《大中型影楼整套经营管理资料》影楼后期看样主管年度工作责任书

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1、影楼后期看样主管年度工作责任书职位名称：后期看样主管职位编号：职位等级：版本号：所在部门：营业部工作地点：填写日期：2007年月日生效日期：2007年月日直接上级部门：影楼经理制定者：审核者：审批：职位的概要描述（简要地介绍该职位的主要工作内容及目的，突出该职位对组织独一无二的贡献）:为达成营业部的看样销售目标，协同策划组制定有效的销售方案，带动并提高看样门市人员的销售业绩，提高服务质量，督促有效的进行客户管理。职位关系:同僚职位门市主管化妆部主管摄影部主管数码制作部主管影楼经理直属上司本职位后期看样主管后期看样门市本公司内联系紧密的部门/职位财务部前、后期门市人员

2、技术部营销策划员本公司外・联系紧密的部门/职位顾客同行的信息公司职位范围：请列出该职位直接和间接下属的数目直接下属人数间接下属人数合计3・5人任职条件1、素质要求：1)服务精神强2)成就导向强3)坚韧性强4)人际理解力较强5)表达能力强2、学历、专业、经历和技能要求：学历专业经历(或经验)技能备注基本条件高中或中专销售基础专业或销售专业学科曾有2年以上影楼经验并有1年以上主管经验1)具有较好的沟通及表达能力2)了解影楼行业的发展行情及趋势3)具有一定的计算机及数码知识4)具有团队管理能力5)熟悉公司的看样销售模式及技巧6)具有一定的看样加做套餐设计能力7)具有较强的

3、销售技巧8)能独立操作公司专业看样软件女性理想条件大专或以上营销专业或管理相关专业曾有3年以上大型影楼经验和2年以上营销管理经验1)很强的沟通表达能力2)具有专业的影楼及数码知识3)精通影楼的销售项目4)具有较强的营销策略5)掌握行业信息6)熟悉管理方向及流程7)较强的团队管理能力8)具有看样组员工管理及培训能力9)具一定的心理学基础10)能独立操作公司专业看样软件女性序号工作领域主要工作内容工作权限工作频率执行组织执行决策拟制审核批准日常周期随机11)根据公司下达目标，制定当月看样销售计划，督促后期门市人员做好月计划和周计划，使目标得到落实VV看样营销管理2）负责

4、看样部业绩成果的督促、计划的跟进，确保目标的有效达成V3）督促摄影部安排摄影师参与看版，以photoshop制作收费，为客户提供个性化设计，满足客八需求V4）支持看样门市人员销售，给予多方面的策略引导，以提升销售业绩V5）培养看样门市，培训营销技巧及相关知识，不断提升看样部消费平均值VV6）提供看样部各类表格设计，并组织汇总各类销售报表并及时上报7）根据公司的有关规定，把好成本关，为公司创造更大的效益2客八服务管理8）调动员工做好接待协助及顾客安抚工作，保证顾客服务质量VV9）关注顾客，关注看样进程，伺机协助员工看样，规避客怨，提升业绩VV10）处理客户的投诉，减少

5、客户抱怨，提高客户满意度J11）根据看样需要，在公司规定权限内把控好价格折扣3看样门市管理12）检视看样门市的个人形象、服务礼仪、销售技巧及专业知识，并对员工进行看样技能培训，调整员工服务销售心态及职业道德素养V13）与技术部定期考核或抽查部门人员的数码专业知识和相关产品知识，确保看样门市保持较高的专业水平V14）日常巡视及支持看样门市对客户的日常工作，以提出改进点并督促其改进V15）了解次月拍摄量计划，作好看样门市及电脑安排计划。16）及时跟进门市人员的思想工作，倡导服务精神和团队精神17）及时跟进门市人员的工作情绪，及时疏导，确保营造一个积极开心的工作环境18）

6、协同人力资源组进行部门人员招聘、培养、调配，满足影楼人力需求；同时享有部门人事任用去留建议权；4本部门组织管理19）制定并完善看样部的各种规章制度，做好纪律监督和考勤管理；提升员工的工作严谨度和积极性VVV20）协同相关部门制订相关政策和制度，使营业部与其它部门工作衔接顺畅VV21）随时保持与相关部门负责人及员工联系，做好部门协调工作，及时解决存在的问题；V22）每周召开部门内部会议（布署下周工作计划及目标，总结业绩完成情况，学习公司新推出制度及工作要求等）。参与每周主管会、技术部全体员工会议、每月例会及各种临吋会议。KRA/KPI：KRAKPI权重KPI定义计算方

7、式数据提供部门/职位收集周期衡量标准分值标准值后期看样销售营业额达成率直接提成，不计入考核成绩影楼后期看样加做本月实际销售业绩（看样加做金额总和）与公司下达目标的比例①责任底薪元，行政补助元，通讯补助元；②提成按当月目标业绩计提％，超出部分计提_%;未达标部分X_%扣减薪金。③预留利润奖：%（每月收入提取%年末发放）会计月150125%,每增加10%,增加10分120110%100100%8090%6090%以下8040%6040%以下计划管理工作计划完成率已完成工作和计划完成工作的比较①每月休息4天，超休时间按天数计发工资，工作时间绝对服从公司安排。②若连续三