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1、电大《个人与团队管理》案例简答题之7••团队学习答题(51)第七单元:团队学习案例25:2001年,GE继续享有世界上最受赞许的公司、全美授受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的赞誉。下面是GE公司年报中的一些内容。1、关于人才GE年报:GE人在2001年做出了令人嘱目的成绩。他们倾听客户意见、亲身体验并学习了客户营运方式;他们融会贯通所学到的东西,揣摩、设计、制造和交送了一流的产品;他们获得了近1200项专利产品,其创造的技术保证了公司的前途无限;他们利用业余时间为所在社区提供了一百多万个小时的志愿服务。杰克韦尔奇:你们的工作就是每天把全壯界最优秀的人才招揽过来。你们是一个不
2、断获胜的队伍屮的一员,最佳团队中的一员,全世界最推崇的团队一员。如果失去最好的20%的员工,是领导的失职;如果留下最差的10%的员工,同样也是领导者的极大错误。2、关于“全球化的学习公司”GE年报:GE变成了一家学习的公司。今天,我们真正的“核心实力”不是生产制造或服务,而是在全球招募并培养壯界上最好的人才,使他们心中有一种永不满足的渴望,去学习,去提高,一天比一天做得更好。我们向其他公司学习;内部员工互相交换职位学习。从内部学,从外部学,从上到下,从下到上学习。世界上的精华才智在我们手中,这是因为我们无时不在追寻。根据以上案例,回答以下各题。1.内部员工互相交换职位是一种
3、常用的学习方式,这种学习方式适用于什么人?它的适用范围是什么?2.发展循环周期包括7个步骤,GE公司的员工倾听客户意见、亲身体验并学习客户营运方式,这属于其中哪个步骤?3.为员工选择合适的发展方法需要考虑哪些I大I素?案例26:作为化工界老大的杜邦公司在很多方而都独具特色。其中,公司为每一位员工提供独特的培训尤为突出。杜邦公司拥有一套系统的培训体系。虽然公司的培训协调员只冇几个人,但他们却把培训工作开展得有声有色。每年,他们会根据杜邦公司员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲,上面清楚地列出该年度培训课程的题目、培训内容、授课时间及地点等,并在年底前将大纲分发给
4、杜邦各业务主管。各业务主管根据员工的工作范围,结合员工的需求,参照培训大纲为每个员工制定一份培训计划,员工会按此计划参加培训。在培训结束后,员工定期反馈培训效果。杜邦公司还给员T提供平等的、多元化的培训机会,每位员工都有机会接受像公司概况、商务英语写作、有效的办公室工作等内容的基本培训。公司还很重视对员工潜能的开发,根据员工不同的教育背景、工作经验、职位需求提供不同的培训,培训范围从前台接待员的“电话英语”到高级管理人员的“危机处理此外,如果员工认为社会上的某些课程会对白己的T作有帮助,就可以向主管提出,公司就会合理地安排人员进行培训。根据以上案例,回答以下各题。1.杜邦公
5、司在促进员工发展时采用的是什么方式?2.杜邦公司的培训协调员根据员工的索质、各部rj的业务发展需求等拟in一份培训大纲,这属于发展循坏周期的哪个阶段?这个阶段需要考虑哪些因素?3.在培训结束后,员工定期反馈培训效果,这属于发展循环周期的哪个阶段?4.为员工选择合适的发展方法需要考虑哪些因素?案例27:资料一:儿个月之前,小李受公司委派,参加过一次培训,学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。尽管他喜欢这个培训课程,但却觉得对他的工作没有用处。就在上个月,小李作为事故调查团一员参与一个很棘手的案件的审理。小李的职责Z—是主持调杳团全体成员的讨论。在成员的讨论中,他过去学习过的
6、培训课程突然出现在脑海里。结果,在两天的讨论会中,他儿乎用遍了那次培训中学到的各种技巧。从此以后,他一直在工作中使用这些方法,他认为这个课程对他来说简直是太重要了。资料二:小王两年前参加过一次培训,他觉得那次培训没冇任何效果,所以很久以來,他不参加任何的培训,认为各种培训都是骗人的。况且白己每天都很忙,根本无暇关注这些。而面对新技术的出现,他认为他现在根本就用不着培训,等以后再说。随着时间的流逝,小王发现自己的工作效率越來越低,他述惊奇地发现一些新员工的工作能力与他的工作能力差不多,甚至超过了他。这让他非常不解。根据以上案例,回答以下各题。1.常见的学习方式有很多种,小李学
7、习的方式属于委托培训,它的适用范围是什么?除此之外,小李还可以采用哪些学习方式?2.为员工选择合适的发展方法需要考虑哪些因素?3.发展循环周期有哪儿个步骤?各步骤需要注意哪些问题?案例28:康住集团非常重视新员工的入职培训,把它作为集团培训体系中的重点。康佳集团将新入职的员工培训分为一线员工入职培训、有经验的专业技术人员入职培训和应届毕业生入职培训三种类型,不同类型的培训其培训内容和培训重点也各有不同。针对一线员工的入职培训,除了常规性的培训内容以外,还规划了一线优秀员工座谈、牛产岗位介绍等课程,并采用师傅带徒弟的
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