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时间:2018-08-24
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1、转载 :《如何做一名优秀的部门经理1》 掌握上级的心理 与上级相处的八项原则 应对不同类型的老板 五个实用技巧 掌握上级的心理 部门经理也有上级,只有得到上级的认可、信赖,才能更好地开展工作,所以部门经理需要掌握与上级相处的技巧,了解上级的工作目标和发展目标,了解他所面临的压力来源,了解他的优缺点以及做事情的方法等等,这些都有助于你与上级很好地相处。 上级的心理表现为以下几个方面: ◎自尊心强 作为上级,由于职位高,权力大,所以自尊心一般都非常强,而且不允许下属挑战他的自尊心,作为下属首先要
2、明白这一点,可以利用上级的自尊心作为工作中的保护伞。 ◎依赖下属 职位越高,所管辖的事情就越多,不可能面面兼顾,每一方面都比下属强的上司是没有的,所以上级要依靠下属来完成具体工作,作为下属应该主动替上级分忧。 ◎考虑整体 对于部门经理来讲上级只有一个,而对于上级来讲下属却有很多,所以作为上级在考虑问题时一般会从整体考虑,追求整体的均衡,不能只偏向于某一点或某一人。 ◎责任重大 上级的任何决定和决策,往往影响重大,而且下属出现错误,上级也要承担相应责任,所以作为上级,常常会感到自己肩上责任重大。
3、◎忍受孤独 在一个组织内部,越是高层的领导,职责越重,知晓的高层机密越多,越要注意言行,从而与员工的距离越远,亲密度越低,所以作为领导者必须学会忍受孤独。 【案例】 一位部门经理在与上级沟通的时候,总是能够得到上级的认可。原来他掌握了上级的一个心理,就是上级不愿意听取汇报,宁愿下属以书面的形式呈阅给他,所以这位部门经理要向上级汇报工作的时候,就用电子邮件的形式把问题写下来,这样正好适应了上级的心理特点,所以他也就得到了上级更多的关注和赞赏。20currencydeposit,weprescribeapa
4、ssonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender 与上级相处的八项原则 应该花时间思考的问题 ◎哪些工作能够帮助上级减轻负担? ◎我能够帮助上级做哪些事情使他更出类拔萃?
5、 ◎上级是如何要求和评价我的工作? ◎怎样才能进一步改善上级对我的看法? ◎上一次我在工作中做出明显的贡献是在什么时候? ◎我是否经常主动找上级沟通? 争取机会与上级交流 不少人认为,对上级要敬而远之。事实上,这是一个认识误区。 有一句俗话叫做礼比理更重要,这个礼首先就是指礼貌,下属应该尽量争取机会与上级交流,让上级熟悉自己、了解自己。 而且,上级一般会认为只有那些没有信心或软弱的下属才不敢与其接触,对于一个没有自信的下属,上级怎么会把重要的工作交给他?当然我们也不能够做一个过分自信,绝不向上级
6、低头的部门经理。 同时,我们也要知道哪些事情能够引起上级的兴趣,哪些是上级欣赏或赞同的事物。 学会“拍马屁” 这里所说的“拍马屁”,不是说无谓的奉承,而是要真心赞赏上级的才华与能力。 任何人都喜欢被欣赏、被尊敬,上级也不例外,光靠拍马屁是不会真正得到上级的赏识的,但是如果你有能力,有实力,在适当的时候拍拍上级的马屁,真心诚意地表达对上级的钦佩,就能够取得更好的效果。 不要排斥上级 有的人一听到上级这个词,心里就不舒服,一见到上级发号施令就有排斥感,这种感觉虽然没有说出来,但是久而久之在工作中会流露
7、出来,最后上级也能感觉到你对他的排斥。事实上,这种排斥是没有理由的。我们要学会体谅上级,学会站在上级的立场看待问题,并尽量多地看到上级的优点,消除对上级的排斥心理。 避免锋芒毕露 为了得到上级的赏识而拼命表现自己,使得自己锋芒毕露,常常比上级还要引人注目,这样做的后果往往适得其反,只会让上级产生反感甚至是提防。毕竟作为下级的你与上级并不是竞争的关系,而是上下级之间的管理和支持的关系。 此外,不要擅自越权,上级一般都非常忌讳下属未经同意就做一些越级的事情,或者是在职权外的擅自行动。20currencyde
8、posit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonly
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