卓越商业管理的智慧取向

《卓越商业管理的智慧取向》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、卓越商业管理的智慧取向一、方向准确1.价值思维价值最高。重庆雾都宾馆餐厅的价值理念：''为重庆人民做好饭”；增值最大。产业价值链，其中增值最大部分，如微笑曲线中的首及尾部；变废为宝，1974年，自由女神像修缮后大量废铜、水泥等待处理；一犹太商人买下，制成小自由女神像，连灰尘都买给花店，净赚300万美元；天安门广场地砖翻建，人们购入并处理成标准方砖后，出售给各个学校置于国旗旗杆下，对学生进行爱国主义教育；群体最广。机票昂贵，人民捷运千方百计降低单位成本,机票降价50%；西南航空低价格：通过票价分类、只用B7

2、37、只提供花生、水、无赠品、1：2400的服务倍率、飞机的7.9年使用寿命。汽车价太高，福特发明生产线，生产低廉的汽车。计算机价太高，PC机时代的到来；2.问题思维受众最适。艾琳，工作、生活困顿中，七年写就《哈利波特》。初版仅500册，区区1000英镑稿费。后经美国出版社编辑赖文对小说进行泛儿童化修改（包括封面的美工），在大型报刊进行评论、对作者罗琳进行包装等，掀起了美国等国读者的狂热追捧，小说及续集印数达4亿册，电影、影碟、游戏、授权用品等风行全世界，个人财富积累至10亿美元。金志国，针对西安市场消费

3、习惯，把12度的啤洒变成10度,产品立即受到市场欢迎。卖点最准。《南方周末》，在这里，读懂中国；彻底调查、彻底追问；影片《建国大业》，于建国60周年之时推出；豪华明星堆砌；控制成本。效果：投资3000万，国庆期间票房达3.34亿元。向和尚推销梳子，A：卖点一一小和尚挠痒，结果一一卖出1把；B：卖点——供善男信女梳头，结果——卖出10把；C：卖点——“积善梳”送香客，结果——卖出1000把；找到空档。马云，感谢社会的报怨，支付宝的奇迹19世纪美国加州，17岁少年亚默尔发现，人们疯踊淘金，无处买水；对策：卖水

4、，短时间内赚6000美元，收入大大超过一般的淘金人；1950年代，朝鲜战争期间，霍英东发现英美封锁大陆战略物资；便向澳门、蛇口偷运战略物资，一跃而成香港富豪；1997年，某北方商人发现：冬季没有玉米可买；对策：夏季低价购入几百亩，真空包装，春节前在各在大城市高价销售；更大的满足。英国天才少年NICK发现：WORD中摘编功能远不能找出文章中的关键。于是开始研发文章总结应用工具，由机械的方式进步到模仿人的思维，摘编出的短文更加准确并且更符合人的思维习惯。2013年，该软件被雅虎以近3000万美元的高价收购。1

5、.竞争思维外部竞争。招商银行，“创新领先”一一倾听市场，及时把握客户的不满足，创新产品：基于境内外资金无障碍流通的双币卡、基于企业多头开户打通银行I'可沟通壁垒的现金管理平台(CBS)；个人财富管理平台；基金申购智能定投；“科技领先”——网络先进。内部竞争。安然公司：以盈利增长为核心，强调个人英雄主义，员工之间史多的是竞争而不是合作；二、资源雄厚1.人才至上人才争夺。二战后，美国抢德国人才，苏联抢重工设备;苏联解体后，美、日挖走9万专家；一公司，200万美元挖不走另一公司的技术人才后，干脆5000万连公司

6、一齐买下；1950年代，邵逸夫实行电影明星制，启用年仅30岁的导演李翰祥并使之走红；素质提升。唐骏：让他人变得伟大；选出优秀员工，让后进者在无地自容的处境中奋起直追。梁信军:永远跟有能力的人在一起。志向公司，对员工进行定期培训，播放商务礼仪等录像；描绘梦想。马云：阿里巴巴给员工的是一份事业，是一个梦想；王中军：作为制片人，我就非要把演员做成红人。刘永行：希望自己的员工，特别是干部队伍，都能自己花钱买宝马、奔驰。柳传志：在劝说年轻人留在自己公司时说,我们的企业办到海外去，你们也会出国，并且个人的身份和地位是

7、完全不同的。团队精神。舒尔茨：星巴克成功的秘方是情感、人性，与员工以及顾客所建立起来的文化关系；我们提供的不仅仅是工资，而且是一种个人的价值，一种受到尊重的个人尊严。马云：阿里巴巴的会议室，讨论问题经常讲笑话，经常会跑题，在轻松的氛围中，火花经常闪现。员工管理。冯仑：公司的管理层不能赌博，自己也不会去歌舞厅，公司内部也不闹绯闻。陈峰：海航培训过的空姐,爱心服务的清新自然的理念，渗透在她们的眼神中；李家祥:军人出身，对员工要求严格、处理严格。无论做事，还是过日子，都必须学会平衡术，要让所有的矛盾，都处于-种

8、平衡状态。对人感恩，对已克制，对事尽力，对物珍惜。李家祥：同样的问题，批评一般不会有第二次，如果还不改，继续影响工作的话，对不起，就会挪动你的位置。徐冠巨：风筝理论，让部下发挥又不失控。观念改造。陕西康佳：新员工因“管理严、工作累”在试生产时便离厂；退休职工纠合闲朵人员闹事，致全厂停产;山东信发：技术人员认为，铸件质量差不多就行了；客户急需毛坯时，该厂却放假20天；分类管理。建设银行，精英与操作员的分野；审计部门等实行精英制，