运营管理-项目运营管理-超市-乐购新开店店总工作手册

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1、乐购TESCOSTOREMANAGERACTIVITYPLANNER新开店店总工作手册20July20112011年七月Week一11TOPICWEEKACTIVITYRACI人员-11建立筹备处店人资店总区人资、开店组营运长财务-11备用金申請並到位-RMB20,000店人资店总开店组财务部人员-11与营运长及區HR确认门店组织架构店总店总营运长、区人资店人资、开店组社区-11研读租赁合同客服经理、店保养店总开店组、地产取得部营运长顾客-11与门店相关主管对周边3KM內竞争者进行了解客服经理、营业经理

2、店总开店组、商品部营运长顾客-11分别从SR与MKT处得到Pre-OpeningReport及PreOpeningCQT»並研讀店总店总开店组、行悄企划部营运长财务-11了解开办费的分配与使用店人资、客服经理、营业经理、店保养店总开店组营运长、区人资人员-11人员编制计划店人资、客服经理、营业经理、店保养店总开店组营运长、区人资营运-11拿到RDG1Layout客服经理、营业经理、店保养店总开店组营运长人员-11执行经新开店总监RichardBrown批准的员工招募进度表店人资店总开店组营运长、区人资

3、人员-11与营运长讨论确认该门店的相对应受训门店的计划店总营运长开店组区人资、店人资顾客-11参与SMG会议店总行销企划开店组营运长人员-11与HR确认员工餐事宜店人资店总开店组营运长、区人资财务-11统计员工制服数量店人资店总开店组顾客-11与客服经理讨论会员招募计划书客服经理店总开店组、行销企划部顾客-11与客服经理讨论商圈及DM海报投放点計畫店人资店总开店组营业经理、客服经理、店保养财务-11与HR经理讨论如何使用开办费店人资店总区人资、开店组营运长•薪资•一般费用人员-11.与HR经理讨论发布員

4、工招募计划及招聘广告店人资店总区人资、开店组营运长顾客-11与MKT确认新店信息发布及广告板制作客服经理店总行销企划部开店组营运-11与PS项目经理，工程总包及业主确认工程进度与完工时间地产服务部、地产取得部地产服务部、地产取得部营运长、店总、开店组营运-11生鲜图纸送当地相关政府部门送审公司事务部、客服经理店总贸易技术部、开店组社区-11与区公关确认执照申请进度公司事务部公司事务部营运氏、店总顾客-11讨论IC卡计划客服经理店总开店组营运长、行销企划部顾客-11了解居民居住区客服经理店总开店组营运长顾

5、客-11了解当地公车线路及站点，竞争者店的免费大巴服务客服经理店总开店组营运长顾客-11完成免费大巴清单表并通知项冃经理以上的信息，按照免费大巴设计原则来设计大巴线路客服经理店总开店组营运长人员-11联系营运支援部StephaneReinink确认营运支援专员到店培训时间点店人资店总开店组客服经理、营业经理烘培、肉品、农产品、客服•杂货•百貨-BRI社区-11与客服经理讨论客服合同客服经理店总开店组营运长社区-11树立大型户外广告指引板一MKT行销企划部店总开店组营运长人员-11确定店防损主管人选区人资

6、店总开店组营运长顾客-11反馈免费大巴F—步计划，規劃免费大巴绩效分析客服经理店总开店组营运长、行销企划部顾客-11访问免费大巴线路並修正，完成免费大巴线路图，完成初期免费大巴时间表客服经理店总开店组营运长、行销企划部社区-11開始银行开户作業客服经理店总财务部开店组财务-11检查开办费使用情况店人资店总开店组营运长、财务部顾客-11与MKT确认会员办卡所需材料客服经理店总行销企划部开店组营运-11各部门周报完成店人资、客服经理、营业经理、店保养店总开店组营运长、区人资Week-10TOPICWEEKA

7、CTIVITYRACI社区-10尋找免巴供應商客服经理店总营运长、开店组人员-10与各部門经理们讨论招募及培训计划店人资、客服经理、营业经理、店保养店总开店组营运长、区人资人员-10与各经理讨论个人職涯規劃店人资、客服经理、营业经理店总区人资营运长人员-10回顾个人培训与发展计划的执行店人资、客服经理、营业经理、店保养店总财务-10检查开办费的使用情况店人资店总开店组营运长、财务部营运-10各部门周报完成店人资、客服经理、营业经理、店保养店总开店组营运长、区人资营运-10品项商品市调（价格，品项，品牌）

8、一反馈调查结果给商品部营业经理店总开店组商品部顾客-10完成免费大巴线路图客服经理店总开店组营运长社区-10免费大巴一与供应淌首次沟通之后更新项冃经理进展客服经理店总资产管理部开店组顾客-10需得到店总及区客服经理对于线路图的批准客服经理店总开店组营运长顾客-10回顾免费大巴计划客服经理店总开店组营运长人员-10第一批员工制服到位店人资店总开店组Week一9TOPICWEEKACTIVITYRACI人员■9课组长级别以上人员参与核心技能培训