营销部扣分制度及奖罚标准

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1、精品文档就在这里-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------营销部扣分制度及奖罚标准一、前台管理1、前台物品摆放不整齐,阅读报纸后不整理上架;扣5分2、工作时间在工作台化妆,吃东西,看杂志等做与工作无关的事情;扣5分3、长

2、时间打私人电话;扣5分4、工作时间聊天、谈论私人话题、睡觉等;扣5分二、工作态度1、接待客户动作缓慢、不规范、不及时,服务态度不热情,不礼貌;扣5分2、销售资料、房源钥匙任意摆放;施工图纸用后不归还,乱扔乱放扣5分3、接听电话态度生硬或摔客户电话;扣5分4、借公事机会外出办私事;扣5分5、不接待客户或与客户发生争执;扣5分6、未按时完成工作任务或拖延工作以及工作失误扣5分7、出现工作问题未及时向上级领导汇报工作进展(造成工作被动);扣5分8、浪费办公用品,多次提醒仍不改进者;扣5分9、各项测试、考核不及格者;扣10分10、对“规范语言”和已培训过的项目信息回答不出来或回答不正

3、确。扣10分11、不尊重同事、不服从领导及顶撞领导者;扣15分12、遭客户投诉,且情节较为严重者;扣15分13、内部拉帮结伙,不重视内部团结,造成较坏影响者;扣20分三、仪容仪表1、工作期间,销售人员不统一穿工装或工装不整洁;扣5分2、工作期间,未化妆,精神状态不佳等;扣5分3、工作期间,穿拖鞋、凉鞋;扣10分4、销售人员浓装艳抹,超出规定范围;扣10分四、劳动纪律---------------------------------------------------------精品文档----------------------------------------------

4、-----------------------精品文档就在这里-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1、不经批准私自在办公时间外出或离岗;扣5分2、擅自改动值休表或换班;扣5分3、上交工作报告或相关资料有虚假情况;扣

5、5分4、接待客户时,接听手机或电话者;扣5分5、未经批准无故迟到、早退;扣5分6、未经批准无故旷工;扣10分7、私自调房、占房源、外泄客户资料;扣10分五、奖励制度:1、积极、主动帮助同事完成比较艰巨的工作任务;加10分2、发现问题,制止他人失职及工作失误,主动弥补他人工作漏洞;加10分3、举报他人危害公司利益事件者;加10分4、受到客户认可,并获得客户书面嘉奖;加10分5、完成当月个人销售任务,或为公司做出重大贡献及避免重大损失者;加10分六、计算方法:按扣分标准严格执行扣分制度,如当事人被指出问题或错误时,须及时整改,否则加倍处罚。每月被扣分数与当月及年底奖金直接挂勾,具

6、体计算方法为:1、每人每月基准分数为100分。2、每月累计加(扣)20分以下(含20分)者,每分加(扣)除当月提成奖金10元;3、每月累计加(扣)20-40分(含40分)者,每分加(扣)当月提成奖金20元;4、每月累计扣分40分以上者,视为不及格,扣除当月应得提成奖金的二分之一;5、如在没有销售提成阶段内,扣罚奖金从销售人员年底提成奖金中扣除。6、特殊贡献者由营销部向公司申请按公司规定的奖励制度进行奖励。7、年底奖金发放:(1)每月平均得分为90分以上者,年终奖金据实发放;(2)每月平均得分为90分以下者,年终奖金按以下公式计算:每月得分之和-----------------

7、----------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------精品文档就在这里-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------

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