如何做一名优秀的部门经理

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1、第1题：作为新上任的部门经理，你认为下面哪一点不正确（b）    回答：正确A.应该花更多的时间在员工身上B.马上行动比确定目标更重要C.全面的认识自己D.将精力集中在处理重要事情上 第2题：向上级提建议时，哪一点不正确（）     回答：正确A.建议被采纳后，不要表现的很得意B.注意时间上的控制，尽量简洁C.所提的建议是自己的想法D.提建议的内容比采用的方式更重要 第3题：作为新任经理，你认为哪一点是不恰当的（c）    回答：正确A.确定目标比马上开始行动更重要B.花更多时间在员工身上C.对每件事情的处理都要付出全部的精力D.要从容不迫的处

2、理事情 第4题：你认为下列哪种说法不正确（）    回答：正确A.管理者要压制员工的牢骚B.解雇员工之前应先给予几次警告C.对于一些谣言可以置之不理D.对于善意美好的议论，部门经理要保持低调 第5题：在批评员工时，你认为哪种方式是正确的（c）    回答：正确A."你这样做是不对的”B."你根本就无法与人沟通”C."你应该能够做的更好”D."你不行”课前自评：A13如何做一名优秀的部门经理您共答对了5道题！ 第1题：你认为下列哪种说法不正确（）     回答：正确A.如果你想升任经理或者更高职位，就不要成为一个难以取代的人B.培养接班人并不是在

3、给自己找竞争对手C.领导的职责就是监督、监控和监管下属，以保证他们能够正确地做工作D.作为一个部门经理要管理一个团队，首先要赢得团队成员的尊敬 第2题：你认为哪一个不是部门经理的特征（）     回答：正确A.正确的做事情B.着眼于目前C.挑战惯例、寻找新的途径D.需要管理制度加以规范 第3题：部门经理在处理人际关系时，哪一点不正确（）     回答：正确A.了解员工的长处与短处B.关心员工的个人绩效C.让员工更多的了解与其业务有关的公司的优点，而不是不足D.决策时听取员工的看法 第4题：在批评员工时，你认为哪种方式是正确的（）    回答：正

4、确A."你这样做是不对的”B."你根本就无法与人沟通”C."你应该能够做的更好”D."你不行” 第5题：在管理不同下属时，哪种说法不正确（）    回答：正确A.在员工犯错误的时候要及时地指出来并纠正错误B.敢于为员工承担责任的经理并不是一个称职的部门经理C.要给员工犯错误的机会D.部门经理在工作中具有特权★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） 职场的激烈竞争，商场的风云变幻，对职业经理人的素质提出了更高的要求。对职业经理人个人来说，充分掌握专业的知识与技能，了解沟通协调的相关技巧，是在职场取得成功的重要前提。☆本课程针对现代

5、社会对部门经理的要求，通过深入浅出的讲解和大量生动的案例，详细地讲授了部门经理的职业素质、形象要求、管理原则、与上下级沟通的技巧、领导团队的能力以及职业生涯规划等各方面的内容。学习本课程，将帮助您增强领导素质，快速提升管理水平，最终在职场中取得巨大成功。 ★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变 1.1.        了解作为部门经理应具备的品质2.2.        掌握评价自身长处和不足的要领3.3.        明晰与上司和下属共事的方法和技巧4.4.        学会树立威信以及有效授权的方法★课程对象——谁需要学习本课程 

6、★★    部门经理、主管及即将成为部门经理的人员★★    企业中、基层管理者 ★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲优秀经理的职业素质1.引言2.想当元帅的士兵才是好兵——CEO十诫3.优秀经理人的形象4.领导的涵义和关键素质5.四种领导风格 第二讲新经理上任秘籍1.上任之初要做的工作2.从员工到部门经理3.上任伊始4.如何确保首战告捷 第三讲优秀部门经理角色认知1.优秀部门经理之冰山理论2.部门经理的三大角色3.部门经理的五项基本技能 第四讲如何与上司正确相处1.引言2.掌握上司的心理3.与上司相处的八项原则4.应付不同类型的老

7、板5.如何向上司提建议6.正确对待拒绝 第五讲如何带领部属(上)1.了解部属的层次2.管理部署3.用利益驱动部属 第六讲如何带领部属（中）1.提高部属工作成效的方法2.善于与部属沟通3.将工作有效分配给部属 第七讲如何带领部属(下)1.严明纪律2.评价部属3.杜绝谣言4.其它问题的处理 第八讲权力与威信 1.引言2.行使权力的必备能力3.权力运用的误区4.个人权力不等于个人威信 第九讲如何做优秀的教练1.部门经理在辅导中的角色2.辅导策略与计划3.授权 第十讲冲突处理1.什么是冲突2.冲突处理策略3.处理部门之间冲突的对策 第十一讲职业发展规划

8、1.引言2.如何喜爱你的工作3.员工个人职业生涯规划4.人才梯队计划5.培养和提升领导素质 第十二讲为成功添砖加瓦1.自我领导2.减少压力3.把握和创