第11章-项目风险管理

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1、第11章项目风险管理项目风险管理11.1风险与风险管理11.2制定风险管理计划11.3风险识别11.4定性风险分析11项目风险管理11.5定量风险分析11.6风险应对规划11.7风险监控11项目风险管理11.1风险与风险管理11.2制定风险管理计划11.3风险识别11.4定性风险分析11本章考纲要点风险和风险管理的基本概念风险管理计划的内容风险事件和风险识别含义定性风险分析的技术和工具定量风险分析的技术和工具风险应对策略（规避、接受、减轻、转移）风险监控的目的和主要工作内容对应中级教材第十八章P454对应高级教材第十二章P25811.1风险与

2、风险管理风险的含义风险是指对无法达到预定目标的可能性和结果的一种测评，是可能给项目的成功带来威胁或损害的可能性。“风险”一词包含着“不确定性”。对于某个既定事件而言，风险包含两个要素：一是某事件发生的可能性；二是该事件发生所带来的影响。11.1风险与风险管理项目风险的特点项目风险贯穿整个项目生命周期，并且项目的不同阶段会有不同的风险。风险随着项目的进展而变化，其不确定性一般会逐渐减少。最大的不确定性存在于项目的早期，早期阶段做出的决策对以后阶段和项目目标的实现影响最大。11.1风险与风险管理结果V事件E发生概率P风险预期货币值（EMV）：用货

3、币综合表示风险对项目的影响EMV=P*V11.1风险与风险管理风险的类型11.1风险与风险管理风险的类型11.1风险与风险管理项目风险管理风险管理就是要在风险成为影响项目成功的威胁之前，识别、着手处理并消除风险的源头。项目风险管理就是项目管理班子通过风险识别、估计、评价，并以此为基础合理地使用多种管理方法、技术和手段对项目活动涉及的风险实行有效的控制，采取主动行动，创造条件，尽量扩大风险事件的有利结果，妥善处理风险事故造成的不利后果，以最少的成本保证安全、可靠地实现项目的总目标。11.1风险与风险管理项目风险管理特点项目风险管理是为减轻潜在的

4、不利事件对项目的影响而采取的一项活动。风险管理是一种投资，需要成本。在任何情况下，项目风险管理的成本不应超过项目潜在的收益。需要努力在项目的各个方面寻找风险和机会之间的平衡。项目风险管理11.1风险与风险管理11.2制定风险管理计划11.3风险识别11.4定性风险分析1111.2制定风险管理计划风险管理规划的概念把风险事故的后果尽量限制在可接受的水平上，是风险管理规划和实施阶段的基本任务。风险应急计划是指一项已识别的风险事件发生时，项目团队将采取的预先确定的措施。风险应对的主要选择包括风险预防、风险规避、风险转移、风险减轻、风险自留以及损失控

5、制等。利用这些方法，可以针对不同的风险事件制定相应的应对措施。11.2制定风险管理计划11.2制定风险管理计划风险管理规划是规划和设计如何进行风险管理的过程，它记录了管理整个项目过程中所出现风险的程序。风险管理规划包括定义项目组织及成员风险管理的行动方案及方式，选择合适的风险管理方法，为风险管理活动提供充足的资源和时间，并确立风险评估的基础。项目风险管理规划的成果是给出一份项目风险管理计划书，它是一份指导项目团队进行项目风险管理的纲领性文件。规划会议和分析项目团队应举行规划会议制定风险管理计划。参会者可包括项目经理，项目团队成员和相关项目干系

6、人，实施组织中负责管理风险规划和实施活动人员以及其他应参与人员。对风险管理职责进行分配。确定风险费用和所需的进度计划活动，并将其纳入项目预算和进度计划中。11.2制定风险管理计划11.2制定风险管理计划风险管理规划应该明确的问题表风险管理规划应该明确的问题11.2风险管理计划模板项目风险管理11.1风险与风险管理11.2制定风险管理计划11.3风险识别11.4定性风险分析1111.3风险识别11.3风险识别风险识别就是采用系统化的方法，识别出项目中已知的和可预测到的风险。对项目进行风险管理，首先必须对存在的风险进行识别，以明确对项目构成威胁的

7、因素，便于制定规避风险和降低风险的计划和策略。风险识别是一项反复的过程，项目团队应该参与该过程，以便形成针对风险的应对措施，并保持一种责任感。11.3风险识别风险识别的过程风险识别包括确定风险的来源、风险产生的条件，描述风险特征和确定哪些风险事件有可能影响整个项目。风险识别应当在IT项目的生命周期自始至终定期进行风险识别分为三步进行：收集资料估计项目风险形势将潜在的风险识别出来11.3风险识别风险识别的方法文件审查:对项目计划、假设、先前的项目文档和其他信息等项目文件进行系统和结构性的审查。信息收集技术:包括德尔菲法、头脑风暴法、访谈法、SW

8、OT分析法。检查表：用来记录和整理数据的常用工具。假设分析：根据一套假定、设想或假设进行构思与制定。图解技术：因果图、系统或过程流程图等。11.3风险识别11.3风