运营管理-岗位职责组织架构-购物中心营运经理operationmanager

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1、FACILITYMANAGER一WORKLEVEL购物中心营运经理•工作级别Mvmanageris:MallManager我的经理是:购物屮心总经理Mviobis:我的工作是：Recruiting,trainingandmanagingmalloperationteam,developingteammembersandimprovingtheirworkefficiencythroughdailymanagement负责营运部门整体的管理、培训和招聘；同时将通过日常工作管理，促使团队高效工作并达到丄作耍求的同吋员工也有所发展Ispend:我的时间分配：•能

2、够在决策层的衡量和管理卜•不断进步•顺利通过各种审查审计关•按照上级要求或委托条款及时准确完成任务。ThepeopleIneedtoworkwithare:我需要和这些人合作：Insidemyfunction在我的职能内Outsidemyfunction在我的职能外MallManager购物屮心总经理MallOperationTeam购物营运团队RegionalTeam区域团队RegionalIT/HR/Legal/FinaneeTeam区IT/人资/法务/财务团队SupplierandContractCompanies供应商和第三方公司Theskills

3、Ineedare:我需要以下技能：Generalskills综合技能Operatingskills营运技能Experiencerequired要求的经验CustomerFocusPersonalIntegrityDriveTeamWorkingDevelopingSelf/OthersAnalysingandDecisionMakingManagingPerformanceManagingChangeGainingCommitment以客户为本严以律己有驾驭能力团队合作不断自我发展能够冷静分析并做出决定执行力管理灵活应对变动承担义务•Experieneeo

4、foperationmanagement•Wellknowtradinglawsandregulations•Goodcommunicationskills•拥有营运管理的工作经验•了解基木商业规律和法规•沟通能力强込HGeneralTrainingatTescoTesco一般培训Coreskills核心技能OperatingModel-trainingsolutions营运模型…培训解决方案OptionsDevelopmentProgramme选项发展项目What1havetodo我必须做什么Activities行动People一Toconsistent

5、lydeliverEveryLittleHelpsforourPeople员工“对员工始终如一地进行每一个细小的帮助AnopportunitytogetonAninterestingjobAmanagerwhohelpsmeTobetreatedwithRespect我有机会取得进展我冇一份冇趣的工作我的主管为我能够做好1-作给予支持我们互相信赖并彼此尊垂•Listentomystaffsadvice•1recognizemyteam'sachievementsandcelebratesuccess•1helpmyteammakeworkplanandre

6、gularlyreviewandvalidate•Reviewmyteam'sObjectivesandPDPtwiceeveryyear•1haveaPersonalDevelopmentPlanbasedon360degreefeedbackthataddressesmybehavioralandtechnicalneeds•Supportmyteamtocarryouttheirworkactively•Planandreviewmyteam?swork•Findoutanddevelopmycapabilities,bereadytomeetnew

7、challenges•询问并听取员工意见反馈•认可并奖励团队和个人的成功•为团队制定行为规划，并定期评估和生效•每年两次对按照预先设定的目标和个人发展计划对团队的工作进展进行回顾和评估•基于360全方位行为调查报告制定个人发展计划•支持团队积极参与工作•计划和评估团队的工作•找出并发展自身才能，吋刻准备接受浙的进展和任命Customer一ToconsistentlydeliverEveryLittleHelpsforourcustomers顾客“对我们的顾客始终如一地进行每一个细小的帮助EarnlifetimeloyaltyTheaislesareclea

8、r1cangetwhat1wantThepricesaregood