信息的功能指通过沟通可以交流消息、知识、经验、思想和感情。沟通获得的信息内容更广泛，渠道更直接，速度更迅速。2、心理保健的功能指通过沟通，可以满足人沟通、合群的心理需求,增进彼此的情感共鸣，从而在心理上产生归属感和安全感，增进心理健康。生活屮发现，沟通时间和空间较大的

8、人精神生活丰富愉快,而沟通不足的人往往有更多的烦恼和苦闷。社会心理学的实验研究证明，当人处干危急、孤独、焦虑情况时，特别需要与人沟通，沟通可以减轻焦虑和恐惧。3、自我认识的功能指通过沟通町以深化对自己的认识，使人更客观地评价自己,建立起健康的自我形象。人对自己的认识是通过沟通，与别人相互作用而发生发展的。因为在沟通中人可以以他人为镜,从与别人的