营销部日常管理制度新(2)

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1、营销部营销管理制度一、岀勤制度上午10:0—下午18:001、早上10:00分前到岗,开始做清扫工作,10:30分正式进入工作状态。午饭时间为工作弹性时间，但必须预留值班人员在岗。2、上下班统一指纹打卡，考勤时间按指纹打卡机记录时间为准。如果忘记打卡需要填写申请单，给营销主管签字，每月不得超过3次，超过3次将每次扣款5元；如果因为外出原因导致不能正常时间打卡，需填写考勤单,给营销主管签字,考勤存档。3、必须按时到岗，不得迟到早退；因特殊原因上班迟到，5分钟以内不扣钱，每月仅限3次；超过5分钟，则按1元/分钟计算,以此类推。超过半天按旷工处理，旷工

2、超过3次，一律辞退。以上未按时到岗需提前上报营销主管，如未提前上报则按旷工处理。4、考勤反映一位员工最基本素质和工作态度，因此考勤是员工综合考评重要依据之一。5、对营销部营销人员公司根据营销制定的排班表及上下班时间进行考勤记录。6、严禁委托其他人代请假。7、在保证每月休息四天作息时间的前提下，营销人员可以自行选择调休时间，需于上月月末进行申报并确认（每天休息人数不得超过两人）,经营销主管批准。特殊情况的调休或超过三天含三天的休假，必须经总经理批准。二、卫生制度1、营销部必须安排固定的营销人员进行卫生清扫，其余营销部人员都应本着"团结友爱"的原则积

3、极参加；2、范围：营销部的地面卫生、桌面卫生及营销部内设施设备卫生清洁,保持室内空气清新、干净整洁、物品摆放整齐；3、负责电源、门窗的开启与关闭工作。4、随时注意保持现场环境整齐清洁。个人物品及营销物品要指定存放，柜台桌面随时保持整齐、干净。5、各项营销道具、设备应熟知正确使用方法，注意维护，如有损坏或故障,应及时通知公司或业主尽快修护。6、以上条例未按要求完成则罚款10元/次作为部门活动经费。三、仪容仪表制度1、工作时间着装应端庄、大方、得体，时刻保持整洁、干净的仪容仪表；2、工作时间营销部全体营销人员必须身着工作服并佩戴胸卡,如外出市调可穿休

4、闲装；3、男士头发应整齐利落，长度适中，不留胡须、不剃光头；女士头发梳理整齐，修饰简洁，淡妆上岗；4、保持指甲清洁，不留长指甲，染有色指甲等；5、新进人员未订制服前,依最接近上述方式穿着。衣舂清洁、头发整齐、仪态端庄、精神饱满、随时注意公司及业主形象。四、休假制度1、每月每人有四天的公休时间。2、营销人员在公休期间手机必须处于开机状态，以便公司有事联系。3、营销人员公休时，应作好工作交接。五、请假制度1、营销人员如有事需要请假时，必须以请假条的书面形式上报营销主管。2、让别人转告者，视为旷工。3、需要请假者需要提前至少一天上报营销主管。六、工装制

5、度为规范、统一项目形象,项目全体工作人员统一着工作服装,具体规定如下：1、营销部负责根据统一规格为员工购制工装，如工装穿满至项目结束则不扣取工装费，如特殊情况离职,则工装无需上缴，公司将按照标准进行折旧，将会在离职人员工资结算中扣除。2、所有员工须身着工装，并佩戴统一标识上岗。3、每位工作人员必须爱惜工装，随时保持工装的整洁。4、如配置工装为两套，则因按部门要求正确穿着工装，因自身能原因未按要求着装的则罚款10元/次作为部门活动经费。七、营销部日常工作规范1、上班时间不得私自外出、不得吃零食或私自会友，不得随意拨打私人电话，不得恶意损坏公物；2、

6、不迟到、不早退;有事须请假（写请假条），三天以上须总经理批示；3、由于个人疏忽大意，使营销业绩受损，责任自负；4、如有偷窃公司、同事或客户财物，有辱公司名誉的，一经查实必严惩；5、听从上级的工作分配，不得顶撞上司，更不得越权行事。6、工作应兢兢业业，积极向上，不得拖拉散漫，延误公事，做到今日事今日必；7、上班时间不得大声喧哗，看与项目无关的资料；&不准拉帮结派，不准散布灰色语言。9、营销部每天除正常的工作时间外，当天值班人员需留守值班延长3小时。10、客户上门应立即起立，接待人员需主动迎接客户，与客户交谈时必须专心，不轻易打断谈话，目不斜视。11

7、、与客户交谈时须使用礼貌用语"欢迎"、“请"、"谢谢"等。12、客户离开时必须送客户至大门道别。13、如客户进入项目施工点必须由营销人员陪同，提醒客户注意安全。14、接热线电话,口齿清楚,咬字准确,语气亲切、热情,语速适中,能达到抑扬顿挫,具有感染力。15、营销热线系营销专用线,必须保持时刻畅通,严禁私事使用营销热线电话；营销部每一个员工的行为都代表着公司形象，每T立员工都要本着对公司负责的态度，严于律已，提高素质，维护公司形象。16、营销人员在接待客户过程中，必须将客户带至营销部洽谈，由监管人员核定。未带至营销部洽谈而直接结束谈判且监管人不知道

8、的，则视为无效，将不予以记录至现场客户。17、营销部现场,如营销人员带客户离开营销部进行营销,此营销人员应主动通知其他营销人员及时补给岗