生产运作总结

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1、1、生产运作概念,生产运作(Production&Operations)是一切社会组织将它的输入转化为输出的过程，是一个投入一定的资源，经过生产运作系统转换，使其价值增值，最后以某种形式的产出提供给社会的过程。2、生产运作基本类型及其比较*分类方法生产类型1・按产品使用性能分类通用产品专用产品2•按生产工艺特征分类流程型加工装配型3•按生产稳定性和重复性分类大量生产成批生产单件小批生产4•按产品需求特性分类订货生产备货生产表1-2流程式生产与加工装配式生产的比较特征流程式生产加工装配式生产产品品种数较少较多产品差别有较多标准产品有较多用户耍求的产品莒销特点依靠产品的

2、价格与可获性依靠产品的特点资木/劳力/材料密集资木密集劳力、材料密集自动化程度较高较低设备布置的性质流水式生产批量或流水生产设备布置的柔性较低较高生产能力可叨确规定模糊的扩充能力的周期较长较短对设备可靠性耍求高较低维修的性质停产检修多数为局部修理原材料品种数较少较多能源消耗较高较低在制rw丿牟存较低较高副产品较多钱少流程式生产与加工装配式生产的生产管理的特点不同对于流程式生产，生产设施地理位置集屮，生产过程自动化程度高，对生产系统可靠性和女全性的要求很高。加工装配式生产，生产设施地理位置分散，零件加工和产品装配可以在异地进行，零件种类繁多，加工工艺多样化，涉及多种多

3、样的加工单位、工人和设备，牛产过程中协作关系十分复朵。大量大批生产成批生产单件小批生产产品品种单一或很少较多很多产品产量很大较人很少或单个生产设备专用设备专用通用通用设备设备利用率高较高低工作地专业化程度高较高低工艺装备专用工装专用通用通用工装生产率高较高低计划管理较简单较复杂复杂多变生产控制较易较难很难生产周期短一般产品成本低一般高适应能力差较好好追求目标连续性均衡性柔性表1-3MTO与MTS的主要区别项目备货型生产（MTS）订货型生产（MTO）产品标准产品按用户要求生产，无标准产品，人量的变型产品与新产品对产品的需求可以预测难以预测价格事先确定订货时确定交货期不

4、重要，由成品库随时供货很重耍，订货时决定设备多采用专用高效设备多采用通用设备人员专业化人员需多种操作技能3、服务作业特点*无形生产过程与消费过程统一消费判定劳动密集不可保存个性化即时性4、决定产品竞争的因素决定产品竞争力的三个因素5、生产运作战略及其内容生产运作战略是指在企业经营战略的总体框架下，决定如何通过生产运作活动来达到企业的整体经营目标。它是在对企业各种资源要素和内、外部环境分析的基础上，対与运作管理以及生产运作系统有关的基本问题进行的分析与判断，以及确定的指导思想和一系列决策原则。6、战略内容>一）生产运作的总体战略产品或服务的选择口制与外购决策生产方式的

5、选择竞争重点的确定>（二）产品或服务的开发与设计>（三）生产运作系统的设计成木领先差别化集屮战略价格策略留住客八策略挽冋失败策略7、服务业基本竞争战略服务竞争战略之一’服务竞争战略Z二服务竞争战略Z三服务竞争策略Z—服务竞争策略之二服务竞争策略之三：8、定性预测与定量预测定性预测是根据人的观察和经验，以逻辑思维和逻辑推理进行预测的方法。如徳尔菲法、主观概率法、交叉概率法。定罐预测是根据历史数据，运用数学方法进行预测的方法，乂称统计预测。如冋归分析法、时间序列法等等。9、德尔菲法■德尔菲法是一种应用较广的专家调查法，它用规定程序对专家进行调查，以尽量精确地反映专家们的

6、主观估计能力。■徳尔菲法分征询专家意见和统计处理专家意见两步进行。对专家意见的统计处理，可以根据调查资料的性质选用适当的统计方法进行处理，处理结果应至少反映半数以上专家的意见。10、指数平滑法指数平滑法是用过去时间数列值的加权平均数作为预测值，它是加权移动平均法的一种特殊情形。这里只选择一个权数，即最近时期观测值的权数，其它时期数据值的权数可以自动推算出来，而H当观测值离预测时期越久远时，权数变得越小。棊本指数平滑法模型为：Sf+]=aAt+(1-a)SFt其中：■SFf+/为t+l期预测值■At为t期真实值■Sf7为t期预测值11、现代企业的研究与开发(基础研究

7、，应用研究，技术开发研究)•研究与开发(Researchanddevelopment,R&D)分类：■基础研究进行的是探索新的规律、创建基础性知识的工作。■应用研究是将基础理论研究中开发的新知识、新理论应用于具体领域。■技术开发研究是将应用研究的成果经设计、试验而发展为新产品、新系统和新工程的科研活动。(企业化研究)12产品的生命周期*＜在产品引入期，市场需求与有关技术尚不明确，R&D着重于改进产品的功能和特征,从多种多样的产吊创新型号屮筛选出性能最好、最具竞争力的型号。经过不断地评价和改进，确定产品的基型设计。在组织方面，不求规模大，需要的是生气勃勃、富有创业