浙江省2011年10月高等教育自学考试 物业管理试题 课程

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1、浙江省2011年10月高等教育自学考试物业管理试题课程代码：00176一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.写字楼、酒店属于______物业。（）A.居住B.工业C.商业D.其它用途2.物业管理的前期准备阶段必须进行（）A.选聘物业管理企业B.物业接管验收C.房屋维修管理D.物业管理人员的选聘和培训3.物业的接管验收包括______物业的接管验收。（）A.新建和在建B.新建和原有C.在建和原有D.原有和初建4.物业管理的全面正

2、式启动以______为标志。（）A.业委会成立B.物业的竣工验收C.用户入住D.物业的接管验收5.物业管理综合服务的组织者和管理者应当是（）A.居民委员会B.物业管理企业C.专业服务公司D.房地产开发商6.绿化具有的制氧、遮阳、隔声、降温等功能属于绿化的（）A.物质功能B.精神功能C.环境功能D.生物功能7.治安管理防治的对象主要是______的事故与损失。（）A.先天造成B.自然造成C.人为造成D.案件造成8.车辆的有序停放和通行主要可以降低（）A.刑事案件和邻里纠纷B.尾气污染和邻里纠纷C.噪声污染和刑事案件D.噪声污染和尾气污染00176#物业管

3、理试题第6页共6页9.住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由______统一实施专业化管理。（）A.全体业主B.业主委员会C.物业管理公司D.开发商10.发现违法行为要及时向有关行政管理机关报告是物业管理公司的（）A.责任B.权利C.职责D.义务11.通讯设备、广播设备、共用天线设备及闭路电视系统等属于（）A.房屋建筑设备B.房屋建筑弱电设备C.宣传设备D.公共设备系统12.物业管理综合服务主要是针对物业住用人的（）A.服务与管理B.经营与管理C.服务与经营D.服务与修缮13.物业的环境管理包括环境卫生管理和（）A.环境治安管理B.环境绿化管

4、理C.生活废弃物的管理D.公共设备、设施管理14.住宅小区物业管理首先应遵循______相结合的原则。（）A.自治与自律B.专业化与企业化C.市场化与社会化D.业主自治自律与专业化管理15.因不合理改装、搭建、使用不当等造成的房屋损坏称之为______损坏。（）A.自然B.人为C.后天D.故意二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。1.目前住宅小区管理存在的问题（）A.管理体制不完善B.管理法规不健全C.观念滞后、日常管理纠

5、纷多D.力量薄弱、手段落后E.经费困难2.物业管理与传统房屋管理的主要区别在于（）00176#物业管理试题第6页共6页A.管理实体B.管理机制C.服务范围D.主导地位E.管理手段3.住宅小区绿化评价指标包括（）A.绿地率B.绿化总面积C.绿化覆盖率D.人均公共绿地面积E.绿化种类4.房屋设备管理分为______管理。（）A.电梯B.水泵C.维修D.运行E.自来水5.物业管理纠纷的处理方式主要有（）A.协商B.调解C.行政裁决和行政复议D.仲裁E.诉讼6.房屋设备、设施管理内容（）A.基础资料管理B.设备运行、维修管理C.设备能源管理D.文明安全管理E.

6、设备种类管理7.物业管理与传统房地产管理的区别（）A.管理体制不同B.管理机制不同C.管理内容不同D.所管房屋的产权结构不同E.管理对象不同8.物业管理涉及的有关部门、组织和机构主要有（）A.政府管理部门B.房地产开发企业C.物业管理企业和各专业服务公司D.业主大会和业主委员会E.居民9.据法律规定，房屋租赁合同是经济法定要式合同必须（）A.双方同意B.有一定协议或合同形式C.规定双方权利义务D.搞清楚房屋的性质00176#物业管理试题第6页共6页E.采取书面形式10.物业管理综合服务的运作有______两种形式。（）A.委托专业服务公司B.依靠社区服

7、务中心C.自行组建专业服务队伍D.落实有关行业标准E.混合服务三、名词解释(本大题共5小题，每小题5分，共25分)1.自然解聘2.写字楼物业3.房屋租赁4.房屋的日常养护5.治安管理四、论述题(本大题10分)论述商业物业类型。五、案例分析题（本大题共15分）案例正文：目前，物业管理已经在房地产业与其他服务业有机结合的基础上快速发展起来，形成了包括房屋及相关设备维修养护、小区保安、环境保洁、绿化养护、居民生活服务等众多服务内容在内的综合配套服务，成为一个相对独立的新兴行业。改革开放以来，深圳、广州、青岛、大连等地先后引入国外和香港的经验，对住宅区和其他物

8、业实施社会化、专业化、市场化的物业管理，取得了较好的效果。随着城镇住房制度改革的不断深化、住房