（2）讲义：高绩效团队建设与管理

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1、课程大纲益策（中国）学习管理机构高绩效团队建设与管理主讲：张习宁团队建设的基础1课程大纲---老子企业与人体企业与人体•企业----------------•资金---------------•产品----------------•人才----------------•企业文化----------2课程大纲三个石匠的故事：使命的重要性Astory:theimportanceofmission当暴雨将至的时候，他们的反应有什当内部矛盾的时候，他们的反应有什么不同？么不同？Whenheavyrainiscoming,whatwillWheninternalconf

2、usionhappen,theydo?whatwilltheydo?企业文化与价值观企业文化与价值观企业文化企业文化----企业的灵魂企业的灵魂、、企业的软指令企业的软指令一个富于创造的企业，必定有它的理想，正是这个理想，向未来显示出这个企业在于社会的意义。团队成员们将从这个理想中看到自己作为集体一员的意义。正是从这里，人们感受到生活的意义。——日本土光敏夫3课程大纲企业文化与价值观企业文化与价值观什么是企业文化什么是企业文化？？什么是价值观什么是价值观？？••价值观价值观是人们对事物的重要性的主观判断是人们对事物的重要性的主观判断，，是人的行为的基本驱动力是

3、人的行为的基本驱动力，，是获得知识是获得知识、、掌握掌握技能技能、、形成态度和倾向形成态度和倾向，，进而形成世界观的基进而形成世界观的基础础。。企业文化与价值观企业文化与价值观在企业中的作用在企业中的作用价值观价值观4课程大纲企业文化的产生与贯彻企业文化的产生与贯彻企业文化的来源企业文化的来源企业文化的企业文化的贯彻贯彻企业文化的产生与贯彻企业文化的产生与贯彻执行----波特5课程大纲团队建设与合作基于经营战略的人力资源战略经营战略经营战略BusinessStrategyBusinessStrategy资金战略资金战略技术战略技术战略人力资源战略人力资源战略F

4、inancialStrategyFinancialStrategyTechnicalStrategyTechnicalStrategyHRStrategyHRStrategy短期效益中期效益长期效益6课程大纲什么是团队？•团队是一群有着共同使命的，为了达到共同的目标而在一起合作的人•请分析–舰队–登山队–球队–F4–……团队定义的深入理解少量成员•2-25人；8-12个为最佳互补技能•技术和功能方面的特长/解决问题和决策技能/人际技能对一个共同的•绩效的分离单元和绩效目标做•管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范出承诺围来指明方向。一个共同的目的使团队

5、揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之和•团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标•具体的绩效目标有助于团队跟踪进步共同的方法•成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如（APPROACH）何一起工作/参照目的与目标不断调整彼此负责•在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契的配合•彼此承诺和信任7课程大纲不同组织中的团队差异都可以成为高效的实体工作组有指导的工作团队自我表现的工作团队自我管理的工作团队•组织决策做什么•主管决定做什么并•主管决策做什么•团队决策做什么和•怎么做是通过个人工且给出怎么做的结构•团队决定怎么做怎么做作成果

6、•主管对团队的成功•主管和团队负有•团队成员彼此负责•个人对个人的工作负责负责责任•所有人事职能由团•人事职能在个体的组•人事职能由主管处•人事职能由主管和队处理织内理团队共同处理DependenceAutonomyInterdepenenceIndependence依赖独立互赖优秀的团队该是什么样？反之••消极的•分裂的•脆弱的•迟钝的•低效的•落伍的•找借口•失败的8课程大纲团队的三个条件建设团队的五个要素•Purpose•Place•Power•Plan•People9课程大纲成功团队应具备的六大原则1.1.保持团队的精简保持团队的精简2.2.发展并达成

7、发展并达成6.6.定义工作的方法定义工作的方法有意义的目的有意义的目的成功团队成功团队的原则的原则3.3.确保团队确保团队5.5.履行各自的职责履行各自的职责有互补的能力有互补的能力4.4.明确行动目标明确行动目标成功团队的原则原则详细说明1保持团队的精简只有人员精简单团队才能有出众的表现，因为，这样的团队中的成员可以很好的利用时间一起在团队中工作。超过15－20个成员的小组很难组成为一个团队。2发展并达成有意团队必须共同发展，并且要共同完成一个目标，这个目义的目的标可以使团队的成员向相同的方向努力，能够激发每个团队成员的积极性，并且使他们行动一致。3确保团队

8、友互补团队必须要发展一个完善的能力组合