优秀的用户体验是如何从产品经理手中诞生

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1、优秀的用户体验是如何从产品经理手中诞生虽然说起來简单，但这里所说的每一点都意义深刻。虽然可以把每一条都写成一篇文章，但我们只给出简短的解释。缺少的细节和例子，则要用你口己的经验来填补。抓住基本功能核心使用情境人们使用你的Windows7程序的主要原因远远垂要于那些边边角角的情境人们也许会做也许不会做的事情。牢牢抓住基木的东西！（如果你这么做，用户可以容忍那些发牛在边角的问题。）把某方面做出色想想“真实”用户（而不是市场部或公关部的人）会如何描述你的程序。找出你的冃标用户，保证他们会说“我非常喜欢这个程序！它的A、B、C真是太棒了！"如果用户不会这么说你的程序，说明什么？如今，“刚刚

2、好"已经不再够好了要让用户爱上你的程序。不必强求每个人都满意让你的目标用户满意会使你的程序更加成功，而不是试图去满足每一个人。作出艰难的决定这些功能、命令或选项确实有必要吗？如果有，就将其做好。如果没有，就干脆去掉！不要为了躲避这种艰难的选择就把每样东西都做成nf选的或可以配置的。给人的体验就像是在进行友好的对话把你的UI想成是你与你的目标用户之间的对话。假设你就在用户的身边，然后他问你说“我现在应该怎么做？”想想你会如何解释：哪些步骤、怎样的顺序、你会怎么说以及如何来解释等等。也想想那些你“不会”说的东西。这就是你的UI应该的样子好像朋友Z间的对话一样阳不是什么用户难以理解的高深

3、莫测的东西。默认执行正确的操作当然，你可以列出一排选项让用户来选择，但是何必这样？应当选择可靠、安全、方便的默认项。而且，要将正确的体验作为你目标用户的默认体验。不要假设用户会把不好的初始体验配置成自己希望的方式，他们不会这么做。让它得以工作人们是想使用你的程序，而不是进行一堆设置或学习一堆东西。做好初始配置，让最常使用及最重要的任务一1=1了然，并使你的程序能够立即开始工作。小心提问避免使用模式对话框来问那些并不是非问不可的问题应该使用无模式对话框。如果你必须在UI中提问，那么表达方式应当基于用户的冃标和任务，而不是技术。提供用户能够理解的（再次强调，基于用户的冃标和任务来措辞，

4、而不是技术）、相互区别清晰的选项。确保提供足够的信息以使用户作出选择。使其用起來很棒确保你的程序能很好地达成它的目标，包含合适的功能且把这些功能放在合适地方。注意细节。使其看起來很棒应当使用标准的WindowsVista外观，包括标准的窗口边框、字体、系统颜色、通用控件和对话框及标准的布局。避免白定义UI及使用受到限制的品牌形象。只要有可能（且合法！），就应当使用标准的WindowsVista图标、图形及动画。如果你需要使用自己的图形和图标，则应使用专业的设计师。（如果你请不起的话，就只用少量简单的图形或者干脆不用。不要假设提供皮肤能够对那些一般化的外观起到补偿作用。大多数用户不会

5、操心那些，而具冇一个很棒的外观比有一堆一般化的外观给人的印象更深。使其响应及时你程序的响应对于整体用户体验來说至关重要用户会发现不必要的迟缓以及没有响应的程序不可用。对于每一个性能会成为问题的功能特性来说，应当首先理解你的用户的冃标和期望，然后选择能够达成其H标的最轻量级的设计。一般说來，超过10秒的任务需要更多的信息反馈，并应当能够被取消。记住用户对于速度的感知和实际速度一样重要，而且速度的感知主要决定于程序多快能够响应。使其保持简单力求在能够很好地完整任务的前提下做出最简单的设计。将设计扩展到仅仅是：必须的”。如果一种方法可以把事情做好，就不耍使用三种方法。避免或减少那些没用的

6、东西！避免糟糕的体验说起来容易做起来难，但用户对你的程序的总体印象更多是来白于那些不好的体验的质量，而非好的体验。为常见问题设计你的设计是不是很棒除非用户犯了错误或网络连接中断？预测那些常见问题、用户失误及其他错误并为基进行设计。考虑像网络速度很慢或不可用、设备没有安装或不可用、以及用户进行了错误的输入或跳过了一些步骤等情况。在你程序的每一步，问问自己：最坏的情况下会发生什么?然后再看看当这些确实发生时你的程序的行为是不是够好。确保所有的错误信息对问题进行了清晰地解释并给出可行的解决方案。不要使人厌烦通常，任何用户会直接忽略而不采取任何行动的东西都应当被重新设计或者删除。这对于用户

7、会反复看到的东西来说更是如此，如错误信息、警告信息、确认信息和通知。应当非常谨慎使用声音。与安全性和法律问题（例如授权或许可条款）相关的UI可以例外。减少精力、知识和思考要想减少使用你的程序所需的精力、知识和思考：显式比隐式要好。把用户需要知道的信息直接放在屏幕上。仔细推敲窗口或页而上的主标题说明以清晰表达界面的冃的。简要比罗嗦耍好。把信息放在屏幕上，但是要简要。抓住要点！为浏览设计文本，而非沉浸式阅读。为有帮助的、补充性质的、但并非基本的信息使用帮助链接。有约束比无