营销部扣分制度及奖罚标准

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1、精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------营销部扣分制度及奖罚标准一、前台管理1、前台物品摆放不整齐，阅读报纸后不整理上架；扣5分2、工作时间在工作台化妆，吃东西，看杂志等做与工作无关的事情；扣5分3、长

2、时间打私人电话；扣5分4、工作时间聊天、谈论私人话题、睡觉等；扣5分二、工作态度1、接待客户动作缓慢、不规范、不及时，服务态度不热情，不礼貌；扣5分2、销售资料、房源钥匙任意摆放；施工图纸用后不归还，乱扔乱放扣5分3、接听电话态度生硬或摔客户电话；扣5分4、借公事机会外出办私事；扣5分5、不接待客户或与客户发生争执；扣5分6、未按时完成工作任务或拖延工作以及工作失误扣5分7、出现工作问题未及时向上级领导汇报工作进展（造成工作被动）；扣5分8、浪费办公用品，多次提醒仍不改进者；扣5分9、各项测试、考核不及格者；扣10分10、对“规范语言”和已培训过的项目信息回答不出来或回答不正

3、确。扣10分11、不尊重同事、不服从领导及顶撞领导者；扣15分12、遭客户投诉，且情节较为严重者；扣15分13、内部拉帮结伙，不重视内部团结，造成较坏影响者；扣20分三、仪容仪表1、工作期间，销售人员不统一穿工装或工装不整洁；扣5分2、工作期间，未化妆，精神状态不佳等；扣5分3、工作期间，穿拖鞋、凉鞋；扣10分4、销售人员浓装艳抹，超出规定范围；扣10分四、劳动纪律---------------------------------------------------------精品文档----------------------------------------------

4、-----------------------精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1、不经批准私自在办公时间外出或离岗；扣5分2、擅自改动值休表或换班；扣5分3、上交工作报告或相关资料有虚假情况；扣

5、5分4、接待客户时，接听手机或电话者；扣5分5、未经批准无故迟到、早退；扣5分6、未经批准无故旷工;扣10分7、私自调房、占房源、外泄客户资料；扣10分五、奖励制度：1、积极、主动帮助同事完成比较艰巨的工作任务；加10分2、发现问题，制止他人失职及工作失误，主动弥补他人工作漏洞；加10分3、举报他人危害公司利益事件者；加10分4、受到客户认可，并获得客户书面嘉奖；加10分5、完成当月个人销售任务，或为公司做出重大贡献及避免重大损失者；加10分六、计算方法：按扣分标准严格执行扣分制度，如当事人被指出问题或错误时，须及时整改，否则加倍处罚。每月被扣分数与当月及年底奖金直接挂勾，具

6、体计算方法为：1、每人每月基准分数为100分。2、每月累计加（扣）20分以下（含20分）者，每分加（扣）除当月提成奖金10元；3、每月累计加（扣）20-40分（含40分）者，每分加（扣）当月提成奖金20元；4、每月累计扣分40分以上者，视为不及格，扣除当月应得提成奖金的二分之一；5、如在没有销售提成阶段内，扣罚奖金从销售人员年底提成奖金中扣除。6、特殊贡献者由营销部向公司申请按公司规定的奖励制度进行奖励。7、年底奖金发放：（1）每月平均得分为90分以上者，年终奖金据实发放；（2）每月平均得分为90分以下者，年终奖金按以下公式计算：每月得分之和-----------------

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