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《2012年工作总结 焦海英》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有--------------2012年工作总结时光飞逝,日月如梭。转眼间新的一年即将到来。回首过去,展望未来,总觉得时间匆匆,泰华给了我们太多。2012年在泰华集团公司的正确领导下,在杨总的直接关怀下,在事业部的正确引领下,在全体员工的共同努力下,中苑物服处在这一年当中顺利的完成了领导交办的各项任务,同时也存在着不足,现将一年来的工作总结如下:一、日常工作2012年中苑物服处共计办理入住448户,收物业费182户,收取暖费326
2、户,接待业主投诉3000余次,业主报修2000余次,解决遗留问题50次,调节业主纠纷20次,收感谢信20封。各部门每周培训一次,每月考试一次,每天下班之前各部主管汇总今日结果,并制定出明日工作计划。二、大力宣传泰华文化,构建和谐家园自2012年2月20日开始,丽景中苑物服处把每周一定位周宣日,以“宣传泰华文化、打造泰华品牌”为主题,以“我运动、我健康、我品牌、我宣传”为口号,打造了一支强有力的队伍。三八妇女节,中苑物服处在二楼会议室召开员工妇女座谈会,各位员工促膝畅谈,纷纷表示感激公司领导的关心和爱护。3月5日左经理向全体
3、员工发出《物业员工学雷锋倡议书》丽景中苑全体员工自发走上街头,在腾飞路对垃圾进行清洁,帮助老干部打扫卫生,体现了泰华-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有---------------------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有--------------物业员工对社会的责任感,又大力宣传了泰华文化。清明节中苑物服处全体员工到烈士陵园扫墓,表达了我们对革命先烈的怀念与敬仰。我们丽景中苑物服处还举办了《泰华与您牵手相约
4、》宣传活动,泰华物业第三届邻居节与5月1日再各苑正式启动。丽景中苑物服处紧跟公司步伐,把邻居节和母亲节融合在一起,在物业大门口共同举办文艺活动,拉近了业主与物业之间的距离。2012年8月20日中苑健身舞蹈队正式成立,健身舞舞出中苑新生活,业主们参与进来了,小区的文化生活更加丰富。老师是辛勤的园丁,9月10日丽景中苑领导班子成员,慰问小区内教师,带去了物业员工对老师的尊敬,带去了泰华公司对老师的感激和敬意之情。最美不过夕阳红,九九重阳节,是老人们的节日,小区老年业主在物业二楼欢聚一堂,共同畅谈,对小区提出合理化的意见和建议。
5、元旦前期我们举办了圣诞节活动,为小区老人送去了圣诞祝福。一、开展节能降耗,合理利用资源丽景中苑物服处自成立以来,号召全体员工厉行节约,不浪费一张纸,一度电,把小区内能回收的废品随时捡回来,共合计1万多元,我们搭建9平米门岗,锅炉房宿舍顶子27平方米,一期楼顶自做防分水台96个,硬化外围砖12平方米。对26个单元做止水台,自做条凳3个,板凳9个,桌子2张,搭建库房1个,并制作各类标识,安全提示牌97个,自己安装空中花园警示牌10个,划车位个,安装健身器材11个,喷车库储藏间门牌标识137个,安装园林水表12块,安装减速带90
6、米-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有---------------------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有--------------,电梯做防护板26部,锅炉房烟筒刷漆一次。一、加强培训,强化管理2012年在公司杨总的带领下,在事业部培训的基础上,我们不断加强培训,提高整体素质,共参加公司培训3次,提升了员工的整体素质,也增强了人们的学习认识。组织考试12次,每月一次,考试内容根据本部门实际情况进行拟题,各
7、部门考试成绩都在80分以上。二、丽景东苑承接查验,前期介入为更好的使东方之珠——丽景东苑早早交付业主,丽景中苑部分员工每周对东苑一期房屋进行前期质检,共查验问题800余个,并把查出的问题及时汇总,上报领导,确保了施工质量的提高,为东苑业主入住的顺利进行提供了保障。六、主要经验和收获完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态3、只有坚持原则落实制度,认真理财管
8、账,才能履行好财务职责4、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有---------------------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有--
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