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时间：2019-09-09
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1、《创新思维》思维模式是人们在思维过程中形成的一种相对固定的形式，能影响人们分析与解决问题的行为和结果。通信行业在高速发展过程中，从技术到营销、从管理到服务、从平台到终端，创新始终在推动着这个产业在高速发展。而今天的挑战是，是否还能产出更多的创新来给企业带来更多的利润、销量、减少成本，加强管理，提升更高的客户满意度，更高的客户忠诚度。本课程以移动通信行业为基础，结合三大主题牵引创新思维。（如图）瓶颈问题开源问题节流问题?深化客户粘度?提升客户满意度?提升工作效率?增加销量?增加用户使用量?增加客户入网率?管理创新?工作难点创新?降低成本创新全员理论深化版1天、情景互动辅导版2-3天7.5小时2鉀
2、力训动/案例讲授各岗位的各层面的创新需求4)发散思考法训练5)强制联想法训练通过训练提升创小组讨论/[*冃景互动/案例讲授7)本源思考法训练学会多种创新思8)追问到底法训练维的思考方向6)思想深化术训练新思维能力提问与研讨9)柔性思维理念与工具单元小结21)原创型创新的三个步骤案例讲授/工具使36)8)9)学习创新方法与工具使用型创新的三大途""2)培训创意思考能力的九种方法""3)寻找创意的七种方法4)创意转化为创新成果的四种工具和方法5)角骨图法讲解径应用型创新的三大途径讲授案例讲授/工具使7)用讲授讲授/案例分析/小组互动中国移动各分子公司创新掠影案例图片/视频单元小结
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