如何做一名优秀的部门经理考试答案

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1、课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分!单选题正确1•在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好（）1.□A把犯错误的员工叫到而前，严丿万地训斥一顿2.□B按照规矩和惯例记上一笔，到年终的时候一起算总账3.□C虽然是公事，但是私下里解决4.□D无视员工的错误正确2•哪一个不是影响部门经理威信的外因（）1.□A职位高低2.□B助手的水平3.□C下屈的期望值4.□D领导者的能力正确3•与上级相处时，哪一项是很忌讳的（）1.□A拼命表现自己1.□B突出上级的职位3.C争取机会9上级交流4.□D真心赞赏上级的才华与能力正确4•在领导与部门经理的联系中，哪一点

2、不正确（）1.□A领导着眼于将来，部门经理着眼于眼前2.□B领导挑战惯例，寻找新的途径，部门经理安于现状，忙于行政管理3.□C领导正确的做事情，部门经理做正确的事情4.□D领导带人带心，让人心悦诚服，部门经理需要管理制度加以规范正确5•哪一个违反了有效沟通的原则（）1.□A沟通必须有一个明确的H标2.□B积极的倾听3.□C忽视细节4.□D冇明确的时间约束正确6•你认为下列哪种说法不正确（）1.□A管理者耍压制员工的牢骚1.□B解雇员工之前应先给予儿次警告2.□C对于一些谣言可以置Z不理正确7•在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（）1.□A表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅

3、用语言沟通的效果要好得多2.□B要掌握适当的时机进行沟通3.□C要尽量增加非正式沟通4.□D沟通不要太急丁-入题，最好事先做好铺垫工作正确8•部门经理在处理人际关系时，哪一点不正确（）1.□A了解员工的长处与短处2.□B关心员工的个人绩效3.□C让员工更多的了解与其业务有关的公司的优点，而不是不足4.□D决策时听取员工的看法正确9•哪一项是不可以授权的工作（）1.□A监管项目2.□B准备报告3.□C某些特定领域中的决定4.□D任务的授终责任正确10・哪一个属于消极的激励方法（）1.□A运用批评激励2.□B进行物质奖励3.□C给员工灌输危机意识4.□D过分强调过程，不注垂结果正确

4、们・哪一个属于不可以授权的工作（）1.□A日常工作2.□B准备报告3.□C监管项目4.□D解决部门之间的冲突正确12•下列哪种说法不正确（）1.□A部门经理解决问题的能力仅仅指•在II常的工作屮解决问题2.□B部门经理的一项靈要能力是谈判能力3.□C作为一名优秀的管理者，一定要信任口己的团队4.□D作为一名优秀的管理者，一定要认识和控制压力正确13•在批评员工时，你认为哪种方式是正确的（）1.□A“你这样做是不对的”2.□B“你根本就无法与人沟通”3.□C“你应该能够做的更好”4.□D“你不行”正确14•在职业发展的哪个阶段最容易产生对职业的厌倦（）1.□A20岁到25岁左右2

5、.□B25岁到40岁左右3.□C40岁到60岁之后4.□D18岁到22岁左右正确15•在建立威信时，你认为哪一点不正确（）1.□A权力人的领导者的确比权力小的领导者容易树立威信2.□B如果:下属的期望值越低，则很难迅速树立威信3.□C道徳品质是影响威信建立的内因4.□D助手也可以通过树立和应的威信强化部门经理的威信