信息系统的战略作用

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1、信息系统的战略作用什么是战略信息系统IIII战略信息系统改变组织的目标、组织的经营管理、组织的产品和服务、组织与环境的关系，从而使组织领先于竞争者。具有这种作用的系统甚至能改变组织的经营范围。八信息和信息系统概念的演变时期信息概念信息系统用途1950-1960必要的累赘电子会计机加速会计核算60-70年代综合性支持管理信息系统加速通用报表70-80年代特定的管理控制决策支持系统高级经理支持系统改进决策的制定决策制定的个性化1985-2000年战略资源竞争优势战略系统促进组织的生存和繁荣三、如何用信息系统获得竞争优势1.竞争威胁模型企业面

2、临的竞争压力•新入市者的威胁•替代性产品和服务的压力•客户讨价还价的实力•供应商讨价还价的实力•传统行业竞争者的市场定位2.。企业可以采取的四个基本竞争策略1）产品差别化策略:开发不易被复制的新产品和服务。2）市场定位差别化策略：寻找不同于竞争者的客户群和市场目标。3）与客户和供应商建立紧密联系：提高客户跳槽成本，“套牢”在企业的产品上。4）成为低成本的生产者：提供比竞争者更低成本的商品和服务。3.“套牢”顾客和供应商的实例通过信息系统“套牢”顾客和供应商，使企业能够对抗外部竞争威胁，战略信息系统能增加跳槽成本，使客户不能承受。美国联邦

3、快递公司•巴克斯特医疗保健有限公司•日本的即时供货系统（JIT）•沃尔玛零售公司的“连续补充系统”1）巴克斯特医疗保健有限公司①传统供货法批发仓储一送货一仓库一病房医院保持大量备品的库存，由供应商定期补充库存，需要大量的空间和人员②即时供货法批发仓储一更经常地送货一仓库一病房医院与供应商合作，实行即时供货方案，可少用一些库存空间，但需要更经常地供货。③零库存供货法批发仓储一每日送货一病房零库存供应方案把库存责任转给供应商商，每日送货，物品直接送往需要的部门。四、战略信息系统的问题1.跨越组织的系统•传统企业的ERP系统•新兴的电子商务是

4、指能把公司与客户、分销商和供应商连接起来的系统，通过把多个买主和卖主联系起来,为多个组织服务的跨组织系统创造出电子化市场。电子化市场的不断成长是因为计算机和通信能降低典型的市场交易成本，如选择供应商、定价、订货和付款所发生的成本。2・竞争优势的持久性•竞争对手的模仿系统维护费用的昂贵外界环境在改变市场条件在变化。企业和经济环境在变化。战略系统带来的竞争优势不一定持久地足以保证长期利润。3.对战略转变的组织障碍•组织内部的抵制实施战略系统通常需要广泛的社会技术变化。因为组织的变化经常受到中层甚至高层经理的反对，所以这一目标是不容易实现的。

5、事实上，对战略转变的最大障碍之一可能是反对变革，组织上的变革和工作重组时员工们感受到的变化。甚至员工们的身分也要改变。你已不再是销售人员或生产部的成员。通过一个单独的信息网络，这些任务越来越融为一体。为了获得成功，战略转变需要组织文化的变化。如果某一组织认为同另一组织更紧密的协作将使情况更糟，跨组织的系统也可能遭到反对。