团体动力理论与技巧

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1、團體動力～理論與技巧JoiningTogether洪奇楠學富文化事業第一章　團體動力學富文化事業團體動力與我本書目的:1.了解有關團體洞裡的理論與研究2.增近各位的小團體技巧團體動力與我團體的重要性團體的本質團體的類型人類是小團體生物人類在團體中生活團體與生活的品質團體取向個體取向假性團體(pseudogroup)傳統團體效能團體高效能團體highperformancegroup團體結構團體發展階段效能的基本要素角角色規規範正向互依性Positiveinterdependence個體績效責任individualaccounta

2、bility激勵互動promotiveinteraction社交技巧團體歷程團體動力的範疇團體動力的本質團體動力的歷史勒溫本書性質圖1-1（續）反覆階段(recurringstages)任務與情緒的表達依賴、結盟、打或逃情感、融入、控制循序階段(sequentialstages)形成期風暴期規範期執行期解散期圖1-1（續）激勵互動的動力營造清晰、共通的操作型目標，讓成員全心投入。精準明確地溝通想法與感受。共同參與，共享領導權。有平等的立足點，可各憑專業取得權力；取得資訊。決策流程具備彈性，符合情境需求。藉助爭論促成創意十足的問

3、題解決模式，批判思考。面對衝突，鼓勵成員有所衝突，建設性地化解衝突。團體的重要性人類是小團體生物我們生活在團體中團體與你的生活品質人類是小團體生物人類是小團體生物，過去一直是這樣，未來也永遠將會是這樣。但恩(JohnDonne)說過：「沒有哪個人可以像一座島嶼般遺世獨立。」人類生活在小型的狩獵、採集族群中有20萬年之久，接著生活在小型農耕社區中約1萬年。直到最近100年左右，大型都會才變成通則，而非例外。我們生活在團體中失去了這個團體成員身分，我們可能活不過這一生的前幾年、前幾個星期，甚至活不了幾分鐘。我們就在家庭與同儕團體裡

4、，透過社會化的過程塑造出行為規範與思考模式，接受教育，並在他人的教導下形成對自己和世界的觀感。這些團體裡其他成員看待我們、與我們互動的方式，塑造了我們的個人認同。我們在團體裡學習、工作、禮拜、規劃。人類有天生的社會本質：從我們誕生的那一刻，到我們死亡的那一剎那，我們的生命就像一部團體史。團體與你的生活品質了解團體動力，對於維持家庭的順暢運作而言，是重要逾恆的。企業與工業部門要想企及高超的效能，團體動力的知識也是關鍵所在。教育之成敗繫乎其是否了解團體動力。團體動力的知識是長期維繫心理健康的關鍵。認識團體動力理論，擁有小團體技巧，

5、就能改變我們一生。談到團體運作，知識的確就是力量。如何打造效能團體準則一：設定清晰而切乎需要的操作型團體目標，以建立正向互依性，並讓所有成員都有高度的投入。準則二：建立有效的雙向溝通，讓成員精準而明確地溝通其想法與感受。準則三：確保領導與參與由全體成員共同分享。準則四：當成員為達成共同目標而戮力以赴時，確保權力的運用是由成員共享，並依據團體的需求而採用不同的影響模式。表1-1打造效能團的準則1.設定清晰而切乎需要的操作型團體目標，以建立正向互依性，並讓所有成員高度投入工作。2.建立有效的雙向溝通管道，讓成員精準而明確地溝通其想

6、法和感受。3.確保領導和參與由全體成員共同分享。4.當成員為達成共同目標而戮力以赴時，確保權力的運用是由成員共享，並依據團體的需求而採用不同的影響模式。5.決策模式能夠符應：(1)時間與資源的多寡；(2)決策的層級和嚴重性；(3)成員執行決策所需做出的許諾。產生共識通常是制訂決策最有效的方法。6.鼓勵結構性爭論，讓成員鼓吹自己的想法，提出異議，並挑戰各自的結論與證據，以便制訂品質高且具創意的決策。7.確保成員勇於面對利益衝突，並運用整合性協商與調停，以建設性意味濃厚的方式予以化解。表1-2表1-2（續）如何打造效能團體（續）準

7、則五：決策過程必須符應情境的需求。團體制訂決策的途徑不一而足。準則六：讓成員陳述不同的意見，並挑戰各自的結論與推論，進而企及創意十足的決策和問題解決模式。準則七：面對衝突，以建設性手法予以化解。何謂團體？每一個人都知道，團體是存在的。許多社會科學家認為自己知道團體的正確定義為何。問題是，他們彼此之間歧見頗深。以下是有關團體這個概念七個最常見的定義。目標團體的存在有其緣由。一般人參加團體是為了企及其憑一己之力所無法達成的目標。因之，團體可以定義為：一群個體為了達成目標而結合在一起。如果缺少成員戮力以赴的共同目標的話，團體是否得以

8、存在，都頗值得懷疑。互依性團體可以定義為：一群在某些方面互相依賴的個體。根據此定義，除非影響團體中某一個人的某件事連帶影響到全部人，否則，這群人仍不能算是一個團體。人際互動團體可以定義為：一群相互互動的個體。據此定義而言，除非個體彼此互動，否則，團體是不存在的。團體成員身分的