医院百分考核制度

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1、昌乐三O九医院百分考核实施方案（各科通用）医院纪律20分考核项目考核内容及标准考核办法扣分标准第单元1、无生、冷、硬、顶、推病人，文明用语。2、无开假处方、假单据、人请假。3、便民有方、窗口科室无排队等候现象。4、没有病人对服务方面的属实举报。5、上班衣帽整齐、佩戴服务牌。6、坚持班前、班后签到、无迟到、无早退。7、上班时间无干私活、无看非业务书籍、无玩手机、无从事其他娱乐活动。8、坚持上班纪律、遵守请销假审批制度。9、无随意调休现象根据院领导组织的检査、举报、日常监督等记录违反一项一人次扣2分第单元1、不开搭车药、搭车检查、大处方。2、不向病人或家属暗示

2、，索要钱财、收受礼品、私自收费。3、不脱岗、擅离职守现象。4、准时按要求参加医院会议、学习、比赛等集体活动。5、爱护公务、无损坏遗失。6、保持科室内卫生、诊室内物品摆放整齐。根据医院办公室组织的检查及日常监督等记录违反一项一人次扣3分第单元1、工作无差错和事故。2、无旷工。3、不参与促销药活动。4、无受利益驱动私自向其他医院转送病号。5、团结互助、无打闹、分裂、搬弄是非等不良现象。6、服务安排无顶撞领导。7、完成本职工作、无失职、渎职。8、无私自外出会诊。根据医院办公室组织的考核及日常监督、举报等记录违反一项一人次扣4分质量管理（医政）60分内容标准分值检

3、查方法扣分标准1、及时组织、参加各种有关会议.48分由中层负责人及考核小组日常监督检查扣分无故不组织、不参加一次扣3分2、按时查房，相关人员积极参加。无故不组织、不参加一次扣3分3、加强沟通、了解，解决诊疗过程中存在的问题。无记录扣5分、记录不全扣3分4、处理问题果断及时，无推诿，小问题不过天、大问题不过周。不符合要求的扣5分5、对分内工作认真负责，有处理问题的意见和记录。无记录不得分.6、对院部决定加以落实及时有效。酌情扣分7、职工、病号、社会满意度测评。12分职工、病号、社会代表测评实分折分（每项4分折扣）内容及标准检査方法扣分标准1、及时书写各种总结

4、和计划，符合实际有分析。査资料不符合要求的酌情扣分2、及时处理往来信件、分发报刊。听反映查存根不及时扣扣3分、有差错扣3分3、拟发有关通知和相关信息，做好宣传工作。査实物不符合要求的扣分4、做好考勤统计、査岗、査处等工作。抽査记录错报1人扣3分，漏报1人扣3分，姑息违纪者扣3分。5、负责安排行政会议做好会议记录。査记录不符合要求的酌情扣分6、做好物业工作、组织好卫生检查、行政查房有记录。查记录检查了没记录扣3分、未检查扣5分7、做好人事档案安全和信息化管理等院务工作。看材料酌情扣分8、做好百分考核的检查和记录。看材料延期记录扣3分、不符合要求扣3分9、职工

5、满意率$85%。实评每降5%扣2分10、认真开好职工例会，上传下达。査记录或询问未开一次扣1分内容及标准检査方法扣分标准1、现金管理严格有存根，每月清点一次有记录査记录超过限额扣3分2、及时指导经济科室、搞好财务分析。问有关科室未及时扣2分、未指导扣2分、未分析扣2分3、账目填写清楚、账账相符、无差错。查账不清楚扣2分、不规范扣2分、有差错扣3分4、财务报表准确及时信息全面有分析。上级反馈不准确、不及时、未分析扣3分、未报表扣5分5、拒付合理款项和私自借款、贷款等违纪现象。查单据做不到扣5分、有一条未审批签字扣3分6、做好的审计工作、审计工作详实有处理意见

6、。查报告不详实扣2分、不处理扣3分、无审计报告扣5分7、及时准确核算工资、及时发放。职工反映不准确扣3分、不及时扣3分8、及时参加行政查房。査记录少一次扣2分9、职工满意率$85%。实评每降5%扣2分10、认真参加职工例会，上传下达。查记录或询问未开次扣1分质量管理（药房）60分内容及标准检査方法扣分标准1、总结计划书写及时内容充实。看材料没计划扣5分、不符合要求酌情扣分2、购进药品要有计划、有审批。看实物无计划扣5分、无审批扣3分3、做好药品供应、品种齐全、保障临床需求。听反映做不到一次扣3分4、缺药补充及时，常用药补充不超过24小时，断缺药品原则不超过

7、48小时。听反映未报告扣4分、补充不及时扣4分。5、控制药品库存额、不进人情药。查账超扣5%扣1分6、不擅自接受药品、不购进过期、失效、变质、淘汰、无批号、非法药品。实地检查听反映7、做好新药实验、新药品的用法、用量及注意事项。看存根未介绍扣4分、介绍不及时、详细扣4分。8、记账准确、规范，帐物相符。查账记账不准扣2分、帐物不符口4分9、经常参与病房查房、掌握用药规律。看记录不符合要求的酌情扣分10、职工满意率、患者满意率$85%。实评每降5%扣2分内容及标准检査方法扣分标准1＞各种物品建立台帐内容充实。看材料无扣5分、不符合要求酌情扣分2、加强水电管理、

8、确保水电安全，厉行节约。现场査看有因水电而影响工作扣3分、造成事故