统计方案示例

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1、精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------消费者对当前网上购物态度的调查方案一、调查背景随着现代通信技术和计算机网络技术的发展

2、和应用，传统的贸易方式在流通形式方面发生了巨大的改变，网上购物逐渐成为人们的消费行为之一，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力。中国互联网络信息中心(CNNIC)最新统计显示，截至2010年12月，中国网络购物用户规模达到1.61亿，使用率提升至35.1%。但电子商务的繁荣发展，也使网购、电子商务类网站成为“网络钓鱼重灾区”，不仅对消费者造成经济上的损失，同时由于消费者对网购诚信的担忧造成企业客户和订单的流失，更加损害了企业的信誉和品牌形象，严重制约着中

3、国电子商务的发展。消费者对这一新型购物方式的总体看法及认识无论是对生产者，代理商还是网络运营商以及其他消费者都会产生影响。二、调查目的通过对消费者的调查，详细了解各个层次，不同年龄消费者对网上购物的态度，看法以及建议一方面为生产者，代理商以及网络运营商制定正确的方案提供依据，另一方面对其他消费者选择消费方式的选择也有借鉴的意义。三、调查对象及抽样的确定不同年龄层次的消费者都是网上商城的潜在客户，因此调查对象是不同性别，不同年龄层次的消费者。根据本次调查的目的要求，课题组采用随机抽样的调查形式，随机抽

4、取200个消费者作为调查的样本。四、调查内容及方法（一）、调查内容1.消费者基本资料①.消费者性别、年龄②消费者文化程度③消费者收入水平2.网上购物消费方式的发展现状---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管

5、理，论文，制度，方案手册，应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------①当下受消费者欢迎的网站②现金网上购物的支付方式③网店提供的商品质量及其售后服务④网上购物与实体店购物的比较分析3.消费者网上购物意愿①消费者对网上购物的可信度②

6、影响网购的相关因素（方便省时等）③消费者的网上购物偏好4.网购的预期发展①消费者对权益保护方面的要求②消费者对网上购物的建议③网上商城的商品结构的调整④网上商城的市场拓展方向（二）、调查方法考虑到成本和样本随机性等因素，课题组决定采取问卷调查的形式，方便实施和分析，也便于数据的整理和挖掘。五、调查方式及具体实施（一）、以实地问卷调查为主，具体实施方法如下在完成市场调查问卷的设计与制作之后，打印出来就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷发放给具体规定的调查人员，在星期六和星期天进行调查。调查员在学校门

7、口、步行街等人流密集处发放问卷，态度谦和友善。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。（二）、以网上问卷调查为辅助调查，具体实施方法如下在专业的问卷调查网站上做出问卷，提交到网站上。然后做些宣传，等待问卷的最终结果，并运用网站提供的统计工具来整理结果。六、调查程序及人员、时间安排（一）、调查程序安排　---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------

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