物业公司管理系统员工量化考核实用标准

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1、实用标准文档物业公司员工量化考核标准1、行政人事部人员量化考核标准职位：行政人事部经理编号：01-01月份：被考核人：项目考核内容评分原由建议员工本人月末工作总结20分岗位工作完成情况（40分）1、协调平衡各方关系，妥善处理和化解各种行政人事问题；此项工作做得不好扣3～5分。2、制定行政人事部各规章制度并监督实施；此项工作做得不好扣1～3分。3、熟练地进行员工招聘、任免、培训、激励、绩效考核、用工手续、人事档案等人事管理全过程；此项工作做得不好扣1～3分。4、熟悉劳动法及其它与人事相关的法规条例，有效预防与妥善处理各种处理劳资纠纷；此项工作做得不好扣3～

2、5分。5、能完成物业部ISO9000质量管理体系的导入、维持及改善；此项工作做得不好扣3～5分。6、能完成物业部经营证照的年检、报批、增营等手续的办理；此项工作做得不好扣1～3分。7、完成公司领导与例会安排的各项工作。此项工作做得不好扣3～5分。文案大全实用标准文档规章制度及劳动纪律（20分）1、遵守公司考勤请假制度，提前十五分钟上岗，不得迟到早退，不得脱岗或旷工；违者视情况扣1～20分。2、上班时间禁止做与工作无关的事，不得说笑闲聊；违者每次扣2分。3、工作时间必须穿工衣，戴工牌，桌面物品摆放整齐，做姿端正；此方面做得不好扣1～5分。4、接待客户时要有

3、服务意识，文明礼貌，对客户误解应平心静气地解释，禁止与客户争吵或打架；此方面做得不好视情况每次扣1～5分。合作情况（10分）1、加强服务意识，对客户的咨询或求助，属于自己职责范围的需主动接待并妥善处理，不属于自己职责范围的也要告知其处理途径，不允许置之不理；违者每次扣5分。2、工作中或巡视时发现自己职责以外的其它问题，应向其它部门经理反映；此项工作完成出色的加1～5分。3、服从物业部总经理指挥，积极配合其他同事的工作；这些方面完成不力者扣1～5分，做得好的加1～5分。4、做好自己负责的资料记录工作，并及时将其整理和上交归档；各种工作记录、资料不全或错误的

4、扣1～5分，做得好的加1～5分。5、同事之间应协作团结，与同事争吵甚至打架，造成消极影响；每次扣5分。个人培训（8分）1、认真参加公司组织的各种培训，完成公司要求的培训考核任务；此项工作完成不好的扣2～4分。2、平时注意学习，能不断提高自身综合素质。每次加2～4分。持续改进（2分）工作中善于动脑、认真钻研、精益求精，能提出对部门或公司工作有利的建议、措施；加2分。合计：分考核人：考核时间：职位：行政人事主管编号：01-02月份：被考核人：项目考核内容评分原由建议文案大全实用标准文档岗位工作完成情况（60分）1、协调平衡各方关系，妥善处理和化解各种行政人事

5、问题；此项工作做得不好扣3～5分。2、能够按照领导的指示进行准确流畅地写作；此项工作做得不好扣1～3分。3、配合部门经理进行员工招聘、任免、培训、激励、绩效考核、用工手续、人事档案等人事管理；此项工作做得不好扣1～3分。4、坚持有系统的工作计划，有力的落实措施和严格的考核办法，确保各项管理服务水平；此项工作做得不好扣3～5分。5、能独立做好物业部员工的所有后勤管理工作；此项工作做得不好扣1～3分。6、根据公司决议书写各类行政公文并负责发放、保管及反馈信息收集；此项工作做得不好扣1～3分。7、负责公司各部门办公及劳保用品的申领、管理工作；此项工作做得不好扣

6、1～3分。8、能完成物业部ISO9000质量管理体系的导入、维持及改善；此项工作做得不好扣3～5分。9、按时按质完成各项工作任务，办事严谨、效率高、无差错，此项工作做得不好扣1～3分。规章制度及劳动纪律（20分）1、遵守公司考勤请假制度，提前十五分钟上岗，不得迟到早退，不得脱岗或旷工；违者视情况扣1～20分。2、上班时间禁止做与工作无关的事，不得说笑闲聊；违者每次扣2分。3、工作时间必须穿工衣，戴工牌，桌面物品摆放整齐，做姿端正；此方面做得不好扣1～5分。4、接待客户时要有服务意识，文明礼貌，对客户误解应平心静气地解释，禁止与客户争吵或打架；此方面做得不

7、好视情况每次扣1～5分。5、工作时间巡视购物中心或离开值班室处理具体事务，须向行政人事部经理说明离开事由、大约所需时间；违者每次扣1分。文案大全实用标准文档合作情况（10分）1、加强服务意识，对客户的咨询或求助，属于自己职责范围的需主动接待并妥善处理，不属于自己职责范围的也要告知其处理途径，不允许置之不理；违者每次扣5分，做得好的相反。2、工作中或巡视时发现自己职责以外的其它问题，应向部门经理反映；此项工作完成出色的加1～5分。3、服从部门经理指挥，积极配合其他同事的工作；这些方面完成不力者扣1～5分，做得好的加1～5分。4、做好自己负责的资料记录工作，

8、并及时将其整理和上交归档；各种工作记录、资料不全或错误的扣1～5分，做得好的加1