1-2沟通系列中层的卓越沟通（课程大纲）

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1、中层的卓越沟通——从心出发思己利人课程目标：本课程针对企业屮层面临的实际沟通困境而设计，特色目标有四：一是可操作性，帮助他们显著提升沟通技能；二是思想性，不仅强调沟通的“术”，更加强调沟通的“道”；三是注重不同文化环境的沟通差别，若完全按西方的沟通方式，中国企业沟通越多问题会越多；四是案例的丰富性，古今中外大量的经典案例剖析。培训对象：管理者培训时间：一天或半天培训形式：课程讲授、案例分析、角色扮演、小组讨论等第一部分：目录第_讲:中层的自我沟通自我认知案例1:王安石变法失败积极处世案例2：有问题，找谁的原因？三：合作思维案例3：自己与他人合作U!案例4：有效激发和控制情

2、感第二讲:中层的组织沟通五：向上沟通案例5：“伴君如伴虎”六：向下沟通案例6：奖金分配的“喜”与“忧”七：平行沟通案例7：“沟通对象的唯一性”第三讲:中层的组织外沟通八：政府沟通案例&“若即若离”的度九：危机沟通案例9：如何抓住媒介的“咽喉”？十：家庭沟通案例10：情绪的传染性第二部分：主讲教授刘平青（1973-）博士，北京理工大学管理与经济学院教授、博士生导师,内组织人力资源管理、员工关系管理领域的知名专家。“接地气”是生命本色，“快乐成长”是人生目标。为突破头顶的“井盖”：企业管理、政府处级岗位、教书育人的职业转换；学习过生物学、经济学、管理学、社会学、心理学、历史学

3、等学科。中国社会科学院博士后出站工作后，又赴香港中文大学（2006）、美国加州大学伯克利分校（200807-200907）从事访学研究，切身体会到“学习是一种信仰、名校是一种精神”。主持3项国家自然科学基金项目（项目编号分别为：71172173；70872011；70503003）,发表学术论文80多篇。已出版著作10部，光盘1部，主要包括•：《领导力开发：中国情境下系统提升领导力的五步阶梯》（北京师范大学出版社，2013）；《项目团队管理：中国情境下提升团队凝聚力的五步阶梯》（北京师范大学出版社，2013）；《员工关系管理：中国职场的人际技能与自我成长》（机械工业出版社

4、，2012）；《领导力与项目人力资源管理：中国职场的工作技能与领导力自我开发》（机械工业出版社，2013）；《职场360度：屮层管理者的自我管理》（中国发展出版社,2011）；《职业生涯规划（高等学校人力资源专业系列教材）》（高等教育出版社，2011）；《职业生涯与自我管理》（清华大学出版社，2011）；《家族基因：家族企业生命力解读》（山西经济出版社，2003）；《掌控创业型企业：转轨期中国企业组织发育与成长解密》（清华大学出版社,2009）；《中小企业管理（第二版）》（高等教育出版社，2011）（光盘）《家业传承中的领导学》（中国科学文化音像出版社,2014）主讲的《

5、管理沟通》、《中层领导力》、《人力资源管理》、《组织行为学》、《总裁领导力》、《卓越文化》、《员工关系管理》、《职业生涯规划》、《项目人力资源管理》、《高效团队》等课程，深受各类学员的欢迎。担任北京大学、清华大学、中国人民大学、北京理工大学、中南大学、大连理工大学、暨南大学、西南财经大学等10余所大学总裁班主讲教授，与联想、海尔、中国建筑、中国航天、中国兵器、中国船舶、华能集团、大唐电力、中国建设银行、国家开发银行、北京银行等诸多企业和金融机构长期合作。在工作之余，能够拿出一些时间来陪家人，做义工，读杂书与独立思考。