05-后8090后员工管理(2天)

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1、8090后员工管理课程背景：面对大批“80、90后”不可逆转的涌入企业，并将构成企业发展的主力军，管理者在头痛，社会在忧心，我们该如何适从？其实“80、90后”并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法，激励有方，“80、90后”所发挥的作用将是不可估量的！管理80、90后员工的基层管理者，相当大一部分也是80、90后，相似的吋代特征能够帮助他们更好的相互理解和观念融合，但存在的问题是面对80、90后的性格特征，在管理上他们也无所适从，于是员工和基层管理者流失严重。在各企业组织扁平化的今天，显然，是让企业充满活力的基础细胞的

2、创造者——班组长、部门主管等这些处于企业中底层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁，是公司不可或缺的灵魂人物，是工厂提升管理效率的重要环节！在屮国制造业高速发展的环境下，如何快速提升一线主管的技能是所有制造型企业面临的迫切问题。对一线主管的人才教育培训问题已经成为企业能否盈利，能否生存与发展的核心工作。针对企业80、90后员工队伍不稳定，流失率较高，而基层管理干部与员工的沟通以及对员工的管理方式存在这样那样的不足的特点，本课程将带领相关的管理人员，对80、90后员工的行为特征进行深入的剖析，并冃提供有效的管理方式，使管理者与其部属和谐相处，提升员工的主人翁意识与归属

3、感，最大限度降低流失率，为企业创造更大价值。课程收益：通过学习木课程，您将：1、理解80、90后员工的世界，掌握现代员工的心理特点，把握自身面对80、90后员工的管理角色；2、理解80、90后员工成长的社会背景，学会有效梳理与调整员工心态，帮助员工快速走向成熟；3、掌握与新吋代员工的沟通技巧；4、掌握员工激励技巧，帮助80、90后员工重塑责任心，激发员工内在动力；5、能使一线主管掌握正确的指导技能，让员工不出差错的工作，提高生产，减少浪费，安定质量；6、能使一线主管掌握正确的改善技能；利用现有的资源，降低成木，创造最大的利润；7、做一个员工认同的上司，营造和谐高效的团队

4、。课程特色：系统性：课程系统架构清晰，所冇内容前后贯穿，相互辉映，绝非单纯几个管理模块的拼凑。有效性：课程核心理论和管理技能是众多五百强企业反复验证的管理经验和工作方法，具有很强实用性与吋效性。应用性：非传统教学方式，旨在〃学以致用，立竿见影〃；每项内容都透过实际的案例和操作工具，引导学员找到解决管理问题的原则，并学习到最实用的操作工具，直接拿来使用。趣味性：整个培训过程，采用学员互动，现场模拟场景训练等多种方式，使气氛热烈，学员在开心之中掌握实战技能。工具提供：1、冇效计划法—把工作任务安排得井井冇条2、SMART法一—坚持制订目标的基本准则3、ABC控制法一一高效使

5、用有限的工作吋间4、SOFTEN法则一—让沟通产生共鸣的魔法5、感情激励法—以情感关怀激发员工的工作热情6、榜样激励法—树立一个榜样，带动整个团队7、PDCA循环一—循序渐进地改进工作质量8、流程优化法一解决问题之后及吋改善工作方法讲授方式：1、上课方式多元化，70/30原则（70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练），从各种方式屮体验学习，加深印象。2、理论讲授+案例剖析+小组互动研讨+情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。3、透过案例剖析与实际操作工具讲解，

6、让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。课程时间：2天，6小时/天学员对象：企业中层管理者、部门主管、后备干部、核心骨干等课程大纲：第一讲：何为人性一、人的本能1、什么是人的本能2、人的本能包含内容3、人的木能衣现4、人的本能启不二、人性和人性的构成1、什么是人性2、人性的构成三、人性的社会选择1、人性的表现形式2、人是环境和教育的产物3、后8090后员工的人性表现四、人性的异化1、被迫异化2、自觉异化3、不觉异化五、人的需求一马斯洛的需求理论1、生理需求2、安全需求3、社交需求4、尊重需求5、自我价值实现需求六、价值观

7、1、价值观的定义2、价值观的形成3、价值观的分类4、价值观的影响七、社会环境1、生存压力2、社会主流价值观3、人际交往方式八、组织（企业）环境1、工作压力2、生活环境3、团队归属感4、工作环境5、管制方式6、企业文化案例分析：松下幸之助批评后藤清一互动演练：评估三家公司的前景第二讲：管理进步和人性假设一、西方企业管理之演进1、古典管理理论2、行为科学理论3、管理丛林阶段4、企业文化阶段二、古典管理理论阶段代表人物及观点1、泰勒的著作与观点及点评2、法约尔的著作与观点及点评三、行为科学理论阶段代表人物及观点1、梅奥的著作与观点及点评2、麦格